網路禮儀是網際網路使用者在網上對其他人應有的禮儀，真實世界中，人與人之間的社交活動有不少約定促成的禮儀，在網際網路虛擬世界中，也同樣有一套不成文的規定及禮儀，即網路禮儀，供網際網路使用者遵守。忽視網路禮儀的後果，可能會對他人造成騷擾，甚或引發網上罵戰或抵制等事件，雖然不會像真實世界動武般造成損傷，但對當事人也不會是一種愉快的經驗。
基本介紹
- 中文名：網路禮儀
- 外文名：netiquette
- 適用人群：網際網路使用者
- 意義：使網路活動更文明
- 主要禮節：記住別人的存在
概述,主要內容,基本規則,具體套用,
概述
網路禮儀是英語中出現的一個新詞，由“網路”(network)和“禮儀”(etiquette)組合而成，指網路中人們交往的方式。正如在現實生活中，人們“入鄉隨俗”一樣，只要進入網路，就應該按網路的“方式”行事，與人友好相處，這是起碼的道德要求。因此，網路禮儀既是保證網上人們正常交往和相互理解的重要手段，也是判別網民是否文明禮貌的行為標準。
主要內容
網路禮儀包括招呼禮儀(網上如何問候與稱呼)、交流禮儀(網上如何禮尚往來)、表達禮儀(網上如何表達態度、情感與幽默)。這些禮儀在網上約定俗成，而且不斷發展。目前，網上E-mail禮儀、電子公告板(包括networknews)禮儀基本形成。例如關於E—mail，尼葛洛龐帝在《數位化生存》中說：“簡潔是E-mail‘的靈魂。”“要在Internet上表現使用E—mail的禮貌，最好的辦法就是假定收信人的通信速率只有1200波特，而且也只有幾分鐘的時間來讀信。反面教材就是在回信的時候，一字不漏地將原信附上(令人擔憂的是許多我認識的網路老手都有這個習慣)。要讓電子郵件涵義清楚的辦法不少，這可能是其中最懶惰的一個辦法。當信件很長或信道很窄時，更是更命”。蓋茨在《未來之路》中說：“現在，E-mail成為交換信息的最主要的工具。印刷習慣也在演變，如果你想要一句話讓人看了發笑，想要它表達的意思很幽默，你可以加上一個冒號、一個連字號和一個括弧，就成了：一)，這個合成符號如果側過來看就成了一張笑臉。例如，你寫道：‘那是否是一個高妙的想法，我沒有把握。：—)’——這張笑臉表明你的這句話是善意的，用一個反括弧，笑臉就變成一張哭喪的臉：是一，一種失望的表情。這些¨隋緒符號’可以說是感嘆號的遠親。但是，當E-mail過渡到具有視聽功能的傳播媒介時，這種情緒符號恐怕難以倖存。”
基本規則
實質：使網路活動有組織、講文明。 下面羅列10條核心規則，以及其後的解釋，當作網路行為的基本規範。
網路禮儀
網路禮儀Rule 1：Remember the Human
禮節一：記住別人的存在
網際網路給予來自五湖四海人們一個共同的地方聚集，這是高科技的優點但往往也使得我們面對著電腦螢屏忘了我們是在跟其他人打交道，我們的行為也因此容易變得更粗劣和無禮。因此《網路禮節》第一條就是“記住人的存在”。如果你當著面不會說的話在網上也不要說。
Rule 2：Adhere to the same standards of behavior online that you follow in real life 禮節二：網上網下行為一致
在現實生活中大多數人都是尊法守紀，同樣地在網上也同樣如此。網上的道德和法律與現實生活是相同的，不要以為在網上與電腦交易就可以降低道德標準。
Rule 3：Know where you are in cyberspace 禮節三：入鄉隨俗
同樣是網站，不同的論壇有不同的規則。在一個論壇可以做的事情在另一個論壇可能不易做。比方說在聊天室打哈哈發布傳言和在一個新聞論壇散布傳言是不同的。最好的建議：先爬一會兒牆頭再發言，這樣你可以知道罈子的氣氛和可以接受的行為。
Rule 4：Respect other people‘s time and bandwidth 禮節四：尊重別人的時間和頻寬
在提問題以前，先自己花些時間去搜尋和研究。很有可能同樣問題以前已經問過多次，現成的答案隨手可及。不要以自我為中心，別人為你尋找答案需要消耗時間和資源。
Rule 5：Make yourself look good online 禮節五：給自己網上留個好印象
因為網路的匿名性質，別人無法從你的外觀來判斷，因此你一言一語成為別人對你印象的唯一判斷。如果你對某個方面不是很熟悉，找幾本書看看再開口，無的放矢只能落個灌水王帽子。同樣地，發帖以前仔細檢查語法和用詞。不要故意挑釁和使用髒話。
Rule 6：Share expert knowledge 禮節六：分享你的知識
除了回答問題以外，這還包括當你提了一個有意思的問題而得到很多回答，特別是通過電子郵件得到的以後你應該寫份總結與大家分享。
