當今是一個“虛擬擴張的時代”，網路經濟優越環境的形成讓人們發現現在正是創業的好時光。在網路經濟面前，大家站在同一條起跑線上，不論你是大型企業，還是簡單的創業者，都將面對同樣的網路規則，同樣地去尋找或創造商機，並發展壯大。
基本介紹
圖書信息,宣傳語,內 容 簡 介,專家推薦,總序,作者介紹,快速導讀,目 錄,
圖書信息
出 版 社：電子工業出版社
出版時間： 2009-7-1
頁 數：408頁
開 本： 16開
ISBN 9787121087912
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定價：55.00元
宣傳語
暢銷書升級版。
◆一本喚醒企業家行銷靈感的書
◆一本指導創業者造就神話的書
◆一本打破知識壟斷，剖析理論、傳達經驗的書
◆一本啟發商業靈感、樹立良好網路商業價值觀的書
內 容 簡 介
本書講述了網際網路行銷給傳統行業、網商和創業者都帶來了革命性的發展機遇；闡述了入口網站廣告、富媒體廣告和搜尋引擎行銷（SEM）這些網路行銷中最核心、套用最廣泛的網路行銷方式；並幫助你制定你自己的網際網路行銷計畫，讓你一步一步地構建自己的商業版圖並走向成功；幫助你順利開展電子商務，經營自己的企業；最後通過三個典型的案例來帶給讀者感性的認識，讓讀者更切實地理解網路行銷和電子商務，成為一位成功的網商。
本書是網路行銷和電子商務的實際運營經驗和智慧的總結，適合目前正奮戰在網路市場第一線的網商；國內的企業家、企業行銷總監、企業銷售經理、企業企劃總監、國際貿易人士等；網站運營商、網路行銷專業人士、網路技術專業人士、網上交易操作者、電子商務操作者和網站站主，以及夢想通過網際網路創業成功的年輕人和知識型獵奇白領，同時也適合大學教師，行銷、管理和商務等專業的本科生和研究生作為電子商務專業的教科書或教學參考書。
專家推薦
網際網路這些年的飛速發展已經給中國帶來了翻天覆地的變化，網路行銷和電子商務的大環境正在成熟，不久以後企業都將面臨網上銷售。這本書在這個時間，按照網路行銷和電子商務的主線，以有用的經驗和前瞻的眼光寫作出來，對中國的企業適應網際網路時代的市場競爭來說確實是非常有價值的。
陳小兵
美的日用電器集團IT部負責人
網際網路為世界帶來了翻天覆地的變化，同時也給年輕人提供了數不盡的創業機會。隨著商業壁壘的瓦解、市場進入門檻的降低，網際網路市場給夢想創業的年輕人提供了與大企業大資本同台競技的機會。這本書作者之一李鵬，具備深厚的文筆功底，讓這本書極具趣味性和可讀性。對於年輕人來說是一本開拓視野、啟發靈感、鼓勵創新的好書。
丁秋林
英國劍橋世界名人錄傳記人物（IBC Cambridge the 27th Edition）
國際Ellis Horwood科技出版社專著作者
此書不同於技術性書籍，講的都是網上推廣和網上銷售的經驗，更貼近於平民化。在國內，現在是在網際網路上創業的好時機，是造就中國網商的時代。這本書給目前正在奮戰在網路銷售市場第一線的網商們帶來國際和國內市場的一流的網路行銷和電子商務的技術和經驗，是一本雪中送炭的好書。
趙金熙
“高等學校計算數學學報”編委
美國“Mathematics Review”特邀評論員
這本書對SEM實施方面的內容闡述得很精闢，搜尋引擎行銷作為網路行銷的一種重要手段對“網商”和進軍網路銷售市場的中小企業來說是非常必要的。本書在這方面的內容特別適合商業網站運營者們閱讀，我相信這本書能夠給讀者帶來很多有用的東西。
柳煥斌
全球搜尋引擎戰略（SES）大會中國區執行委員會成員 點石互動創始人之一
國內已經出版了不少網路行銷和電子商務的書籍，但絕大多數是理論教科書或者軟體技術類書籍，也有一些翻譯過來的書，但是國內的網路市場與國外大相逕庭，參考價值很低。這本書能夠寫出來就是對我國的網路銷售填補了一塊空白，是我國唯一一本以網路運營實戰經驗為基礎的電子商務指導書。
卞廷元
IPS環迅支付 產品部總監
這本書非常重視巨觀的網際網路市場的研究和微觀的市場演變，用了大量篇幅描述網際網路市場發展、網路行銷、網上商機發掘。網際網路的發展在很大程度上將改變傳統市場的格局，所以傳統行業的企業家和公司管理層都應該重視這種變化，來面對未來的風險。
王大祥
萬科集團南京分公司IT負責人
這本書按照教科書的組織形式，數據完備，編寫嚴謹，極具教學參考價值，可以作為電子商務專業的教科書和教學參考書。本書是一本實戰經驗總結的書籍，書中配有大量的網路行銷和電子商務操作的案例和操作知識，可以作為讀者的網路行銷的指南、電子商務的操作手冊；是一本以網商運營實戰經驗為基礎的電子商務小型百科全書。
