網路調查

網路調查是通過網際網路平台發布問卷，由上網的消費者自行選擇填答的調查方法。網路調查是網際網路日益普及的背景下經常採用的調查方法，其主要優勢是訪問者與被訪者可以互動，即訪問者可以即時瀏覽調查結果。從樣本來源角度看，網路調查可以在更為廣泛的範圍內、對更多的人進行數據收集，資料龐大，同時調查中主要的誤差包括抽樣、對目標總體的覆蓋程度以及測量誤差等。

基本介紹

• 中文名：網路調查
• 別稱：線上調查
• 包括部分：客戶、調查系統、參與人群
• 特點：及時性

發展背景

隨著信息技術的發展，電腦和網路越來越頻繁的出現在人們的眼前，漸漸的在人們的生活中占據了一個很重要的地位。於是，在傳統的面對面的市場調查中衍生出了一個新欣的網上市場調查，這種通過網路的市場調查方式極大的擴大了我們做市場調查的人群數及地域度，讓更多的人能夠參與到該市場調查的活動中來，這樣既節省了人力物力，還能夠使該調查數據更符合現今的市場狀況。

基本信息

發展

網上調查將從一股新生力量向主流形式發展，並將最終取代傳統的入戶調查和街頭隨時訪問等調查方式。

網路調查

首先從國際網際網路套用的現狀方面來考察，今天城市知識層次較高的年輕人群的想法，代表著明天城市社會的意識形態，經濟相對發達地區的今天代表著經濟欠發達地區的明天，這種超前的網上調查研究具有一定的現實意義。

其次從發展趨勢方面考察，在歐美等國際網際網路已開發國家，關於市場調查和民意調查的網上調查已經相當廣泛。國外還針對網上調查開發出一些網上調查軟體。通過近兩年計算機、通訊和國際網際網路的發展勢頭來看，從現在開始探討網上調查理論和技術是完全必要的和切合實際的。

內涵

網上市場調查是指在網際網路上針對特定行銷環境進行簡單調查設計、收集資料和初步分析的活動。市場調查有兩種方式:

一種是直接收集一手資料，如問卷調查、專家訪談、電話調查等；

另一種是間接的收集二手資料，如報紙、雜誌、電台、調查報告等現成資料。

因此，利用網際網路進行市場調查（不妨稱為網上市場調查，簡稱網上調查），相應也有兩種方式，一種是利用網際網路直接進行問卷調查等方式收集一手資料，如上面案例中介紹的“我國Interne現狀與發展”調查就是在網上利用問卷直接進行調查，這種方式不妨稱為網上直接調查；另一種方式，是利用網際網路的媒體功能，從網際網路收集二手資料。由於越來越多的傳統報紙、雜誌、電台等媒體，還有政府機構、企業等也紛紛上網，因此網上成為信息海洋，信息蘊藏量極其豐富，關鍵是如何發現和挖掘有價值信息，而不再是過去苦於找不到信息，對於第二種方式一般稱為網上間接調查。

主要特點

網上市場調查的實施可以充分利用Internet作為信息溝通渠道的開放性、自由性、平等性、廣泛性和直接性的特性，使得網上市場調查具有傳統的一些市場調查手段和方法所不具備的一些獨特的特點和優勢。

及時性

網上調查是開放的，任何網民都可以進行投票和查看結果，而且在投票信息經過統計分析軟體初步自動處理後，可以馬上查看到階段性的調查結果。

低費用

實施網上調查節省了傳統調查中耗費的大量人力和物力。

互動性

網路的最大好處是互動性，因此在網上調查時，被調查對象可以及時就問卷相關問題提出自己更多看法和建議，可減少因問卷設計不合理導致調查結論偏差。

客觀性

實施網上調查，被調查者是在完全自願的原則下參與調查，調查的針對性更強，因此問卷填寫信息可靠、調查結論客觀。

突破時空性

網上市場調查是24 小時全天候的調查，這就與受區域制約和時間制約的傳統調研方式有很大不同。

可控制性

利用Internet進行網上調查收集信息，可以有效地對採集信息的質量實施系統的檢驗和控制。

主要套用

網上調查的適用範圍很廣，這一點會隨著國際網際網路套用的普及逐漸顯示出來。網上調查將成為21世紀套用領域最廣泛的主流調查方法之一，網上調查既適合於個案調查也適合於統計調查。

調查服務

對於從事專業調查的調查組織來說，可以開展贏利性的網上調查業務。贏利性的調查組織的網上調查服務，可以由面向全體用戶免費開放的公眾調查信息瀏覽服務、面向收費會員客戶的調查信息資料庫查詢服務和面向特需客戶的收費委託調查業務服務三個套用服務層次構成。

