基本介紹
- 中文名：網路行銷服務
- 外文名：On-line Marketing Service
- 其它譯名：E-Marketing service
- 行銷方式：以網際網路為主要手段的網路行銷
概述,形式,方案,類型,範圍角度分配,建設角度分配,新舊形式角度分配,特點,方法,外包,人才,
概述
網路行銷服務（On-line Marketing Sservice或E-Marketing service）就是以國際網際網路為基礎，利用數位化的信息和網路媒體的互動性來輔助行銷目標實現的一種新型的市場行銷服務方式，簡單的說，網路行銷服務就是以網際網路為主要手段進行的，為達到一定行銷目的的一系列網路行銷服務活動。
形式
1、新奇：當人們遇到新奇而有趣的事時，總會情不自禁地關注並分享，因為誰都想表現得知識淵博一些。所以當我們策劃口碑行銷時，可以從新奇出發。
2、快樂：就是有點圖片，想讓用戶傳播，沒有人會拒絕傳播快樂，當我們給用戶帶去快樂時，想讓用戶不傳播都難。
3、故事：好的故事，人人愛聽，聽完後自然也會傳播。而且在口碑行銷中，製造有趣和易於傳播的故事，是個非常好的策略。因為想引起口碑，必須要有話題才行，而故事本身就是非常好、非常持久的話題。
4、關懷：其實中國的消費者很容易被感動，只要對他們好一些，或者說只要把你該做的功課做足，用戶就會非常滿意，並會用Q幣回報你。
5、利誘：消費者最關心的就是自己的利益，是否能夠得到實惠。所以如果我們能夠直接讓用戶受益，幫用戶的荷包省錢，自然會受到用戶的擁戴。
方案
網路行銷服務的方案：定位部析、行銷部析等方案，歸根地電子商務形式的網站開展方案部析。
一、定位剖析：
一、定位剖析：
· 網站分析：對網站的本身停止解剖剖析，目的是尋覓到網站的根底成績所在；
· 電子商務定位：對企業網站停止電子商務定位，明白網站的地位；
· 電子商務形式剖析：剖析網站的電子商務形式，研討與網站相婚配的電子商務形式；
· 行業競爭剖析：行業競爭的狀況，行業網站的綜合剖析；
· 網站開展方案剖析：電子商務網站短期規劃與臨時開展戰略的施行反應剖析等。
二、行銷剖析：
· 關鍵字剖析：關鍵字能否恰當，關鍵字密度能否合理等；
· 搜尋引擎登錄剖析：採用何種登錄方式，登錄的信息能否無效；
· 連結相關性剖析：連結的人氣能否高，能否屬於相關性較大的連結；
· 目的市場剖析：對目的市場停止剖析，研討目的市場與行銷的關係；
· 產品剖析：剖析產品的特性，產品的賣點等；
· 行銷頁面剖析：行銷頁面設定的地位，行銷頁面的內容，行銷頁面的第一覺得等；
· 行銷渠道剖析：所採用的行銷之渠道如何，新的行銷渠道如何開闢；
· 後續產品和效勞剖析：後續產品的開發，效勞的狀況反應剖析；
· 價錢剖析：價錢如何，合感性等。
三、綜合最佳化：
· 網站的架構最佳化：構造最佳化，電子商務運轉環境最佳化等；
· 網站頁面最佳化：頁面布局，頁面設計最佳化；
· 導航設計：導航的方便性，導航的文字最佳化等；
· 連結整理：對網站的內外連結停止處置；
· 標籤最佳化設計：對相關標籤停止最佳化設計。
四、整合推行：
四、整合推行：
· 網站流量推行戰略：關鍵還是流量成績，這個進程中會用到許多網路行銷辦法；
· 內部連結推行：友誼連結戰略的運用；
· 病毒式行銷戰略：詳細的戰略需求靈敏運用；
· 其它推行：關注網路變化，開發新的推行手腕；
類型
範圍角度分配
1、廣義的網路行銷服務
籠統地說，網路行銷服務就是以網際網路為主要手段（包括Intranet企業內部網、EDI行業系統專線網及Internet國際網際網路）開展的行銷服務活動。
2、狹義的網路行銷服務
網路行銷服務的範圍來分：狹義的網路行銷服務是指組織或個人基於開放便捷的網際網路，對產品、服務所做的一系列經營服務活動，從而達到滿足組織或個人需求的全過程。
3、整合網路行銷