任曉光
沱沱網、九城網路技術集團有限公司 總裁
所有的行銷都會形成一個閉環，從行銷投放、銷售到獲得利潤的各個環節。網際網路貿易也同樣如此，進行網路行銷的目的是讓消費者來訪問網站。本書的作者周寧和李鵬已經幫助不少購物網站的同行大幅度的提高他們的訂單量，相信通過學習這本有他們多年網際網路行銷經驗總結出來的“網路行銷寶典”也能夠為您的線上銷售業務更上一層樓。
繆晨卿（Tony）
Google全球專家認證、Adwords首席最佳化大師、連線堂廣告創始人
今年因為金融危機的爆發，大量的傳統外貿企業受到巨大衝擊。隨著近年來電子商務快速發展，給中國製造帶來了新的希望，但是也帶來了新的挑戰，面對全球複雜的市場，需要建立一套強大的全球網路行銷體系。感謝本書作者以其全球的視野結合多年的實戰經驗，給我們提供了很多有效的解決方案，讓很多中國製造能快速通過電子商務決戰全球成為可能。
方天雨
麥包包創始人
網路行銷方面的書有很多，卻沒有一本書能做到與時俱進，但這本書做到了這一點。這本書的內容之新讓人驚奇，不少前兩個月的業內經典案例都被寫進來了，這裡不僅有最新的行銷手法與技術，也有第一手的資訊。在網際網路上，瞬息萬變市場和快速出現的競爭對手要求企業要搶占先機，本書就是給電商們的錦囊，讓你能夠準確快速的搶占市場份額。
天心
蘭亭集勢創始人
在國內，網路行銷與國外差別很大，很多從過來舶來的網路行銷書籍會出現水土不服。本書恰恰重視了這一點，強調切實的可操作性。從這本書到真實的操作僅有一步之遙，每章都有操作步驟，甚至連廣告代理商的名單也在上面。我相信，讀者讀過此書之後，您可以在短短几天之內，自己操盤來複製所見的經典網路廣告。
劉濤
聯科華夏）總裁
這本書是我見過了最專業的一本書，因為作者本身就是電商中的成功企業家，他們不僅自己做的好，同時也幫助不少電商同行們突破很多瓶頸。作者李鵬說會寫成一套叢書，我已經初步看過兩本，相信後面的會更精彩。感謝作者李鵬精益求精的寫作，這套叢書將對我國電商的發展起到舉足輕重的作用。
馮笑
君信科技）運營總監
總序
本書的兩位作者自2003年就從事網路行銷和電子商務，親身體驗了網際網路市場的變化。2003年，馬雲一手締造了“網商”這個新名詞，不知不覺之間，筆者作為一個“網商”已經有5年了。5年之間，網商的數量從400萬人發展到如今的3000萬人。很多中國的中小企業依靠阿里巴巴的交易平台尋找國際買家，進行海外貿易。同時，在淘寶網，數以萬計的散戶通過網上開店，獲得不少工作外的收入，其中不少人甚至乾脆辭掉工作做起了全職網商。中國網際網路市場與國外已開發國家相比還很不成熟，除了基礎環境以外，針對“網商”的網路行銷和電子商務方面的資源都很匱乏。筆者經過多年的網際網路市場摸爬滾打，積累了豐富的經驗智慧，希望能夠將這些有價值的東西傳播給廣大國內的網商，這也是寫作本書的初衷。
本書第二版推出的背景：《網路行銷--網商成功之道》出版後獲得很多的讀者好評，在短短半年內已經銷售一空，第一版的《網路行銷--網商成功之道》因為成書倉促，疏漏頗多，所以筆者李鵬決定重新修訂這本書，推出第二版。因為網際網路發展變化一日千里，所以在網路行銷方面，也出現了很多新的技術和手段。網路行銷是一本實用的書，所以本書也緊跟實際變化，力求將這些最新的網路行銷理念、技術和方法總結進去。
本書第二版修訂的主要內容有：一、對整本書的章節順序進行了調整，使其更加合理和便於閱讀。二、增加了綜合門戶與垂直入口網站投放廣告的內容。三、增加了搜尋引擎付費行銷的內容，著力於AdWords和AdSense廣告的最佳化，力求實用。四、增加了SEO和聯盟行銷的操作步驟。五、在業內朋友的支持下增加了經典的實戰案例，如凡客誠品、麥包包、GlassesShop等。六、刪掉了網上支付與線上客服等與網路行銷關係不大的內容，進行了文字、語言方面的重新校對和潤色。上面六個方面的修訂使本書新增內容超過四分之一。
本書以實戰經驗為主，結合經典理論，按照由淺入深、先戰略後實戰的順序通盤講解了網路行銷策劃和操作的全過程。本書是網路行銷和電子商務的實際運營經驗和智慧的總結，本書的讀者對象有以下幾類：
1．網商，目前正奮戰在網路市場第一線的人
不論你是獨立運作電子商務網站，還是藉助阿里巴巴、淘寶和eBay等平台進行網上銷售，本書都能夠為你帶來國際和國內市場的第一流的網路行銷及電子商務的技術和經驗。
2．我國的企業家、企業行銷總監、企業銷售經理、企業企劃總監、國際貿易人士等
