《總經理掌控行銷的100種手段》是2010年北京工業大學出版社出版的圖書,作者是鄧瓊芳。
基本介紹
- 書名:總經理掌控行銷的100種手段
- 作者:鄧瓊芳
- ISBN:9787563925407
- 頁數:273
- 出版社:北京工業大學出版社
- 出版時間:2010-11-1
- 裝幀:平裝
- 開本:16開
內容簡介,編輯推薦,圖書目錄,
內容簡介
本書不但為總經理提出了“擺正行銷位置、重視市場分析、找準產品定位、加大宣傳推廣、打造行銷團隊、穩固行銷渠道、重視競爭分析與決策、把握整合行銷、重視客戶管理、了解多種行銷模式”十方面的忠告,更涵蓋了當前企業行銷所應具備的全新思維方式,並在此基礎上提出:“企業要以顧客為中心,盡力發揮和協調各個部門和管理層次的行銷作用,以便組織、設計和協調所有行銷活動和方案,以在實現總體效果最大化的過程中為顧客創造價值”的經營理念。可以講,本書不僅是每位旨在成功行銷的人不可不嘗的饕餮大餐,也是總經理成功掌控行銷的一部不可多得的“葵花寶典”。
編輯推薦
本書廣泛地閱讀和研究了一些行銷專業學上的法則與效應,並根據具體情況,將理論與實際相互結合。書中不僅有系統性的行銷知識,更有很多指導總經理如何掌控行銷的策略技巧,同時按章節為總經理提出了“擺正行銷位置、重視市場分析、找準產品定位、加大宣傳推廣、打造行銷團隊、穩固行銷渠道、重視競爭分析與決策、把握整合行銷、重視客戶管理、了解多種行銷模式”十方面的忠告。同時,本書還涵蓋了當前企業行銷所應具備的全新思維方式,並在此基礎上提出“企業要以顧客為中心,盡力發揮和協調各個部門和管理層次的行銷作用,以便組織、設計和協調所有行銷活動和方案,在實現總體效果最大化的過程中為顧客創造價值”的行銷理念。
圖書目錄
第一章 行銷決定企業的生存——總經理必須擺正行銷的位置
手段1 行銷關係著企業的生死存亡
手段2 成功的行銷離不開合理的行銷計畫
手段3 組織好企業的行銷體系
手段4 全方位地做好行銷控制
手段5 不贏利,就別在這裡談行銷
手段6 效率制勝
手段7 做好行銷定位,才能掌控行銷
手段8 行銷調研,隨時掌控行銷情況
手段9 對行銷信息要進行有效管理
手段10 讓企業在行銷中百戰百勝
第二章 量好尺寸再下剪子——總經理必須重視市場分析
手段11 會使刀,才能切好市場這塊“蛋糕”
手段12 找準了市場目標。才好下手
手段13 把握住市場需求就是把握住取勝的法門
手段14 市場在變,眼光也要跟著變
手段15 市場調研,永遠是不得不利用的手段
手段16 拿出一份出色的市場調研方案
手段17 解析大於信息,行動大於解析
手段18 高效率地收集市場信息
手段19 全方位掌控市場區域
手段20 優選目標市場,集中力量主動攻擊
第三章 給張三的就不是給李四的——總經理要找準產品定位
手段21 價格永遠是市場關注的焦點
手段22 值多少錢不一定就要賣多少錢
手段23 消費者是引導價格的槓桿
手段24 不是什麼時候都打價格戰
手段25 性能定位決定了產品的檔次
手段26 個性產品,賣的就是創意的附加值
手段27 差異化行銷能帶來不同凡響
手段28 做好包裝定位,華麗地實現利潤最大化
手段29 巧用新產品打開新市場
手段30 深層體驗品牌名稱帶來的感召力
第四章 好的銷路都是“推”出來的——總經理要加大宣傳推廣
手段31 使品牌成為宣傳推廣的一面大旗
手段32 把握好品牌延伸的“度”
手段33 多品牌戰略擁有集團化宣傳優勢
手段34 品牌國際化是做強的必由之路