2002年資深網路行銷實踐者敖春華提出整合網路行銷概念：網路行銷是企業整體行銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總體經營目標所進行的，以網際網路為基本手段營造網上經營環境的各種活動。這個定義的核心是經營網上環境，這個環境我覺得這裡可以理解為整合行銷所提出的一個創造品牌價值的過程，整合各種有效的網路行銷手段製造更好的行銷環境。
建設角度分配
初級型網路行銷、展示型網路行銷、潛力型網路行銷、收益型網路行銷、完美型網路行銷。
新舊形式角度分配
1、傳統型的網路行銷服務
2、與市場行銷結合的網路行銷服務
3、與手機相結合的網路行銷服務
特點
隨著網際網路技術發展的成熟以及聯網成本的低廉，網際網路好比是一種“萬能膠”將企業、團體、組織以及個人跨時空聯結在一起，使得他們之間信息的交換變得“唾手可得”。市場行銷中最重要也最本質的是組織和個人之間進行信息傳播和交換。如果沒有信息交換，那么交易也就是無本之源。正因如此，網際網路具有行銷所要求的某些特性，使得網路行銷呈現出以下一些特點：
1、時域性
行銷的最終目的是占有市場份額，由於網際網路能夠超越時間約束和空間限制進行信息交換，使得行銷脫離時空限制進行交易變成可能，企業有了更多時間和更大的空間進行行銷，可每周7天，每天24小時隨時隨地的提供全球性行銷服務。
2、富媒體
3、互動式
網際網路通過展示商品圖像，商品信息資料庫提供有關的查詢，來實現供需互動與雙向溝通。還可以進行產品測試與消費者滿意調查等活動。網際網路為產品聯合設計、商品信息發布、以及各項技術服務提供最佳工具。
4、個性化
網際網路上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的，而且是一種低成本與人性化的促銷，避免推銷員強勢推銷的干擾，並通過信息提供與互動式交談，與消費者建立長期良好的關係。
5、成長性
網際網路使用者數量快速成長並遍及全球，使用者多屬年輕、中產階級、高教育水準，由於這部分群體購買力強而且具有很強市場影響力，因此是一項極具開發潛力的市場渠道。
6、整合性
網際網路上的行銷可由商品信息至收款、售後服務一氣呵成，因此也是一種全程的行銷渠道。另一方面，禹含網路建議企業可以藉助網際網路將不同的傳播行銷活動進行統一設計規劃和協調實施，以統一的傳播咨訊向消費者傳達信息，避免不同傳播中不一致性產生的消極影響。
7、超前性
網際網路是一種功能最強大的行銷工具，它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務、以及市場信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對一行銷能力，正是符合定製行銷與直復行銷的未來趨勢。
8、高效性
計算機可儲存大量的信息，代消費者查詢，可傳送的信息數量與精確度，遠超過其他媒體，並能因應市場需求，及時更新產品或調整價格，因此能及時有效了解並滿足顧客的需求。
9、經濟性
通過網際網路進行信息交換，代替以前的實物交換，一方面可以減少印刷與郵遞成本，可以無店面銷售，免交租金，節約水電與人工成本，另一方面可以減少由於迂迴多次交換帶來的損耗。
10、技術性
網路行銷是建立在高技術作為支撐的網際網路的基礎上的，企業實施網路行銷必須有一定的技術投入和技術支持，改變傳統的組織形態，提升信息管理部門的功能，引進懂行銷與計算機技術的複合型人才，未來才能具備市場的競爭優勢。
方法
交換連結
交換連結或稱互惠連結，是具有一定互補優勢的網站之間的簡單合作形式，即分別在自己的網站上放置對方網站的LOGO或網站名稱並設定對方網站的超級連結，使得用戶可以從合作網站中發現自己的網站，達到互相推廣的目的。交換連結的作用主要表現在幾個方面：獲得訪問量、增加用戶瀏覽時的印象、在搜尋引擎排名中增加優勢、通過合作網站的推薦增加訪問者的可信度等。更重要的是，交換連結的意義已經超出了是否可以增加訪問量，比直接效果更重要的在於業內的認知和認可。