網上調查套用

除了網上市場調查以外，還可以利用Internet進行其它一些網上調查的套用。對於政府機構和社會團體來說，可以開展非贏利性的調查研究項目。政府機構和社會團體開展的網上調查工作，可以包括統計調查、市場調查、民意調查和研究項目調查等。

Internet作為一種特殊的媒體和信息溝通渠道，它非常適合進行各種網上調查活動，網上市場調查作為需求量最大的調查業務，可以充分發揮 Internet的便捷、經濟特性，更好、更快的為企業的市場調查提供全面支持。

調查步驟

網上直接調查是企業主動利用Internet獲取信息的重要手段。與傳統調查類似，網上直接調查必須遵循一定的步驟進行。

確定目標

Internet作為企業與顧客有效的溝通渠道，企業可以充分利用該渠道直接與顧客進行溝通，了解企業的產品和服務是否滿足顧客的需求，同時了解顧客對企業潛在的期望和改進的建議。在確定網上直接調查目標時，需要考慮的是被調查對象是否上網，網民中是否存在著被調查群體，規模有多大。只有網民中的有效調查對象足夠多時，網上調查才可能得出有效結論。

確定方法

網上直接調查方法主要是問卷調查法，因此設計網上調查問卷是網上直接調查的關鍵。由於網際網路互動機制的特點，網上調查可以採用調查問卷分層設計。這種方式適合過濾性的調查活動，因為有些特定問題只限於一部分調查者，所以可以藉助層次的過濾尋找適合的回答者。

選擇方式

網上直接調查時採取較多的方法是被動調查方法，將調查問卷放到網站等待被調查對象自行訪問和接受調查。因此，吸引訪問者參與調查是關鍵，為提高客群參與的積極性可提供免費禮品、調查報告等。另外，必須向被調查者承諾並且做到有關個人隱私的任何信息不會被泄露和傳播。

分析結果

這一步驟是市場調查能否發揮作用的關鍵，可以說與傳統調查的結果分析類似，也要儘量排除不合格的問卷，這就需要對大量回收的問卷進行綜合分析和論證。

撰寫報告

撰寫調查報告是網上調查的最後一步，也是調查成果的體現。撰寫調查報告主要是在分析調查結果基礎上對調查的數據和結論進行系統的說明，並對有關結論進行探討性的說明。

參與收入

概述

全世界每天都有成千上萬的公司需要測試和研究他們地產品或服務，為了解消費者對他們產品或服務的評價，或是了解未來的市場需求，這些公司動輒投入百萬巨資，委託專業的調研機構來進行市場調查。而對於幫助他們完成問卷調查的您，市場調查公司當然要給予報酬。

很多人對加入調查網心存懸念，認為做調查賺錢是天掉餡餅，有點玄乎，當您明白了調查網是如何賺錢之後，也許您很快會打消這些念頭。

網上調查公司

對於網上調查公司來說，會員就是他們的資本、是他們的財產、是他們賺錢的基礎。同時，擁有大量活躍會員的調查網，也是其實力的象徵。對於危害會員利益的行為，對調查網來說是個大忌，因為“水可以載舟也可以覆舟”。所以在會員註冊加入之前，調查網往往都會作出種種承諾，比如個人隱私的保護，現金兌換等方面均有明確的規定和承諾。

會員制度

會員加入所有調查網都是免費的，甚至有的加入即有現金獎勵，那么調查網的錢又是從哪兒來的呢？在此為您揭開迷霧，首先關注的是企業商。企業商之間只要有競爭情報的存在，就有競爭情報服務的需求。企業為了保證情報系統的有效運轉，往往需要藉助於第三方機構來及時獲取所需情報，而市場調查公司正是提供此類情報的部門。

賺錢渠道

一，數據服務型

調查網開發調查，一般都是具備調研能力的調查網自主開發調查，也就是那些有專門的數據收集和分析部門的調查公司，象題客調查網，我要調查網，Ciao調查，調客網，新秦調查，中國調查網，第一調查網，中智庫瑪，積沙成塔，艾瑞調查網等，均有實力自主開發調查和分析調查結果，這些公司一般是直接與企業商合作，為企業提供如下服務：情報規劃、信息收集、數據分析。企業商花錢來委託這些調查網來進行市場調研，調查研究公司對調查結果進行分析，最後提供可靠的數據情報。出售的是數據服務，也就是賣調查分析結果等商業情報給那些有調研需求的單位，或是想了解某些市場狀況的企業商，以此賺錢為目的，增加營業收入。

