《縱橫人心：中國企業十大管人難題》是2008年11月1日北京大學出版社出版的圖書，作者是胡八一。
基本介紹
- 中文名：縱橫人心：中國企業十大管人難題
- 作者：胡八一
- 出版社：北京大學出版社
- 出版時間：2008年11月1日
- 頁數：246 頁
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787301140284
作者簡介,內容簡介,目錄,
作者簡介
胡八一，博士，國內著名的人力資源管理”落地派”創始人、柏明頓人力資源管理諮詢公司首席顧問師、曾任松下電器人事處處長、杜邦（中國）公司人力資源總監。
主要榮譽：2008年金牌培訓師、2007年中國行業發展傑出英才、2007年中國人力資源行業十大風雲人物、2006年中國人力資源大獎十佳人物、2004-2005年全國十大傑出諮詢師（唯一蟬聯者）、2003年全國十大培訓師、2002年人力資源管理技術傑出貢獻獎。
其他主要著作：《8+1績效量化技術》、《8+1績效量化案例精選》、《人力資源規劃實務》、《三三制薪酬設計案例精選》、《崗位說明書案例精選》、《激勵員工全攻略》、《組織架構與部門職能設計案例精選》、《能力素質模型構建與套用案例精選》。
內容簡介
《縱橫人心:中國企業十大管人難題》主要內容：《孫子兵法·謀攻篇》曰：“上兵伐謀，其次伐交，其次伐兵，其下攻城。”兵家講究“攻城為下，攻心為上”，經營企業也是如此。經營企業就是經營人心。企業不關注人就是不關注本質，會將精力浪費在內耗上，無力向外尋求發展。但是，關注什麼人？怎么關注人？我國著名人力資源專家胡八一博士多年來一直從事這方面的研究與實踐，總結出了困擾管理者的七十多個管人難題，《縱橫人心:中國企業十大管人難題》匯集了其中具有共性的十個突出問題：衝突管理、有效授權、中層戰略觀、杜絕推諉、調薪技術、管理核心員工、忠誠培養、預防集體跳槽、空降兵落地生根和職業保鮮。管理者不僅可以通過管理難題的“症狀”來進行自我診斷，還能得知其“病因”，既知其然，又知其所以然，更重要的是找到治療“頑疾”的“藥方”，制定改善問題的對策。書中提供的解決問題的“行為方式”均來自於作者的諮詢實踐，只要真正秉承這些方法，落地實施，一定能有明顯成效。
目錄
自序
第一章 衝突——內耗的最大根源
一、“史上最牛女秘書電郵風波”
二、你的企業有沒有這樣的衝突
三、衝突從哪裡產生
四、首先做好情緒管理
五、明確管理衝突的三個步驟
六、找到最有效的管理衝突的方法
七、管理衝突的六大準則
第二章 授權——管理的模糊與精確
一、老闆的授權困惑
二、有效授權七步法
三、有效授權的五大原則
四、授權不當的快速診斷
五、授權不當，是哪出了問題
六、管理者如何扮演好在授權過程中的四種角色
第三章 戰略與中層無關嗎一中層管理者的戰略觀
一、中層戰略缺失，會導致什麼後果
二、誰是缺乏戰略眼光的管理者
三、管理者為什麼會缺乏戰略觀
四、如何提升中層管理者的戰略觀
五、提升管理者戰略思維需要避免三個誤區
第四章 避無可避——杜絕推諉的管理要略
一、銷售額下滑，營運費用上升，誰應為此負責
二、規避推諉有方法
三、推諉“三部曲”
四、找到推諉現象的三個根源
第五章 “我要漲工資”——調薪的技術
一、調薪後的尷尬
二、調薪的三大困惑
三、解開調薪困惑的謎團
四、調薪也要講方法——科學調薪技術
第六章 留住骨幹——專注管理核心員工
一、百視傳媒設計精英未說出口的離職理由
二、哪些人是核心員工
三、怎樣才算核心員工的流失
四、四招留住核心員工
五、找到核心員工流失的源頭
第七章 忠誠培養——從一開始就做好
一、不忠誠之禍
二、如何識破不忠誠員工
三、挖掘員工對企業不忠的根源——“三一論”
四、培養員工忠誠“四步園藝法”
第八章 集體跳槽——預防腹背受敵
一、陸強華兩次率眾集體跳槽，震撼彩電業
二、集體跳槽“五宗罪”
三、哪些人容易集體跳槽
四、如何防範集體跳槽的發生
第九章 落地生根——空降管理者發揮效力的方法
一、一次失敗的空降之旅
二、空降兵無法落地生根的三大源頭
三、讓空降兵落地生根六大法寶
第十章 職業保鮮——打敗倦怠這個危險的敵人
一、工作中的“七年之癢”
二、哪些表象證明員工患上了職業倦怠症
三、職業倦怠症的六大病因
四、防治職業倦怠，企業員工“兩手抓”
參考答案
參考文獻