本書非常重視巨觀的網際網路市場研究和微觀的市場演變研究，用了大量篇幅描述網際網路市場發展、網路行銷、網上商機發掘。由於網際網路的發展在很大程度上將改變傳統市場的格局，所以傳統行業的企業家和公司管理層都應該重視這種變化，以面對未來的風險。
3．網站運營商、網路行銷專業人士、網路技術專業人士、網上交易操作者、電子商務操作者和網站站主
本書是一本以實戰經驗總結的書，其中配有大量的網路行銷和電子商務操作的案例和操作知識，可以作為讀者的網路行銷的指南、電子商務的操作手冊。
4．夢想通過網際網路創業成功的年輕人
網際網路為世界帶來了翻天覆地的變化，同時也給年輕人提供了數不盡的創業機會。隨著商業壁壘的瓦解、市場進入門檻的降低，網際網路市場給夢想創業的年輕人提供了與大企業大資本同台競技的機會。
5．大學教師，行銷、管理和商務等專業的本科生和研究生
本書按照教科書的組織形式，力求嚴謹和完備，可以作為以網商運營實戰經驗為基礎的電子商務百科全書，極具教學參考價值，同時也適合作為電子商務專業的教科書或教學參考書。
6．知識型獵奇白領
本書作者之一李鵬，具備深厚的文字功底，讓本書脈絡清晰、理論精幹、以操作步驟貫穿全書，並且結合實際案例，極具趣味性和可讀性，是一本開闊視野、啟發靈感和鼓勵創新的好書。
這本書能夠幫助你解決什麼難題？
我該怎么考察網上銷售和網上推廣是否適合我的產品？我怎樣才能了解到適合自己的網路行銷渠道？
網路行銷策劃和執行該怎么做呢？
我的產品通過B2C模式進行銷售可行嗎？國內外的市場環境和網路購物環境怎么去調查？我經驗少，
缺乏行銷策劃和內容建設人員怎么辦？我該如何快速推進一個網上B2C銷售項目？
AdWords廣告投放怎么來最佳化，關鍵字如何選擇？？這種純文字的廣告的撰寫技巧是什麼？時間、地
域、關鍵字、人群，我該如何考慮AdWords的內容和投放策略？
網站定位廣告該如何最佳化，怎樣才能大幅度的提高轉化率？在選擇關鍵字投放廣告時受限制怎么處
理？
我怎樣才能像凡客誠品那樣大規模的投放廣告？綜合門戶的廣告費用很高，我怎樣投放才能獲得高回
報？
垂直門戶和富媒體門戶的廣告該怎么投放？還有錯綜複雜的內容廣告，我該怎么看清本質和檢測效果。廣告語如何編寫才具有吸引力？
我想推廣我的網站，SEO是細緻複雜的工作，針對一個具體的項目，我們如何來安排SEO的實施步驟？SEO項目的實施難以衡量和效果不明顯怎么辦？
除了門戶廣告、SEO和競價廣告，還有別的網路行銷推廣方式嗎？其他的推廣方式的效果怎么樣？通
過各種推廣手段，網站的流量增加了，但是轉化率比較低，我該如何提高轉化率？
當您讀完本書的時候，我們相信您能夠在本書中找到這些問題的實戰解決方案。
中國電子商務的核心是網上銷售，在中國，由於網路市場的基礎設施還不完善，尤其網路誠信、信息技術、線上支付、物流等都不發達，所以企業難以獨立在網上開展銷售。在這種情況下，中國網商就成為了電子商務的主力軍，成為企業的網路銷售商，成為企業的銷售渠道。
在交流中我們感受到了讀者對電子商務實際操作經驗的渴求，所以周寧和李鵬決定繼續撰寫一些這方面的書籍奉獻給大家。這些後續的書將會組成一套電子商務的從書，這套叢書的名稱就叫做《網商成功之道》，希望每一個網商能從這套書里獲得幫助，成就自己的事業。這部叢書的第二本，《網上支付—網商成功之道》也已經正式出版了。
《網上支付—網商成功之道》解決網商在網上支付方面，尤其在外幣支付方面碰到的問題。在網際網路上，以B2C模式開設獨立銷售型的網站是主流的網上銷售模式，本書就是針對這種模式，著重寫了面向銷售網站的網上支付，包括選擇支付方式、開發完善的支付系統、處理好交易收款，防止支付欺詐，處理好現金流及外幣兌換等內容。
希望這套叢書能夠給您帶來的價值是給您提供一個網商獲得成功的指南，教您一步一步地來深入了解如何在網路市場上成就自己的事業。這套叢書尤其適合網商、創業者和企業轉型者，希望讀者能通過閱讀本書學會網際網路上的商務能力，為自己的事業開拓市場賺取利潤。
作者介紹
周寧 英文名Neil Zhou，性格樂天，愛好交友、演講，成功運營過多個電子商務網站，積累了豐富的B2B/B2C行業運營和管理經驗。其市場涵蓋歐美、日韓和中國地區，行業涉及軟體、IT培訓、藝術品、珠寶、眼鏡和保健品等多個行業。現為南京科泰信息科技有限公司總經理。周寧作為網路行銷、電子商務和商業投資方面很有影響力的專家和演講者，經常組織召開或參與頂尖的網路行銷和電子商務峰會，歡迎聽眾和讀者分享自己的經驗。作為知名IT培訓師的周寧，擁有MCT、CCNP、CCDP和OCI等多個全球知名IT廠商認證講師頭銜，並長期從事網路行銷和資料庫技術的高端認證培訓。本科和碩士階段就讀於南京大學數學系的他，目前在南京大學攻讀計算機博士學位。
