總經理實戰操典

《總經理實戰操典》是2013年出版的圖書，作者是程愛學,徐文鋒。

基本介紹

• 中文名：總經理實戰操典
• 別名：General Manager's Practical Operation Manual
• 作者：程愛學、徐文鋒
• 出版時間：2013年1月5日
• 出版社：北京大學出版社
• 頁數：420 頁
• 字數：417千
• ISBN：978-7-301-21631-6
• 定價：56 元
• 開本：16 開
• 裝幀：精
• 叢書名：卓越公司·卓越管理

內容簡介

本書從中國企業的實際出發，根據國際企業管理的新趨向、新理念，結合MBA經典教材和典型案例，全面闡述了總經理的基本素質要求、職責許可權和工作任務，詳盡介紹了該職位的運作程式和操作實務，解答了管理過程中可能遇到的各種問題。內容包括：總經理的職責與任務；總經理的領導藝術；企業組織結構改進與變革；總經理與戰略管理；總經理對計畫執行的監控；總經理與生產管理；總經理與行銷管理；總經理與財務管理；總經理與人力資源管理；企業公共關係管理；塑造優秀的企業文化等。

章節目錄

第一章 總經理的職責與任務

1.1 總經理的類型

1.2 總經理的職責許可權

1.2.1 總經理的職責

1.2.2 總經理的許可權

1.3 總經理的任務

1.4 總經理的素質要求

1.4.1 深厚的領導基礎 閱讀材料1-1 衡量領導能力的九項自然法則

1.4.2 合理的知識結構

1.4.3 獨特的性格特徵 閱讀材料1-2 導致總經理失敗的原因

1.4.4 超強的管理能力

1.5 總經理的自我修煉 閱讀材料1-3 賈伯斯名言

第二章 總經理的領導藝術

2.1 領導與領導藝術

2.1.1 領導的方式

2.1.2 有效的領導 閱讀材料2-1 總經理領導藝術十原則

2.2 總經理必須領導企業

2.2.1 領導與管理2.2.2 領導者與管理者

2.2.3 多一些領導，少一些管理

2.3 總經理與變革領導

2.3.1 總經理與變革

2.3.2 總經理變革的關鍵原則

2.3.3 變革領導的要點

2.3.4 總經理變革領導的經驗 閱讀材料2-2 管理變革的五大秘訣

第三章 企業組織結構改進與變革

3.1 傳統的企業組織結構

3.1.1 矩陣式組織

3.1.2 大規模組織

3.2 傳統的企業組織改造

3.2.1 金字塔形組織的改造

3.2.2 功能型組織的改造

3.2.3 任務型組織的改造

3.2.4 矩陣式組織的改造

3.3 大規模組織的改進

3.3.1 企業組織設計的原則

3.3.2 企業組織設計的步驟

3.3.3 大規模企業組織改進的徵兆

3.3.4 大規模企業組織的分析

3.3.5 大規模企業組織改進的內容

3.3.6 大規模組織改進的趨勢

3.4 企業組織的變革

3.4.1 企業組織變革的原因與徵兆

3.4.2 企業組織變革的程式

3.4.3 企業組織變革的方式 閱讀材料

3-1 韋爾奇大刀闊斧推進組織變革，創新管理模式，GE再現活力

第四章 總經理與戰略管理

4.1 戰略管理概述

4.1.1 什麼是戰略

4.1.2 戰略的層次

4.1.3 戰略管理的過程

4.2 戰略分析

4.2.1 企業常見病症分析

4.2.2 企業衰敗症候分析 閱讀材料4-1 經營失敗的危險信號及應對之策

4.2.3 戰略分析的方法

4.3 戰略決策

4.3.1 戰略決策過程

4.3.2 理性戰略決策

4.3.3 戰略決策方案的分析

4.3.4 群體戰略決策 閱讀材料4-2 改善群體戰略決策的方法

4.4 戰略決策技術

4.4.1 戰略決策硬技術

4.4.2 戰略決策軟技術

第五章 總經理對計畫執行的監控

5.1 監控的類型與流程

5.1.1 監控的類型

5.1.2 監控的流程

5.2 控制的障礙與重點

5.2.1 控制的障礙

5.2.2 控制的重點

5.2.3 控制的要點

5.3 對計畫執行監控的策略

5.3.1 構建有效的監控系統

5.3.2 了解計畫執行情況

5.3.3 設計監控溝通網路

5.3.4 平衡監控結構

5.3.5 將監控與新計畫相聯繫

5.3.6 授權情況下的監控 閱讀材料5-1 提高會議效率的小竅門

第六章 總經理與生產管理

6.1 現代生產管理技術

6.1.1 材料需求計畫

6.1.2 及時生產方式 閱讀材料6-1 企業資源計畫(ERP)

6.2 生產戰略決策

6.2.1 生產總體戰略決策

6.2.2 產品決策

6.2.3 生產系統設計

6.3 確定生產計畫

6.3.1 確定生產計畫指標

6.3.2 生產任務的安排

6.4 進行生產控制

6.4.1 生產控制的要素

6.4.2 生產控制的類型

6.4.3 生產控制的程式

6.4.4 生產作業控制

6.4.5 庫存控制

6.5 強化質量管理

6.5.1 質量與質量管理

6.5.2 製造過程的質量管理

6.5.3 認識ISO 9000系列標準 閱讀材料6-2 ISO 14000環境管理體系

第七章 總經理與行銷管理

7.1 確定市場行銷戰略

7.1.1 確定企業使命

7.1.2 建立戰略業務單位

7.1.3 為每個戰略業務單位安排資源

7.1.4 計畫新業務，放棄老業務

7.2 控制和評價市場行銷

7.2.1 市場行銷控制的類型

7.2.2 年度計畫控制

7.2.3 盈利能力控制

7.2.4 戰略控制

7.3 組織新產品開發

7.3.1 安排好新產品開發組織

7.3.2 管理好新產品開發創意 閱讀材料7-1 十種獲得偉大新產品創意的辦法

作者簡介

早年任教於鄭州大學，從事經濟管理課程教學與理論研究工作。後來投身於實業，歷任北京九恆世紀文化公司董事長，北京大華凱文投資顧問公司董事長兼總經理，對企業經營與管理具有深厚的理論素養和豐富的實踐經驗。

書　評

這套叢書較之於琳琅滿目的企業管理著作和大學MBA教材，最為鮮明的價值和特色是它的實戰性和操作性：言簡意賅，提綱挈領，系統完整，高效實用。因而，它既可以作為企業高層管理者開闊眼界、增長知識、提高素質的案頭必備書，也可作為MBA教育的重要輔助教材；同時，它還是現代企業高層管理者的實戰範本。我們相信，這套叢書將幫助企業管理者進入一個全新的境界，伴隨著理論知識的增長和實戰能力的提升，讓志向高遠的經理人在追求卓越的道路上實現新的飛躍、創造新的輝煌。