基本介紹
- 書名：網路行銷原理
- 作者：[美]沃德·漢森
- ISBN：750802319
- 定價：46元
- 出版社：華夏出版社
- 出版時間：2001-05-01
- 開本：24cm
圖書目錄
前言；
關於作者；
第一部分 網上行銷架構；
第1章 緒論；
最早的WWW；
網際網路的商業開端；
非商業網路：1969-1994；
網際網路起步；
網際網路的良性循環；
商業網站世界；
戲劇性的增長；
創新的套用；
客戶對客戶商務；
顧客即合作者；
20世紀的行銷和技術；
一種網上行銷方法論；
我們的途徑；
圖書資料；
章節附注；
第2章 數字世界；
更好、更快、更便宜；
數位化；
數位技術
用於行銷的數字的優點；
摩爾定律和數字成本；
什麼是摩爾定律；
指數變化的威力；
運用摩爾定律；
摩爾定律會繼續嗎；
數字環境；
一般商業的華而不實；
穆雷的數字敘事框架；
數字彙聚；
互動式多媒體；
數位化是怎樣運行的；
行銷過程的數位化；
步入數位化行銷；
採用業務過程觀點；
章節附注；
第3章 網路；
全球矩陣；
通過互連網進行行銷；
網路是一種社會技術；
普遍存在；
自我實現期望者、網路規模和大規模宣傳；
共享；
專業化；
虛擬價值活動；
開端：可靠性和效率；
增長的一個關鍵：標準規定的可升級性；
中斷和停機；
延遲和遲滯；
公司內部網路；
章節附注；
第4章 線上個體；
戴爾三角；
對個體的線上行銷；
互動與客戶接觸；
直接溝通；
個體選擇；
友好的技術；
線上客戶行為；
媒體方程式；
社會線索；
品質線索；
認知的困難；
流；
全球資訊網用戶；
收入與網際網路訪問；
其他重要的人品統計學變數；
語言和文化；
章節附注；
第5章 全球資訊網商業模式；
你雅虎了嗎；
全球資訊網給企業帶來的利益；
全球資訊網利益的範圍；
帶給企業基於改進的利益；
基於收入的商業模式；
閉合循環行銷；
行銷活動與反應；
全球資訊網鏈；
評價全球資訊網鏈；
章節附注；
第二部分 線上行銷主題；
第6章 客戶支持和線上質量；
線上解決問題；
降低成本；
線上出版物；
電子分發；
解決虛擬問題；
廉價通信；
提高線上質量；
質量與虛擬價值活動；
客戶滿意與線上支持；
證明線上客戶支持是正當的；
市場方式對比客戶方式；
成本—質量的平衡；
閉環全球資訊網的增進；
有利可圖的全球資訊網的增進；
合作產品；
章節附注；
第7章 個人化；
日常的我；
個人化和行銷；
選擇協助；
定製；
關係行銷；
個人化和DNI框架；
個人化和顧客利益；
“商品的民主”；
將經驗商品轉變成為搜尋商品；
個人化和總產品；
銀行業的總產品；
個人化平衡；
實現個人化；
線上的大規模定製；
透明定製；
合作定製；
地址的重要作用；
個人化方法論；
章節附注；
第8章 新產品開發與網際網路；
高技術戰役與瀏覽器戰爭；
速度需求；
網際網路時代；
網際網路時代的商業含意；
快速開發新產品；
傳統的新產品開發；
快速開發新產品；
早期反饋；
快速發布；
標準行銷；
標準的重要性；
標準的兩種類型；
標準戰略；
信息加速；
市場研究中的信息加速；
信息加速行得通嗎；
章節附注；
第9章 訪問量的品牌的建立；
聰明的瀏覽；
全球資訊網客戶訪問量之戰；
價值與稀缺；
全球資訊網客戶訪問量計畫的構成元素；
訪問量的創建者；
域名；
域名目標；
定義域名；
品牌與域的聯繫；
門面形象；
網關的重要性；
門戶問題；
管理門戶形象；
宣傳和口頭宣傳；
電子口頭宣傳和傳播；
線上輿論領袖；
URL的安放；
條幅和按鈕；
互動廣告的增加；
線上廣告的有效性；
線上廣告未必會適合所有的公司；
評估客戶訪問量的來源；
衡量客戶訪問量來源所帶來的回報；
線上客戶訪問量跟蹤能力；
章節附注；
第10章 線上社區；
你的家譜；
線上社區；
淨收益還是矽蛇油；
定義線上社區；
線上社區的基礎；
線上工具；
規則；
合作；
反覆使用；
社區和公共物品；
啟動線上社區；
建立混合社區；
反映現存的社區收益；
強制發展第一；
章節附注；
第11章 線上世界的定價；
定價的影響力；
價格靈敏度與網際網路；
標準的定價答案；
價格靈敏度與線上信息；
實時定價；
當簡單的定價方式失敗時；
從其他高速運轉的市場得到的啟示；
拍賣；
線上租賃市場；
收益率管理；
捆綁銷售；
章節附注；
第12章 電子商務；
電子商務起步；
電子商務的影響、訂貨和購物；
電子商務對於網站的影響；
擴大網站的視野；
電子商務的價格、品種、便利和樂趣；
電子商務購物；
價格；
品種多樣和便利；
電子商務和分銷戰略；
電子商務的渠道選擇；
渠道衝突；
電子商務和合適的分銷系統；
電子商務案例研究；
電子商務分析；
健康網站；
與網際網路競爭；
傳統零售商；
向虛擬世界轉變；
章節附注；
第三部分 實施和組織；
第13章 網上行銷計畫；
凱—電視的奇特案例；
網上行銷計畫；
章節附注；
第14章 網上組織；
電子施瓦伯到施瓦伯；
網上行銷的成熟；
調整結構與戰略；
避免法律上的陷阱；
網上行銷部門；
實時行銷；
信息管理；
潛在的法律問題；
線上行銷和法律；
行銷者的戰略法律問題；
行銷者的實時法律問題；
展望未來；
世紀之末；
章節附注；
譯者後記；