網路廣告
幾乎所有的網路行銷活動都與品牌形象有關，在所有與品牌推廣有關的網路行銷手段中，網路廣告的作用最為直接。標準標誌廣告（BANNER）曾經是網上廣告的主流（雖然不是唯一形式），進入2001年之後，網路廣告領域發起了一場轟轟烈烈的創新運動，新的廣告形式不斷出現，新型廣告由於克服了標準條幅廣告條承載信息量有限、互動性差等弱點，因此獲得了相對比較高一些的點擊率。
信息發布。信息發布既是網路行銷的基本職能，又是一種實用的操作手段，通過網際網路，不僅可以瀏覽到大量商業信息，同時還可以自己發布信息。最重要的是將有價值的信息及時發布在自己的網站上，以充分發揮網站的功能，比如新產品信息、優惠促銷信息等。
許可E-mail行銷
基於用戶許可的Email行銷比傳統的推廣方式或未經許可的E-mail行銷具有明顯的優勢，比如可以減少廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準確度、增強與客戶的關係、提高品牌忠誠度等。開展E-mail行銷的前提是擁有潛在用戶的E-mail地址，這些地址可以是企業從用戶、潛在用戶資料中自行收集整理，也可以利用第三方的潛在用戶資源。
郵件列表實際上也是一種E-mail行銷形式，郵件列表也是基於用戶許可的原則，用戶自願加入、自由退出，稍微不同的是，E-mail行銷直接向用戶傳送促銷信息，而郵件列表是通過為用戶提供有價值的信息，在郵件內容中加入適量促銷信息，從而實現行銷的目的。郵件列表的主要價值表現在四個方面：作為公司產品或服務的促銷工具、方便和用戶交流、獲得贊助或者出售廣告空間、收費信息服務。郵件列表的表現形式很多，常見的有新聞郵件、各種電子刊物、新產品通知、優惠促銷信息、重要事件提醒服務等等。
個性化行銷
個性化行銷的主要內容包括：用戶定製自己感興趣的信息內容、選擇自己喜歡的網頁設計形式、根據自己的需要設定信息的接收方式和接受時間等等。個性化服務在改善顧客關係、培養顧客忠誠以及增加網上銷售方面具有明顯的效果，據研究，為了獲得某些個性化服務，在個人信息可以得到保護的情況下，用戶才願意提供有限的個人信息，這正是開展個性化行銷的前提保證。
會員制行銷
會員制行銷已經被證實為電子商務網站的有效行銷手段，國外許多網上零售型網站都實施了會員制計畫，幾乎已經覆蓋了所有行業，國內的會員制行銷還處在發展初期，不過已經看出電子商務企業對此表現出的濃厚興趣和旺盛的發展勢頭。
建立在第三方提供的電子商務平台上、由商家自行經營網上商店，如同在大型商場中租用場地開設商家的專賣店一樣，是一種比較簡單的電子商務形式。網上商店除了通過網路直接銷售產品這一基本功能之外，還是一種有效的網路行銷手段。從企業整體行銷策略和顧客的角度考慮，網上商店的作用主要表現在兩個方面：一方面，網上商店為企業擴展網上銷售渠道提供了便利的條件；另一方面，建立在知名電子商務平台上的網上商店增加了顧客的信任度，從功能上來說，對不具備電子商務功能的企業網站也是一種有效的補充，對提升企業形象並直接增加銷售具有良好效果，尤其是將企業網站與網上商店相結合，效果更為明顯。
病毒性行銷並非真的以傳播病毒的方式開展行銷，而是通過用戶的口碑宣傳網路，信息像病毒一樣傳播和擴散，利用快速複製的方式傳向數以千計、數以百萬計的客群。幾乎所有的免費電子郵件提供商都採取類似的推廣方法。
來電付費的出現和競爭優勢。按接到客戶有效電話的數量進行付費，英文“PayPerCall”，歐美國家出現的一種新的廣告推廣計費新模式，實現策劃不收費，展示不收費，點擊不收費，只有廣告主接到客戶有效電話後才收取相應費用。也就是說，按來電付費，是一種真正意義上的按效果付費的模式。
網路視頻行銷
“通過數位技術將產品行銷現場實時視頻圖像信號和企業形象視頻信號傳輸至Internet網上。客戶只需上網登入貴司網站就能看到對貴司產品和企業形象進行展示的電視現場直播。是“遙瞰網路監控發展科技有限公司”在網站建設和網站推廣中、為加強瀏覽者對網站內容的可信性、可靠性而獨家創造的。在這以前，所有的網站建設和網站推廣方式所能起的作用只是讓網民從浩如瀚海互連網世界找到您；而“網路電視行銷”使找到您的網民相信您！