Rule 7：Help keep flame wars under control 禮節七：平心靜氣地爭論
爭論與大戰是正常的現象。要以理服人，不要人身攻擊。
Rule 8：Respect other people‘s privacy 禮節八：尊重他人的隱私
別人與你用電子郵件或私聊(ICQ/QQ)的記錄應該是隱私一部分。如果你認識某個人用筆名上網，在論壇未經同意將他的真名公開也不是一個好的行為。如果不小心看到別人打開電腦上的電子郵件或秘密，你不應該到處廣播。
Rule 9：Don‘t abuse your power 禮節九：不要濫用權利
管理員版主比其他用戶有更多權利，他們應該珍惜使用這些權利。遊戲室內的高手應該對新手槍下留情。
Rule 10：Be forgiving of other people‘s mistakes 禮節十：寬容
我們都曾經是新手，都會有犯錯誤的時候。當看到別人寫錯字，用錯詞，問一個低級問題或者寫篇沒必要的長篇大論時，你不要在意。如果你真的想給他建議，最好用電子郵件私下提議。
具體套用
一是撰寫和傳送。
為節約辦公費用，在撰寫電子郵件時，尤其是撰寫多個郵件或郵件內容較多時，應在脫機狀態下撰寫，並將其保存於發件箱中。然後在準備傳送時再連結網路，一次性傳送。在寫有關英文電子郵件時，不要清一色採用大寫字母，不然的話，會被廣大網民看成是個高聲罵街的潑婦。
在電子郵件的“主題”或“標題”一欄，一定要寫清楚信件的主題或標題，多幾個字沒關係，以免什麼都沒寫，對方會認為是惡意郵件在沒被打開之前就刪除了。
在撰寫內容時，應遵照普通信件或公文所用的格式和規則。郵件正文要簡潔，不可長篇大論，以便收件人閱讀。用語要禮貌，以示對收件人的尊重。
因為電子郵件跨地區甚至出國都是在點擊之間，所以一定要注意不要在無意間泄露了商業機密、國家機密，而造成無可挽回的損失。
如果你在發信時還另外加了“附屬檔案”，一定要在信件內容里加以說明，以免對方不注意時沒看到。
二是接收和回復電子郵件時，我們認為要注意下面兩點。
應當定期打開收件箱查看郵件，以免遺漏或耽誤重要郵件的閱讀和回復。一般應在收到郵件後的當天予以回復。如果涉及較難處理的問題，要先告訴對方你已收到郵件，來信處理後會及時給以正式回復。
對於那些標題是稀奇古怪或者乾脆沒有標題、發信人的，不要出於好奇而隨便打開。在各種病毒肆虐的今天，“中毒”的幾率實在太高了。
三是注意保存和刪除電子郵件
因為信箱空間總有限，而且現在還有些網站還對郵件進行了自動刪除管理，所以定期整理收件箱，對不同郵件分別予以保存和刪除非常重要。
對於有價值的郵件，必須保存，或者在複製後進行專門保留。
對於和公務無關的垃圾郵件，或者已無實際價值的公務郵件，要及時刪除。
（三）信息的查閱
在查閱信息的時候應當遵守以下規則。
一是目標明確。對於所需查找的內容和相關網址，應提前做好準備，有明確的目標，以便上網後直奔“主題”。特別是不能登入色情、反動網站。很多色情、反動網站還另有黑客程式，只要打開一次後，一些黃色、反動內容、語句、圖片，會自動下載到你用的電腦里、桌面上，如果你對電腦不夠精通的話，根本刪不掉。
二是用語規範。在網上與人交流時，應當用語文規範，不得以為別人看不到你而隨便使用攻擊性、侮辱性的話。另外，電腦有自身獨特的語言符號系統，例如表情符: :)表示微笑，:(表示皺眉，:l表示冷漠，:D表示大笑等。又如縮略語:BTW表示“順便說一句”，FYI表示 "僅供參考"，OTOH表示 “另一方面"，IMHO表示 "據我愚見"，等。對於上述語言符號，應當謹慎使用，不得濫用，以免因對方不理解而導致交流受阻。
三是自我保護。為維護自身形象、單位形象，不要以單位或部門名義在網上任意發表個人對時事的見解，尤其不能泄露商業機密、國家機密。不要隨便在網上留下單位電話、個人聯繫方式、個人訊息，以免被騷擾。
(四)保密和“防黑”
在網上聊天、製作個人主頁、網上購物、電子公告板、網路遊戲等時要注意：在網上和人聊天時，進入聊天室應先打招呼；不必使用真名，可用表現自身特點的別名，但一旦確定，不宜頻頻更換，以便交流；交談時用到英文時不可全部用大寫英文字母等。人們在社交場合交談的一般規則都適用於網上聊天。
下面關於網路的兩項規則，我們需要再次強調：一是保守秘密。在使用網路時不能泄露機密。儘量避免談及和自己知道的和機密相關的話題，無論是國家機密還是商業機密；更不能故意泄密。
二是制止犯罪。“黑客”往往憑藉其高超的計算機知識和網路操作技能，進入重要一些單位的伺服器，或是擅改程式，偷窺機密，造成網路混亂，並從中謀利。我們必須正確使用網路技術，既不能充當“黑客”，同時又必須防範“黑客”。對於利用網路進行犯罪的事實，我們知道後應該及時向公安機關舉報。