李鵬 英文名David Lee，性格樂天，愛好交友、寫作，成功運營過多個電子商務網站，其市場涵蓋歐美、日韓和中國地區，行業涉及軟體、IT培訓、珠寶、眼鏡和服裝等多個行業。現為南京科泰信息科技有限公司商業策劃，為網路行銷、網上支付和B2C網站運營方面有影響力的專家、演講者和培訓師。李鵬曾就職於國際貿易公司和ERP軟體公司，歷任出口業務經理、海外合作監理人、軟體開發工程師、ERP諮詢顧問和總經理助理等職位。他曾就讀於河海大學力學系、南京航空航天大學計算機系，曾在南京航空航天大學計算機套用研究所任研究員，期間在核心期刊發表數十篇學術論文，範圍涵蓋信息技術、軟體工程、電子商務和網路搜素。
快速導讀
網路行銷——網際網路市場競爭的法寶
網際網路使得生產成本和流通成本前所未有地降低，這一點直接打破了大企業的規模壟斷，創造了個人和中小企業商業的繁盛。在所有人面前，網際網路為個人和中小企業提供了一個平等的平台。我們也許沒有錢租賃門面開店，沒有實力和人力在海外設分支機構，但可以建立網店，通過第三方物流將產品銷售到全球。我們也可以通過網路承接全球範圍內的外包工作，這在以前都是難以克服的。當新經濟環境使得創業者進入門檻降低的時候，那些有夢想和創業精神的人就都會投入其中了。
現在是一個“虛擬擴張的時代”，網路經濟優越環境的形成讓人們發現現在正是創業的好時光。商業門檻的降低讓我們有了參與商業競爭的機會，我們不僅能以很少的成本開展自己的商業活動，還可以方便地獲得各個方面的幫助和投資。只要你有足夠的企業家精神和針對網路商業的智慧，你就能像那些巨大企業一樣開展商業活動。在網路經濟面前，大家站在同一條起跑線上，不論你是大型企業，還是簡單的創業者，都將面對同樣的網路規則。大家同樣地去尋找或創造商機，並發展壯大。
全球商業大環境的變化已經衝擊了很多的領域，網際網路的發展已經改變了大部分的貿易格局，對企業來說，必須適應這些改變。下面幾點內容是企業需要重視的：
（1）網際網路環境下網路行銷的力量遠遠超過傳統行銷手段，傳統廣告作用日漸衰弱，網路廣告興起，企業必須根據市場建全新的網路行銷和電子商務渠道，並積極利用SEO搜尋引擎最佳化、SEM搜尋引擎行銷、網際網路展示廣告等方式來迎合國內外客戶通過網際網路尋找供應商的習慣。
（2）流通渠道的長度在變短變快，企業需要儘可能地靠近終端消費者。企業必須學會通過電子商務渠道減少分銷環節，直接供貨給零售商尤其是B2C網路零售商，甚至自己建立直銷渠道通過B2C零售直接將產品賣給消費者。
（3）信息技術的發展降低了在全球展開經商的門檻，企業應該善於利用這些技術，大膽走出去。通過技術手段，延伸外貿企業的觸角，挺進長尾市場。通過個性化小眾市場的經營來賺取高附加值利潤。
（4）全球化和網際網路的發展使得依靠傳統買賣差價套利的機會快速減少，企業應該勇於創新，通過整合資源和賦予產品更多的附加價值來進行經營。不然的話，就必然的面臨利潤下降、競爭殘酷的局面。
網路行銷不同於傳統的行銷渠道，它具有獨特的優勢，比如突破地域的限制。比如，國內企業想在美國做電視或報紙廣告，一沒有那么多的資金，二也不方便，但可以方便地購買Google的Adwords和Adsense，然後將精準的潛在客戶的流量引入到自己的網站上，這樣就足不出戶地把自己推廣出去。網路行銷不是去瓜分原有的行銷市場，而是打開了一種嶄新的行銷市場，這個行銷市場正在飛速發展，已成為僅次於電視與報紙之後的第三大行銷市場。
本書開篇的題目就是“網際網路行銷革命”，講述了網際網路發展給傳統行業、網商和創業者都帶來了革命性的發展機遇。本書的第1篇詳盡論述了網際網路帶來的行銷變革和網路行銷與市場理論。
網際網路行銷策劃——成功網商的行銷途徑
隨著網際網路的普及，企業自身的成熟與壯大，可獲得的推廣手段越來越豐富，企業正逐漸走向網路行銷自主化之路。技術門檻和費用都在降低，企業能夠自己建設電子商務網站，SEO搜尋最佳化、Adwords競價排名、Adsense聯盟廣告、門戶廣告和視頻廣告等網路推廣途徑的增多，企業能夠獨立地進行網路行銷選擇。
不論是國際性大企業還是區域性小企業，他們都將目光投到網際網路上，企業藉助網路行銷突破商業壟斷、延伸行銷範圍和展開行銷互動。網路行銷為企業增加了一種行銷選擇權，為企業拓展業務打開了一片藍天。2007年，網路銷售市場的全線飄紅就是網路行銷與電子商務相結合所創造的奇蹟。幾乎所有產品都能在網上銷售，哈利波特系列最後一本《哈利·波特與死亡聖器》在亞馬遜的預訂量高達160萬冊，遠遠超過了線下銷售。不論是高端的汽車、鑽石還是簡單的圖書、音樂線上銷售量都在持續上升。
