網路購物節中消費者購物行為研究

《網路購物節中消費者購物行為研究》是劉洋創作的經濟學著作，首次出版於2019年3月。

該書分析了網路購物環境中的刺激因素，從消費者購物動機、網路購物節氛圍、網路購物環境刺激因素三個方面對消費者購物行為進行研究，提出了商家購物節行銷策略。

基本介紹

• 作品名稱：網路購物節中消費者購物行為研究
• 作者：劉洋
• 首版時間：2019年3月
• 字數：160000
• 類別：經濟學著作

內容簡介

該書共6章，第1章系統分析網路購物節的產生原因以及該書的相關研究背景、研究目的以及具體的研究方法；第2章對網路購物相關概念、相關理論基礎以及相關研究成果進行系統深入的文獻綜述梳理，旨在回顧、梳理、廓清與述評該書研究所涉及的前人的研究成果；第3章通過構建網路購物節期間消費者購物行為影響因素研究模型，進行假設檢驗和實證分析，對功利型購物動機、享樂型購物動機、社會影響以及從眾對網路購物節期間消費者購物行為的影響展開研究；第4章以刺激-有機體-反應（SOR）理論為基礎，將購物節氛圍作為外部刺激因素分為互動性、個性化、娛樂性和經濟性四個維度，構建網路購物節氛圍對消費者衝動購物行為影響研究模型，並通過調查問卷收集數據，實證分析驗證購物節氛圍對消費者衝動購物行為的影響作用；第5章通過整合SOR理論和Baker等的購物環境刺激分類框架，將網路購物節環境刺激因素分為購物平台設計因素、氛圍因素和社會因素三方面，並構建網路購物節環境刺激對消費者衝動購物行為影響的研究模型。通過調查問卷收集數據，實證分析驗證網路購物節環境刺激素對消費者衝動購物行為的影響；第6章總結研究結論及研究意義。

作品目錄

第1章 緒論	第2章 網路購物相關概念	第3章 網路購物節中消費者購物行為影響因素研究
1.1 研究背景 1.2 研究目的 1.3 研究方法 1.4 本書章節安排 參考文獻	2.1 購物動機相關研究 2.2 網路購物氛圍相關研究 2.3 網路購物環境相關研究 2.4 衝動購物行為相關研究 2.5 相關理論綜述 參考文獻	3.1 引言 3.2 模型構建及研究假設 3.3 研究設計與實證分析 3.4 研究結果分析 3.5 研究結論及意義 參考文獻
第4章 網路購物節氛圍對消費者衝動購物行為影響研究	第5章 網路購物節環境刺激因素對消費者衝動購物行為影響研究	第6章 總結
4.1 引言 4.2 模型構建及研究假設 4.3 研究設計與實證分析 4.4 研究結果及討論 4.5 研究結論及意義 參考文獻	5.1 引言 5.2 模型構建及研究假設 5.3 研究設計及實證分析 5.4 研究結果及意義 參考文獻	6.1 研究總結 6.2 研究意義

創作背景

伴隨網際網路套用範圍的不斷拓展，打破了時間與空間的限制，為消費者提供了諸多便利，越來越多消費者傾向於網上購物，電子商務創造的經濟效益與日俱增。為了抓住線上行銷的商機，電商平台頻繁舉辦購物節，為創銷售佳績造勢。為了在電商購物節中獲得優勢，以吸引廣大消費者的注意力，行銷者需要洞察消費者心理，制定靈活的行銷策略。《網路購物節中消費者購物行為研究》就對消費者購物行為進行了研究。

作品思想

該書的理論價值主要是基於心理學研究電商購物節中的消費者行為。首先，消費者個性化心理特徵明顯。在網路環境下，個性消費成為網民的選擇。消費者的主動性增強，追求多樣化的消費模式。電商平台中有諸多新奇事物，能夠滿足消費者的獵奇心理。隨著電子商務的不斷發展，網路消費群體發生變化，中老年消費人群規模擴大，越來越成為推動電商發展的重要力量。電商需要為消費者提供差異化的商品和服務，為消費者推薦個性化內容。其次，消費者對商品品質要求提升。在電商購物節中，如何吸引消費者注意，引導消費者購買自家的商品，成為商家關注的重要問題。立足心理學對消費者行為原因進行追溯，消費者的主動性增強，對商品質量提出更高要求。再次，部分消費者出現攀比消費心理特徵。部分消費者在網路環境中出現攀比心理，受到了其他消費者的影響。攀比心理蒙蔽了消費者的視線，使消費者的理性思考能力下降。最後，消費者對新的電商模式更加期待。在電商購物節中，商家採用了多元的行銷手段，為消費者展示了不同的套用場景。線上場景與線下場景結合，凸顯了品牌特色，獲得了消費者的喜愛。越來越多消費者對新的電商模式更加期待，希望電商能夠擴展到現實生活的各個領域，為自己提供便利。

該書的現實價值在於為電商購物節中的商家與消費者提供了合理化建議。從商家角度來看：一是創新行銷策略，迎合消費者的購物心理。電商購物節營造了狂歡氛圍，激發了消費者的購買慾望，商家應該以消費者為主導，立足消費者本位開展戰略化行銷；二是考察競爭對手的產品價格，對商品定價進行調整。但價格戰不應該持續太久，消費者對商品品質要求提升，商家仍然要以高品質產品吸引消費者，增強消費者的信賴感；三是電商自主開創購物節，掀起新一輪的消費熱潮。比如，商家可以在店內開展“桃花節”“春日慶典”等活動，增強自身的存在感。在節日活動中，商家可以整合線上場景與線下場景，為消費者提供線上與線下的雙重折扣。部分商家有實體店，應該讓消費者同時享受實體店與網路商店的打折優惠，使消費者對品牌更加認可。優惠活動的豐富性會給消費者帶來經濟上的感知情感，讓消費者產生興奮、愉悅的情感，從而影響消費者購物行為。

從消費者的角度來看，要理性購物，避免受到從眾心理、攀比心理的影響。電商購物節宣傳聲勢浩大，很容易蒙蔽消費者視線、混淆視聽。因此，在參與購物節的過程中，消費者應該對商家行銷策略進行科學識別，在注重商品質量的情況下貨比三家，思考商品的真正價值與打折力度，併購買自己真正需要的商品，避免過度消費加重生活負擔。

出版信息

書名	出版時間	出版社	ISBN
《網路購物節中消費者購物行為研究》	2019年3月	科學出版社	978-7-03-060704-1