手段35 重視廣告宣傳對打造品牌的重要作用
手段36 把握住整個廣告策劃的流程
手段37 要打造廣告宣傳本身的形象價值
手段38 廣告也需要有自己的定位
手段39 情感是廣告宣傳的一大撒手鐧
手段40 創意為廣告注入活力1
手段41 使用好廣告宣傳的各種戰術
手段42 不能忽視廣告宣傳中的細節因素
手段43 恰當地利用“新聞效應”
手段44 巧妙地利用“名人效應”
第五章 產品都是員工賣出去的——總經理要打造行銷團隊
手段45 金牌行銷團隊離不開金牌行銷人員
手段46 把平凡的行銷人員變得不平凡
手段47 1+1>2是任何行銷團隊都必須重視的法則
手段48 打造高效的行銷團隊
手段49 給你的行銷團隊一個明確的目標
手段50 規範化的行銷團隊才能真正產生效益
手段51 隨時點燃行銷團隊的行銷欲望
手段52 解決好行銷團隊人員流動問題
手段53 考核永遠是衡量行銷人員業績的手段
手段54 薪水是提升行銷人員動力的強有力武器
第六章 為自己打造黃金鍊——總經理要穩固行銷渠道
手段55 了解你手中渠道的各種經銷商
手段56 打造流暢的配銷渠道系統
手段57 行銷過程中使用好優秀的中間商
手段58 齊頭並進,進行多渠道行銷
手段59 巧妙地調節不同行銷渠道之間的矛盾
手段60 掌控直銷就等於掌控高效率的行銷
手段61 利用垂直行銷渠道讓效益更加突出
手段62 水平行銷讓自己獲取更大的利潤
手段63 對經銷商適時地來點“實惠”
第七章 別人搶走了,自己就沒了——總經理要重視競爭與決策
手段64 找準對手才能做到有的放矢
手段65 摸準脈門,抓住市場競爭的關鍵點
手段66 有效的情報系統讓對手的行動盡現眼底
手段67 對競爭對手要有準確的預判
手段68 重新定位對手是抬高自己的有效手段
手段69 價格戰是競爭中永存的話題
手段70 競每中也有高明的拿來主義
手段71 穩居市場的三大策略
手段72 做一個優秀的市場追隨者
手段73 市場補缺策略總會讓自己與眾不同
第八章 利用一切可以利用的資源——總經理要把握整合行銷
手段74 掌控行銷就要用好整合行銷策略
手段75 親密接觸,與整合行銷零距離
手段76 整合行銷戰略是企業制勝的基礎
手段77 學會選擇最優的整合行銷戰略
手段78 大客戶行銷戰略的要訣
手段79 以客戶為中心是行銷戰略的制高點
手段80 高效率地實施整合行銷計畫
手段81 掃清整合行銷實施中的障礙
手段82 解決整合行銷戰略執行中的問題
手段83 用行銷戰略提高自身品牌的價值
第九章 金牌銷售離不開金牌客服——總經理要重視客戶管理
手段84 盡全力掌控住客戶方方面面的信息
手段85 建立起明細的客戶管理資料庫
手段86 掌控客戶管理的四種經典方法
手段87 對不同的客戶使用不同的服務策略
手段88 隨時掌握客戶對自己服務的期望
手段89 令人滿意的客服離不開完善的客服體系
手段90 滿意度調查,就是讓客戶滿意
手段91 用最佳手段讓客戶對自己忠誠
手段92 零距離服務,讓客戶與自己真正彼此貼近
手段93 奉行退貨自由不意味著會造成隨便退貨
手段94 妥善應對顧客的抱怨與投訴
第十章 打開你的眼界——總經理需要了解多種行銷模式
手段95 網路行銷——最便捷的行銷途徑
手段96 綠色行銷——踩著環保的賣點
手段97 關係行銷——人氣制勝
手段98 服務行銷——態度決定一切
手段99 高技術產品行銷——引領潮流才能引領市場
手段100 新型行銷——行銷新模式的大匯總