論壇行銷
什麼是論壇行銷呢？論壇行銷其實人們早就開始利用論壇進行各種各樣的企業行銷活動了，當論壇那時成為新鮮媒體的論壇出現時就有企業在論壇里發布企業產品的一些信息了，其實這也是論壇行銷的一種簡單的方法。在這裡結合網路策劃的實踐經驗簡要地說一下什麼是論壇行銷，論壇行銷“就是企業利用論壇這種網路交流的平台，通過文字、圖片、視頻等方式發布企業的產品、和服務的信息，從而讓目標客戶更加深刻了解企業的產品和服務。最終達到企業宣傳企業的品牌、加深市場認知度的網路行銷活動，這就是論壇行銷。”
網路圖片行銷
什麼是網路圖片行銷呢？網路圖片行銷其實在已經成為人們常用的網路行銷方式之一，我們時常會在QQ上接收到朋友發過來的有創意圖片，在各大論壇上看到以圖片為主線索的貼子，這些圖片中多少也參有了一些廣告信息，比如：圖片右下角帶有網址等。這其實就是圖片行銷的一種方式，國內的圖片行銷方式，千花百樣，你如果很有創意，你也可以很好的掌握圖片行銷。 網路行銷聯盟:行銷聯盟在我國還處於萌芽階段，在國外已經很成熟了,1996年亞馬遜通過這種新方式取得了成功,聯盟包括三要素：廣告主、網站主和廣告聯盟平台。廣告主按照網路廣告的實際效果（如銷售額、引導數等）向網站主支付合理的廣告費用，節約行銷開支，提高企業知名度，擴大企業產品的影響，提高網路行銷質量。
社會化媒體行銷
是個外來辭彙，也稱社會性行銷，英文為“Social Media”，簡稱SM。社會化媒體也是區別於傳統主流形式（報紙，雜誌，電視，廣播），是一種新型的媒體方式，主要時候通過網際網路技術實現信息的分享，傳播，通過不斷的互動和提煉，對觀點或主題達成深度或者廣度的傳播，其影響力是傳統媒體往往不能趕超，而無法達成。
總結
網路行銷服務的職能的實現需要通過一種或多種網路行銷服務手段，常用的網路行銷服務方法除了搜尋引擎註冊之外還有：關鍵字搜尋、網路廣告、TMTW來電付費廣告、交換連結、信息發布、整合行銷、郵件列表、許可E-mail行銷、個性化行銷、會員制行銷、病毒性行銷、社會化媒體行銷等等。大家也可以考慮一下禹含網路的整合行銷。下面簡要介紹十種常用的網路行銷方法及效果。搜尋引擎整合行銷（SEM）中的PPC競價廣告和搜尋引擎最佳化，現階段在中國PPC推廣主要是百度和google的競價排名推廣，是一種按照點擊付費的推廣方式，搜尋引擎最佳化是通過對網站進行符合搜尋引擎標準的方法進行最佳化，從而提高在百度、google等搜尋引擎上的自然排名，並獲得流量，已達到推廣的目的的一種推廣方式，搜尋引擎作為網民上網常用的功能，在未來的網路行銷中將占據主流。
外包
網路行銷外包（網站推廣外包、網路推廣外包），就是把原本需要企業自己僱人實現的網路行銷工作以契約的方式委託給專業網路行銷服務商。網路行銷外包服務商以網際網路為平台，在深入分析企業現狀、產品特點和行業特徵的基礎上，為企業量身定製個性化的高性價比的網路行銷方案，並全面負責方案的有效實施，同時對網路行銷效果進行跟蹤監控，定期為企業提供效果分析報告。網路行銷服務商通過整合利用了企業內外部優勢資源，通過自身專業的技術、精準的行銷策略、有效的執行從而達到降低成本、提高效率、充分發揮自身核心競爭力和增強企業對外環境的應變能力的目的。
人才
網路行銷師，特指經中國電子商會網路行銷師認證專家委員會評審、考核通過的複合型人才，他們能以網際網路為平台，蒐集、查詢產品行銷所需的各相關信息，加以篩選、分析和研究，進而最佳化設計、架構出自身企業產品的網路行銷體系，並能依據市場因素變化對網路行銷體系內容做相應調整。當今社會，網路逐漸成為人們生活和工作中不可或缺的服務工具，在這個基礎上網路行銷便逐漸開始其強大的市場作用。與此同時，市場對網路行銷人才的需求也越來越大。