面對網際網路，我們怎么才能找到贏利的商機？回答這個問題的第一步是你要有網際網路的商業視角。用網路行銷的角度來審視商業活動，這是評估一種商機的很好的方法。如果一個商業模式在網路行銷上就不具備可行性，那么可能進入網路市場的機會不大。企業進入網際網路這個全新的領域需要最大地發揮自己的創新能力，這是因為，網際網路畢竟與線下行銷存在很大的差距，如果直接拿已有的商業流程在網際網路上進行複製，必然面對很多不適應的問題，解決問題本身就是一種創造能力。網際網路所帶來的技術和溝通方式的改變可能對已有的商業流程產生跨時代的改變，也可能毀滅掉以往的很多線下產業，湧現出嶄新的商業模式。
本書的第2篇的題目是“網際網路行銷策劃”，這一篇的內容將幫助你制定你自己的網際網路行銷策劃，讓你一步一步地實現自己的行銷目標，走向成功。本書的第3篇通過4章篇幅詳盡地論述了4個方面的內容：市場分析；網際網路商機的發掘；網路行銷戰略策劃；網路行銷的不同的投放渠道。
搜尋行銷——快速增加銷量的好方法
搜尋引擎行銷（Search Engine Marketing）簡稱SEM，是一種新的網路行銷形式。搜尋引擎行銷所做的就是全面而有效地利用搜尋引擎來進行網路行銷和推廣。搜尋引擎行銷追求最高的性價比，即以最小的投入，最大地獲取來自搜尋引擎的訪問量，並產生商業價值。搜尋引擎行銷（SEM）是搜尋與行銷的整合，是在網際網路上利用搜尋引擎開展行銷活動的一系列的方法。搜尋引擎簡單的功能創造了巨大的商業價值。這些價值很快就被人們發現，並加以利用，最終，與搜尋引擎相關的網路廣告成為了最大的線上廣告市場。
在搜尋引擎上進行網路行銷的時候，廣告的方式產生了完全的改變。這種改變就是把推式的廣告變成了一種拉式的廣告。這些消費者不需要被別人勸說來購買什麼東西，事實上搜尋引擎的用戶已經是有購買意願的消費者，因為只有他們想購買某種產品，才會到搜尋引擎上進行相關的搜尋。而他們所要查找的對象，就是那些能夠滿足他們需求的商家。因此，作為一個進行搜尋引擎網路行銷的商家來說，關鍵是要知道如何使自己所提供的產品正好符合消費者的意願。
SEM普及所帶來的價值就是讓更多的用戶能夠以更快的速度享用到網際網路及搜尋引擎帶來的價值，以最高的性價比、最低的投入、最小的總擁有成本，獲取這種先進的網際網路推廣手段。中國有數以百萬計的中小企業，他們渴望使用現代化的網路行銷手段，正是SEM給予了他們最實惠的進入門檻。
搜尋引擎行銷是個持續的過程，是帶來源源不斷新客戶的過程。搜尋引擎行銷技術會受到各方面的變動的影響，需要持續維護。制定一個搜尋引擎行銷的維護規範能夠在很大程度上減少搜尋引擎行銷的不穩定性。除此之外還要建立搜尋引擎行銷的應急措施，採用其他的網路行銷手段進行互補。體驗現實計畫未來，需要定期進行搜尋引擎行銷的效果評估。如果在SEM進行過程中碰到問題，要深入思考，進行各方面的調整。
本書第3篇的題目是“搜尋引擎行銷”，搜尋引擎行銷（SEM）是網路行銷中最核心、套用最廣泛的網路行銷方式。本書的第2篇詳盡論述了4個方面的內容：搜尋行銷的基礎搜尋引擎最佳化（SEO）；搜尋引擎行銷（SEM）概述；搜尋引擎付費行銷；如何成功進行SEM。
電子商務，為你在網際網路上帶來源源不斷的利潤
隨著世界經濟一體化、全球化進程的加快，信息技術正越來越廣泛地套用於經濟貿易領域。網際網路的迅速發展與普及衍生了一種全新的貿易方式和商業模式，那就是我們現在熟知的電子商務。電子商務作為計算機套用技術與現代經濟貿易活動結合的產物，既是未來貿易的發展方向，也是人類跨入知識經濟新紀元的重要標誌之一。近年來，電子商務得到迅速發展，一些世界著名公司如 Intel、IBM、HP和Microsoft 等紛紛推出了電子商務總體解決方案。在已開發國家，甚至一些開發中國家，人們在正利用電子商務技術改變傳統的經濟模式和貿易方式，並因此而獲益匪淺。電子商務正越來越顯示出其在擴大企業貿易機會，提高貿易效率，降低貿易成本和增加企業競爭力等方面的巨大優越性。
網路行銷是在網際網路上良好運行的一種商業模式，這種模式不論是在網上推銷產品還是在網上推銷服務或建立品牌，最終都會形成一個良性的循環，為企業或個人創造源源不斷的利潤。所以網路行銷並不是一個獨立的實體，而是一個持續不斷的過程，它的載體就是能夠在網路上生存的一種贏利模式，而實現這種贏利模式的手段就是電子商務。創建持續經營的電子商務實體，將為你帶來源源不斷的利潤。
