基本介紹
- 中文名:線上購
- 購物網站:P.CN旗下
- 作用:輕鬆、快捷、方便
- 理念:集網上訂購、網上訂單生成
簡介
線上購理念
合作要求
1.有良好的品牌聲譽,在行業內有一定知名度;
2.產品質量優良,生產商有嚴格的產品質量控制體系;
3.生產廠家有完善的售後服務系統,能為最終用戶提供及時、優良的售後服務;
4.產品需滿足國家各種強制認證、規定及要求(包括但不限於3C認證、產品標識等)。
(2)對於供應商的基本要求
1.提供有競爭力的價格及政策,能夠保證穩定的貨源;
2.提供賬期付款;
3.代理商需能提供所代理產品的有效品牌授權檔案,廠家需能提供所生產產品的商標註冊檔案;
4.能提供有效的公司證件(營業執照、稅務登記證、組織機構代碼證);
5.具備一般納稅人資格,對於所有供應的產品,均能提供增值稅專用發票或普通發票,且發票內容與實際採購貨物一致;
6.提供價格保護,滯銷產品退貨以及良好的售後服務支持。
退換貨原則
1)國家三包所規定的功能性故障
經由生產廠家指定或特約售後服務中心檢測確認故障屬實,並出據出檢報告證實。
2)到貨物流損或缺件情況
經售後人員核查情況屬實(期間可能需要快遞人員證明或要求您提供實物照片等,以便售後人員快速做出判斷及時處理)。
在商品無任何問題情況下,由您實際收到貨物日期起7日內,只要未使用不影響二次銷售,都可以全額退貨。為保護消費者利益,以下情況視為影響二次銷售:
1)奢侈品、高值品原廠封簽移位、撕毀;
2)手機、相機、筆記本產品原廠包裝打開或安裝電池開機啟動;
3)密封產品原包裝打開;
4)產品通電、過水、插入卡槽等已使用;
5)鑽石、黃金、手錶、珠寶首飾及個人配飾類產品不接受退貨。
由您實際收到貨物日期起15日以上,為了不耽誤您使用,縮短故障商品的維修時間,建議您在商品出現故障時直接聯繫當地廠商維修網點處理。請訪問廠商官方網站或撥打廠商服務熱線,諮詢維修網點信息,憑藉發票可到網點維修。
1)任何非線上購出售的商品(序列號不符);
2)對於過保商品(超過三包保修期的商品);
3)未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題,或撕毀、塗改標貼、機器序號、防偽標記;
4)商品的外包裝、附屬檔案、贈品(券)、說明書不完整,(券)發票缺失或塗改;
5)商品使用正常磨損;
6)手機、數碼、IT類商品通過軟體升級可以排除的故障不屬於三包範圍內的故障,只要送至當地生產廠家指定或特約售後服務中心升級即可;
7)高端品牌箱包及飾品(如GUCCI、COACH等)QC標籤已損壞的;
8)出於安全和衛生考慮,貼身用品(內衣等)、食品、化妝品售出後不予退換,經權威部門檢測商品存在內在質量問題者除外。
在不違反國家《三包》法規的前提下,線上購對商品退換原則保留最終解釋權。