二，資源整合型

調查網可以通過與一些沒有會員的專業調研公司合作，一方提供人力資源而另一方提供調查項目，共同賺錢達到雙贏。對於調查項目可能是國內某家公司的，也可能是國外的，比如調客網所開發的調查業務就是國外的，他們本身並沒有對調查數據分析，僅提供人力資源。另外我們有時在參與調查過程當中會提示你：“你將進入我們的合作方網站，下面會看到不一樣.....云云”，象這種情況就是調查網和調研公司以合作的方式進行的調查。調查網賺的同樣也是企業商的錢，只不過這是間接的。

三，資源服務結合型

調查網提供自助調查來賺錢，一般大型國內的調查網站都有此功能，有些是免費的有些是收費的，但是商業性的調查一定是收費的，其實也就是利用會員的優勢和網站提供的服務賺錢，也可以看作是由前兩種相結合之類型。

四，其它類型

廣告收入，或者是與廣告有關的項目。庫瑪、新秦、中國調查網均有放置谷歌的廣告。對於調查網放置廣告的看法，有些人認為有廣告的調查網是騙子公司，其實這是個誤解，這要看看放的是什麼廣告，廣告數量是多是少。會員多的調查網其流量通常都很大，在不影響網站美觀的情況下，適當放些廣告還能生財，這叫“取財有道”。在調查網沒有調查業務的情況下還能有點贏利，增加收入，這對會員和調查公司都是有益處的，調查網收入越多實力越強，會員當然也會受益和容易賺到錢了。

總結

總的來說，調查網賺的是企業商的錢，會員賺的也是經過調查網轉手的企業商的錢。

後話：企業商又是如何賺錢的呢？企業商賺的就是您的錢了，您參與調查幫助企業商改進了產品，只有他們能夠生產出最適合您的產品，您還能不買嗎？

最後聰明的您會發現一個很有趣的現象：錢一直都在“企業商-調查網-您”三者之間不斷地良性循環著。

有興趣參與網路調查的朋友可以參看本部落格的“網賺教程”欄目。

調查條件

如果你的計算機能夠上網，而且你願意花費一些時間來完成一份問卷接受調查，完成一份問卷有的的只需兩三分鐘，簡單的單擊一下滑鼠，都可以進行網路賺錢。也就是說，任何願意的人都可以參與到網路賺錢中來。

調查原理

那么這些網路賺錢公司為什麼會給錢讓我們賺呢？其實很簡單，舉個簡單的例子：比如看電視廣告，這些廣告費是做廣告的公司給電視台的，當然，我們觀眾是沒有收入的。但網賺公司（有時也稱為廣告公司）則不同，它在賺取廣告費的同時，為了鼓勵你多看廣告，將其中的一部分收入作為提成，獎勵給自己的用戶，而且很重要的一點就是，參加網賺公司是完全免費的，道理就這么簡單，所以網賺不是天上掉下的餡餅，而是網路經濟時代的一種商業行為。懂了這些，也就不難理解，為什麼目前很多朋友參加了各種各樣的網賺公司，而且很熱門。現在很多公司都很看重調查的原因就是調查可以讓他們做出最符合市場的產品，而網路調查又是最方便 調查面也最廣的調查方式。而他們有選擇性的挑選的被調查者都是有關方面的人員 這樣可以讓調查更加的準確 也隨便讓他們的產品被潛在客戶所熟知

準備工作

申請專用的信箱

因為大多是國外網賺，所以建議不要用象sina，QQ，163等國內信箱　最好使用國際信箱 如HOTMAIL GMAIL等。這些信箱不容易丟信 這樣你就能收到你想要的東西。

收款用的國際網上電子銀行賬戶

PayPal(PP)和Alertpay(AP)在國際上使用最流行的網路貨幣，你做網賺站獲得的收入就支付到你的PayPal(PP)或Alertpay(AP)上，由於激活要用國際卡，所以新手只需要註冊成功即可，不用去激活，只是會受到金額限制，一個沒有激活的PayPal帳號 月收款金額不能超過500美元，對新手來說，已經足夠了，以後網賺做大了，通過多次的收款對PayPal熟悉了再去激活就可以，開始你可先不註冊PayPal(PP)和Alertpay(AP)賬戶，在註冊網賺站的時候， 填寫PayPal(PP)或Alertpay(AP)賬戶的地方先寫上你的信箱，做到支付請款前再去註冊也不晚，照樣收款。PayPal(PP)和Alertpay(AP)可以通過郵寄美元支票或者電匯的方式把你的美元匯到你的手中，但是不管多少美元每次都需要比較高的手續費用.