不管是傳統的商業模式還是電子商務，最終的結果都是以成敗論英雄的遊戲。企業進行行銷就是要達成交易，沒有成功交易，再好的行銷過程也只能是鏡花水月。開展電子商務應該先鎖定你的銷售對象，再尋求最佳銷售方法。電子商務網站依託銷售程式來實現絕大部分的銷售工作，所以，建立完善、快速的購買程式是至關重要的。
客戶的購買衝動是建立在對產品的需求、廠商的產品質量和售後服務、用戶對產品感覺和體驗的衝擊力之上的。網際網路的銷售商應該如何利用電子商務這個平台來迎合客戶的胃口、滿足客戶的需求進而引起客戶的購買呢？這裡有很多的知識，市場定位、客戶分析、電子商務網站開發、線上客服、網上支付和物流等等，這些知識都是網商永續經營的看家本領。
本書第4篇的題目是“決勝電子商務”，這一篇的內容將幫助你順利開展電子商務，經營自己的企業，通過“電子”和“商務”的兩個方面：一是信息技術的“電子”技能；二是網上交易的“商務”技能，來幫助你在網際網路上獲得源源不斷的利潤。本書的第4篇詳盡地論述了3個方面的內容：電子商務網站設計；電子商務網站的運營；電子商務的物流解決方案。
實戰講解，講述網商的成功歷程
那么一個企業應該如何通過網路行銷的力量來提升業績和推動企業的成長？又應該如何利用電子商務這個利器使自己在國內乃至國際貿易中占據更為有利的位置？回答這個問題要與具體的實際情況相聯繫，不同的情況下採取不同的措施。
與傳統商務相比，電子商務在三個方面有了新的內涵與突破：首先，交易的內容不同，信息流(數據流)絕大部分地取代了物流、貨幣流；其次，交易的場景不同，螢幕虛擬交易取代了面對面交易；最後，交易的設施不同，電腦、通訊設備的無紙交易取代了手工紙面交易。
網路行銷和電子商務也不是一成不變的，商場如戰場，在網際網路市場中孫子兵法同樣適用，能夠綜合運用各種知識和手段才是一個網商的智慧體現。在業內朋友提供的第一手的資料和支持下，本書提供了如下的經典實戰案例：
虛擬貿易Pass4sure：全球最大的IT培訓考試資料線上銷售平台之一。
傳統行業南京羅曼庭婚慶：傳統企業的網路行銷新手法。
行銷奇蹟凡客誠品：2008年網路廣告的傳奇。
渠道制勝麥包包：中國第一的時尚包包網上銷售品牌。
眼鏡定製GlassesShop：亞洲最大的線上處方眼鏡銷售平台。
本書的第5篇的內容以案例為主，通過5個典型的案例來帶給讀者感性的認識，讓讀者更切實地理解網路行銷和電子商務。另外還在最後給出讀者運用本書的建議，本書相關的一些資源的地址。
感謝
為了這本書的出版，本書的兩位作者周寧和李鵬用了大半年的時間，現在終於完成了。將近十年的網路行銷和電子商務的經驗進行總結是一個艱巨的工作，除此之外也加入了最前沿的管理思想和實用技術。這一切成果並不僅僅是筆者周寧和李鵬兩個人的貢獻，也要感謝很多人無私的幫助。
在這裡首先感謝毛從任先生、王悅先生、朱延偉先生、曹艷華先生和王林先生，他們是奮鬥在網上銷售第一線的領軍人物，他們的豐富的實戰經驗使得本書有血有肉。
毛從任，英文名Moore Mao，樂善好施，涉獵廣泛。從多年前就開始運營電子商務平台，是南京科泰信息科技有限公司的初創成員之一。以他理性清晰的思維，務實穩重的性格，和嫻熟的溝通協調技巧和敏銳的分析判斷能力，成功運營過多個成功的的B2C網站。毛從任現任南京科泰信息科技有限公司營運總監（COO），輔助CEO周寧進行綜合管理。
王悅，英文名Ray Wang，為人平和、穩重、務實。是外貿網上銷售實物貿易方面的專家。通過對市場的不斷調研和實踐，和個人的敏銳的市場分析能力和獨立操控能力，成功的開展了多個實物貿易的外貿銷售項目，積累了豐富的外貿銷售經驗。王悅現任南京科泰信息科技有限公司實物貿易部負責人。
朱延偉，英文名Charlie Zhu，為人樂觀大方。是電子商務中虛擬貿易和IT認證培訓行業的專家。朱延偉現任南京科泰信息科技有限公司IT虛擬產品貿易部負責人。曾經負責客服部門，對網上銷售、訂單處理、呼叫中心等有深厚的經驗。
曹艷華，英文名Charles Cao喜歡交友寫博。是網路行銷方面的專家，特別是針對Google、百度等搜尋引擎行銷有有較強的實戰能力，擅長基於搜尋引擎(SE)及用戶體驗(UE)的網站診斷和網站內部最佳化，具有豐富的SEO團隊管理經驗。曹艷華現任南京科泰信息科技有限公司網路推广部負責人。
王林 英文名Nick Wang，個性平和穩重，具備深厚的技術團隊領導管理經驗。成功組織開發眾多國內外大型電子商務項目，涉及電子商務網站、網上支付系統、伺服器負載均衡、智慧型分析系統、系統安全與可靠度等。現為南京科泰信息科技有限公司技術開發部經理（CTO）。
