線上爭議解決機制(ODR)研究

內容簡介

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《線上爭議解決機制（ODR）研究》共分為五章，並附有引論與結論。　　第一章主要分析ODR的基本概念與理論，是全文的寫作基石。雖然“線上”的程度是ODR中一個靈活而具彈性的因素，但應該強調，ODR與ADR（英文為Alternative Dispute Resolution，中文譯名為“非訴訟爭議解決機制”）既有聯繫，又有區別：ODR是一種能獨立於當事人的物理場所，大部分或主要過程利用計算機聯網技術進行的爭議解決機制，它不僅包括法院外ODR，還包括法院ODR（即法院線上ADR與線上訴訟）。正是因為技術在ODR中發揮著重要且獨特的作用，因此技術被喻為ODR中的第四方。更有學者在此基礎上提出將技術提供者作為第五方的觀點，雖然“第五方”的觀點有失偏頗，但卻為明晰ODR網站的相關責任提供了一定的啟示。

法院外ODR近年來發展迅猛，但存在的問題也較多，是學者們研究的熱點與重點，因此本文第二章和第三章均圍繞法端她仔院外ODR的相關問題而展開。

第二章介紹了法院外ODR的發展現狀，包括發展動因、發展階段、適用範圍、主要類型、利弊分析，指出法院外ODR的發展潛力與現實套用之間的落差，主要在於它發展中面臨技術制約、信任缺失與法律障礙等三大困境。

第三章試圖從法律的角度，為法院外ODR的發展提供對策。目前，雖然ODR行業自治理論在ODR的發展過程中占據了主導地位，但這些自治規則帶來的不是指導而是混亂，法院芝采外ODR必須納入法律的軌道。從解決爭議的主體來看，法院外ODR網站做為爭議解決過程的組織者與實施者，中立第三方做為爭議解決的專家，必須依據一定的資質標準、通過一定的方式加以認證與規範，才能贏得用戶的信賴，從而提高法院外ODR的使用率。大多學者認為，法院外ODR做為一種解決跨國電子商務爭議的機制，不存在法院所面臨的管轄權難題，而實質上，牛促櫃法院外ODR也有管轄權上的困惑，並且這需要法律明確認可ODR的合法性、明確ODR與法院訴訟的關係，並賦予ODR管轄條款法律上的執行力等。ODR的法律適用也應體現ODR本身的靈活性和自治性，因此，當事人意思自治原則是核心，然後才能由網上仲裁員／調解員決定適用他們認為適當的法律或法律規則。當然，可以採用“直接適用網路商人法理論”，但該理論值得進一步研究。法院外ODR的程式標準是提升當事人信任的重要基礎，因此，其程式應該有一套低限度的標準：易於進入、程式公平、適當公開、確保全全。同時，現行法院外ODR爭議解決方案的執行模式也有著或多或少的缺陷，或許成立網上法院或一個國際性的ODR執行機構將能解決不少的問題。

第四章的內容經常被研究ODR的學者所忽視，因為大多數人將法院ODR排除在ODR的研究範圍之外。雖然各國（如英國、美國、新加坡和澳大利再蜜雅亞等國）法院ODR的相關實踐並不理想，但從整個ODR運動的發展來看，法院ODR的發展卻具有必要性與可行性。因此，基於理論思考的角度，法院ODR的發展路徑應該從支持法院外ODR到發展法院ODR本身，從發展附屬ADR到進行線上訴訟，其最終發展目標是要促進整個ODR運動的推進，實現整個爭議解決機制對網路技術的回應。

第五章以中國為視角，分析ODR在中國發展的基礎與動因，包括網際網路的普及與提升、電子商務的迅猛發展、調解與仲裁制度的良好基礎，然後描述ODR在中國的發展現狀，即線上協商、線上調解、線上仲裁、線上法院程式及其所存在的問題，最後提出了我國發展ODR的對策建議，包括奠定技術與理論基礎、法律進行認可保障與規範、構建中國的ODR網站、參與國際ODR交流與合作。

在結論部分，筆者對全文進行了簡要的總結之後，認為雖然棗禁射符ODR在發展的過程中遭受了一些挫折，但隨著技術的提升、下一代對網路的認同以及法律對ODR進行規制與保障，甩廈棕堡ODR必將有著美好的未來。

作者簡介

高蘭英，1978年出生，女，漢族，湖南武岡簽采疊人，現為桂林電子科技大學法學院副教授，副院長，中南財經政法大學博士後流動站研究人員，主要從事國際私法、爭議解決機制、智慧財產權等方向的科研與教學。

1996年至2000年就讀於中南政法學院，獲法學學士學位，2000年至2003年就讀於中南財經政法大學，獲國際法專業碩士學位；2005年至2008年就讀於武漢大學國際法研究所，獲國際法專業博士學位；2010年8月進入中南財經政法大學博士後流動站，從事博士後研究工作。

圖書目錄

引論

第一章 ODR概述

第一節 ODR的概念厘定

第二節 ODR與ADR

第三節 ODR中的各參與方

本章小結

第二章法院外ODR的發展與困惑

第一節法院外ODR的起源與發展

第二節法院外ODR的適用範圍與主要類型

第三節法院外ODR的利弊分析及發展困境

本章小結

第三章法院外ODR的法律規制與保障

第一節對法院外ODR的法律規制概述

第二節法院外ODR網站及執業者的資質與認

第三節法院外ODR的管轄權

第四節法院外ODR的法律適用

第五節法院外ODR的程式標準

第六節法院外ODR的爭議解決方案

本章小結

第四章法院ODR的實踐與理論思考

第一節法院ODR的相關實踐

第二節法院ODR的發展構想——從理論的角度

本章小結

第五章 ODR在中國

第一節 ODR在中國發展的基礎與動因

第二節 ODR在中國的發展現狀及存在的問題

第三節我國發展ODR的對策建議

本章小結

結論

參考文獻

後記

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基本介紹

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