網路調查必備工具---支付寶

支付寶國內通用的網上電子銀行賬戶，支付寶的收發錢都免費，當每個網賺項目達到起付金額，我們可以通過請款，會陸續有錢進入自己的PayPal或者Alertpay帳號。賺到錢以後，如何把錢轉到自己的銀行卡呢？一般找人兌換，都是把錢打入你的支付寶帳號，本站對你的額外返傭獎勵也是打入你的支付寶里．這樣你就可以通過支付寶把錢匯到自己的銀行卡里，到這裡才算完成網路賺錢的整個過程。支付寶是網路賺錢必備的工具。

翻譯工具

本站推薦的大部分都是國外的項目，但是你千萬別被英文所嚇倒，其實非常簡單，所有的項目大同小異，就涉及到幾個英文詞語而已。本站推薦的每個項目都有詳細的註冊、操作教程，你只要按照說明做，就可以很輕鬆的賺錢。說真話，賺美元比賺人民幣快很多.

要想更詳細的了解英文網站，可以通過網頁翻譯來翻譯了解

調查問卷

如果你加入某個調查賺錢公司，那么這個調查賺錢公司會定期，一般每個調查賺錢公司每個月會向你的電子信箱中傳送3-10次調查問卷邀請或者是在你的會員中心裡顯示。你點擊邀請信中的指定連結後就開始正式回答調查問卷了。

獲得收入

國內的線上網路市場調查問卷公司一般通過虛擬貨幣支付酬金。例如，在天會有獎調查網完成商業調查問卷，禮金可通過虛擬貨幣的方式到賬，由會員自行兌換喜歡的線上商品，比如航空里程、購物代金券、電話充值卡等等。

網路調查

問卷星、第一調查網、橫智網路調查、易調網 、集思網、蓋洛特市場研究有限公司、數字100市場研究公司、英德知網路調查、Insightcn （51POINT）、積沙調查、新秦調查 、AC尼爾森、mySurveyASIA 、我要調查網等。

網上調查

利用網際網路進行調查的確具有很多優點，比如快速、方便、費用低、不受時間和地理區域限制等。另外，由於不需要和用戶進行面對面的交流，也避免了當面訪談可能造成的主持人傾向誤導，或者被訪問者顧及對方面子而不好意思選擇不利於企業的問題。儘管網上調查有其優越的一面，但也有一定的缺陷，主要表現在調查表的設計、樣本的數量和質量、個人信息保護等因素的影響。

線上調查表的設計

無論採取什麼調查方法，設計相應的調查表並預先進行測試，在大多數情況下是必不可少的，而且調查表設計水平的高低直接關係到調查結果的質量。由於線上調查占用被訪問者的上網時間，因此在設計上應該簡潔明了，儘可能少占用填寫表單的時間和上網費用（如果一份問卷需要10分鐘以上的時間，相信多數人沒有這種耐心），避免被訪問者產生牴觸情緒而拒絕填寫或者敷衍了事。

樣本的數量

樣本數量難以保證也許是線上調查最大的局限之一。如果沒有足夠數量的樣本數量，調查結果就不能反映總體的實際狀況，也就沒有實際價值，足夠的訪問量是一個網站進行線上調查的必要條件之一。

樣本的質量

由於網上調查的對象僅限於上網的用戶，從網民中隨機抽樣取得的調查結果可能與消費者總體之間有誤差。另外，用戶地理分布的差別和不同網站擁有特定的用戶群體也是影響調查結果的不可忽視的原因。

個人信息保護

為了儘量在人們不反感的情況下獲取足夠的信息，線上調查應儘可能避免調查最敏感的資料，如住址、家庭電話、身份證號碼等。

被調查者的因素

被調查者提供信息的真實性直接影響到線上調查結果的準確性。所以，對於網上被調查者的某些信息（尤其是個人信息）的真實性和準確度要大打折扣。

建立信息分析處理體系

信息收集到後必須能有效地處理。最好是由專人完成信息收集與處理的工作，用資料庫將信息組織管理，以備將來查詢。"在調查過程中，經常會收到很多垃圾郵件；在網上查到的咨訊有些不是很準切，比如說同行業網上公開的信息很多帶有水份，所以必須當作客戶去了解才可得到比較準切的信息。"李良景介紹說。所以一個高效的信息分析處理系統非常重要。