除此之外我們還要感謝很多人，這裡周寧和李鵬對以下人員表示誠摯的謝意。
謝芸：金融業界人士，在本書的撰寫期間給予了很大的幫助，尤其提供了商業計畫撰寫及投融資分析等方面的專業指導，同時協助進行了理論的梳理工作，並進行了大量的Google的Adwords和Adsense外文資料的翻譯工作。
艾偉：搜尋引擎行銷（SEM）專家，搜尋引擎最佳化（SEO）高級技術人員，幫助本書收集了大量的SEO資料。
褚維泉：搜尋引擎行銷（SEM）專家，搜尋引擎最佳化（SEO）高級技術人員，幫助本書收集了大量的SEO資料。
吉翔：搜尋引擎行銷（SEM）專家，搜尋引擎最佳化（SEO）高級技術人員，幫助本書收集了大量的SEO資料。
李瑩：搜尋引擎行銷（SEM）專家，搜尋引擎最佳化（SEO）高級技術人員，幫助本書收集了大量的SEO資料。
最後還要感謝電子工業出版社，感謝李冰女士為本書的出版工作所付出的努力。
目 錄
第1篇 網際網路行銷革命
第1章 網際網路市場行銷 2
1.1 網路給行銷打開一片藍海 2
1.1.1 人類正進入信息社會 2
1.1.2 什麼是網路行銷 4
1.2 網路行銷的作用 6
1.2.1 網路行銷的階段 6
1.2.2 網路行銷的力量 9
第2章 網路行銷與搜尋引擎 12
2.1 搜尋引擎的影響力 12
2.1.1 搜尋引擎風雲錄 12
2.1.2 割據的搜尋市場 16
2.2 搜尋引擎行銷 21
2.2.1 搜尋與行銷的組合SEM 21
2.2.2 搜尋引擎廣告 23
第3章 網際網路長尾市場 27
3.1 讓網路行銷助你制勝 27
3.1.1 商業壁壘的瓦解 27
3.1.2 同一條起跑線上 28
3.2 長尾市場已經成熟 30
3.2.1 需求與供給的極大豐富 30
3.2.2 製造成本和發行成本 32
第2篇 網際網路行銷策劃
第4章 長尾市場分析 36
4.1 不要在長尾里迷失 36
4.1.1 繽紛的市場瞬息的變化 36
4.1.2 不要在長尾里迷失 38
4.2 找到你的指南針 39
4.2.1 商家與客戶之間的距離 39
4.2.2 通過網路構建最短路徑 41
第5章 網上商機發掘 44
5.1 網際網路商業觀察 44
5.1.1 創造新的商業模式 44
5.1.2 不要脫離商業主體 47
5.1.3 網際網路市場信息的收集 49
5.2 如何選擇可獲利的商機 52
5.2.1 網路商機的分析方法 52
5.2.2 評估自身進入門檻 55
第6章 網路行銷策劃 59
6.1 研究你的目標市場 59
6.1.1 界定你的客戶並分類 59
6.1.2 網路行銷地理細分市場 61
6.1.3 網路行銷人口細分市場 62
6.1.4 網路行銷心理細分市場 63
6.1.5 網路行銷行為細分市場 65
6.2 審視你的行銷目標 69
6.2.1 準確定位你的市場 69
6.2.2 知己知彼 百戰不殆 71
6.2.3 網路行銷作戰策略 74
6.3 網路行銷實施 78
6.3.1 分解網路行銷計畫 78
6.3.2 網路行銷的項目管理 82
6.4 持續的網路行銷過程 84
6.4.1 緊盯市場 鎖定客戶群 84
6.4.2 企業進行行銷的過程 86
6.4.3 持續地網路行銷聚攏人氣 88
第7章 網路行銷面面觀 92
7.1 網路行銷的各種概念 92
7.1.1 網路廣告的分類 92
7.1.2 網路行銷方法綜述 96
7.1.3 搭建聯盟行銷平台 105
7.2 資料庫行銷 109
7.2.1 不斷地挖掘客戶 109
7.2.2 資料庫行銷的作用 112
7.3 品牌與口碑行銷 113
7.3.1 網上的品牌與口碑 113
7.3.2 如何進行口碑行銷 115
7.4 開展部落格行銷 118
7.4.1 什麼是部落格行銷 118
7.4.2 部落格行銷的作用 121
7.4.3 如何進行部落格行銷 123
7.5 入口網站廣告 125
7.5.1 展現實力的門戶廣告 125
7.5.2 門戶廣告的分類 128
7.5.3 門戶廣告的投放法則 135
第3篇 搜尋引擎行銷
第8章 SEO成為網站的行銷基礎 142
8.1 打破SEO神話 142
8.1.1 SEO並不神秘 142
8.1.2 SEO是專業的技術服務 145
8.1.3 SEO的非法黑帽做法 147
8.2 為什麼SEO是必需的 152
8.2.1 SEO遵循網民瀏覽的習慣 152
8.2.2 普及SEO是大勢所趨 155
