網路與關係鑲嵌對服務創新績效的影響研究

內容簡介

創新需要許多複雜的知識與資源，但這些知識與資源並不完全由單個組織所控制。如何在網路中與外部夥伴建立並維持關係來獲取、利用這些資源，成為服務創新成功的重要前提。《網路與關係鑲嵌對服務創新績效的影響研究》基於當前我國市場發展及經濟轉型的背景，首先針對“網路”、“關係鑲嵌”等服務創新的影響因素進行文獻探討，在此基礎上構建三個實證模型。採用實證研究方法分別探討關係鑲嵌結構和知識共享對服務創新績效的影響，網路能力和關係學習對服務創新績效的影響，關係品質、知識共享和組織學習對服務創新績效的影響。通過典型案例——攜程的研究，剖析網路與關係鑲嵌下服務供應鏈的整合。最後，系統總結研究得到的結論和管理啟示。
《網路與關係鑲嵌對服務創新績效的影響研究》適合服務企業高級管理人員、大專院校師生、服務科學研究人員閱讀與參考。

作者簡介

簡兆權，男，1969年6月生，漢族，福建永定人，華南理工大學工商管理學院教授。2001年6月畢業於西安交通大學管理科學與工程專業，獲管理學博士學位，2003年9月中山大學工商管理博士後出站。主要研究方向為技術創新與科技政策、服務創新管理。主持國家自然科學基金項目2項，其他省部級項目多項。公開發表論文100餘篇，出版專著3部，參編藍皮書2部。獲得2007年廣東省哲學社會科學優秀成果獎（著作類）三等獎。擔任國家自然科學基金委員會管理科學部項目評審專家，擔任The Service Industries Journal. International Journal of Production Economics等國際管理期刊及《管理科學學報》、《南開管理評論》等國內管理類重要期刊的審稿人。

圖書目錄

前言

第1章服務經濟時代與服務創新

1.1 引言

1.2 服務創新的作用與典型實例

1.3 網路化加速服務創新資源獲取與價值創造

1.4 服務科學的興起

1.5 服務創新及其研究現狀

1.6 研究內容及意義

第2章網路鑲嵌視角下的服務創新

2.1 服務主導邏輯與價值共創理論

2.2 關係鑲嵌理論

2.3 關係品質理論

2.4 網路能力理論

2.5 網路地位對服務創新影響

2.6 網路治理及其對合作創新的影響

2.7 本章小結

第3章知識與學習視角下的服務創新

3.1 知識共享理論

3.2 關係學習理論

3.3 組織學習理論

3.4 本章小結

第4章研究設計

4.1 研究思路

4.2 問卷設計與預測試

4.3 預測試分析

4.4 樣本收集及其特徵

4.5 分析方法

4.6 測量誤差的控制

4.7 本章小結

第5章關係鑲嵌和知識共享對服務創新績效的影響

5.1 研究架構

5.2 研究假設

網路與關係鑲嵌對服務創新績效的影響研究

基本介紹

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