8.2.3 SEO提高網站競爭力 156
8.3 SEO的工作內容 158
8.3.1 SEO的內部工作 158
8.3.2 SEO的外部工作 162
8.3.3 SEO與網站更新 164
8.3.4 頁面內容撰寫的基本原則 165
8.4 SEO技術概述 167
8.4.1 SEO與網站設計 167
8.4.2 SEO與網頁製作 171
8.4.3 SEO要求下的代碼標準 174
第9章 更上一層樓的SEM 178
9.1 搜尋引擎行銷（SEM）策略 178
9.1.1 搜尋者的行為分析 178
9.1.2 關鍵字蘊含的價值 181
9.1.3 搜尋引擎行銷（SEM）流程 184
9.1.4 SEO與關鍵字廣告的區別 185
9.2 專注於關鍵字 188
9.2.1 關鍵字計畫 188
9.2.2 關鍵字的選擇 192
9.3 監控你的搜尋引擎表現 196
9.3.1 網站收錄查詢 196
9.3.2 關鍵字排名檢測工具 198
9.3.3 監控網站的搜尋引擎表現 200
9.4 網站流量的分析方法 201
9.4.1 網站流量的分析要點 201
9.4.2 網站流量的分析工具 205
第10章 搜尋引擎付費行銷 210
10.1 玩轉搜尋引擎廣告 210
10.1.1 搜尋引擎付費廣告的分類 210
10.1.2 拉式的精準行銷 213
10.1.3 搜尋引擎廣告的價值 215
10.2 Google AdWords 217
10.2.1 Google AdWords策劃 217
10.2.2 Google AdWords實施 221
10.2.3 Google AdWords最佳化經驗 229
10.3 Google AdSense 242
10.3.1 策劃與實施Google AdSense廣告 242
10.3.2 Google AdSense經驗 248
第11章 如何讓搜尋引擎行銷成功進行 255
11.1 網站流量最佳化 255
11.1.1 SEO與競價排名的互補 255
11.1.2 把流量轉化為金錢 257
11.2 訪問量轉化成價值的過程 259
11.2.1 線上銷售產品 259
11.2.2 離線銷售產品 261
11.2.3 輔助銷售產品 264
11.3 如何提高目標轉化率 266
11.3.1 把握消費者的心理因素 266
11.3.2 廣告的著陸頁最佳化 269
第4篇 電子商務運營
第12章 建立電子商務網站 276
12.1 電子商務網站的設計要素 276
12.1.1 電子商務網站的設計風格 276
12.1.2 購物引導性的網站設計 280
12.1.3 網站業務的相關設計 286
12.1.4 電子商務網站網頁設計規則 288
12.2 電子商務網站業務軟體系統 294
12.2.1 商品展示系統 294
12.2.2 訂購與支付系統 297
12.2.3 站內商品搜尋系統 303
12.3 電子商務網站的後台管理系統 305
12.3.1 訂單管理系統 305
12.3.2 客戶服務系統 307
12.3.3 網站更新系統 310
第13章 怎樣做網站運營 313
13.1 網站運營就是行銷運營 313
13.1.1 配備運營團隊 313
13.1.2 提供線上客服 315
13.1.3 保持物流暢通 317
13.2 網站的持續養育 320
13.2.1 運營團隊人員建設 320
13.2.2 網站運營的監控與調整 323
13.3 如何在競爭中獲勝 325
13.3.1 利用創新獲得飛躍 325
13.3.2 不要忽視現金流 327
第14章 電子商務的物流 331
14.1 不要敗在物流上 331
14.2 物流解決辦法 334
14.3 管理好高效的物流 337
14.4 電子商務網站物流配送的注意事項 339
第5篇 案例與思考
第15章 網路行銷案例 344
15.1 軟體貿易Pass4sure 344
15.2 傳統行業南京羅曼庭婚慶 349
15.3 行銷奇蹟VANCL凡客誠品 355
15.3.1 市場分析與定位 355
15.3.2 行銷投放的思考 359
15.3.3 廣告創意與設計 361
15.3.4 行銷策劃 363
15.3.5 行銷實施 365
15.3.6 廣告投放效果監測 372
15.3.7 凡客誠品案例總結 374
第16章 對讀者的建議 376
16.1 你如何運用本書 376
16.2 專門為此書建立的網站 377
16.3 免費的網上資源 378
