網路環境下信息質量評價與管理

內容簡介

信息質量問題的重要性以及體驗經濟的迅速發展促使信息管理學科的研究人員必須改變角度，從用戶體驗與感知角度來重新認識信息質量。信息質量不僅取決於客觀的信息內容，還取決於用戶在信息互動過程中的體驗與感知對它的影響。因此，本書的研究視角是基於用戶感知對網路環境下基於用戶體驗與感知的信息質量影響因素進行實證研究，包括：對信息質量概念的闡述、信息質量的內涵與外延；現代綜合評價理論；基於用戶感知信息系統質量評價與管理，包括基於QFD的信息系統質量分析、基於協調分析的信息系統質量綜合評價模型、基於貝葉斯網路的RP數據質量管理動態模型研究等；學術期刊資料庫信息質量用戶滿意度分析；微博內容信息質量與用戶使用互影響分析；以及信息質量評價與管理的發展等。

圖書目錄

第1章基本概念

1.1 質量

1.1.1 質量概念

1.1.2 質量的內涵

1.1.3 質量的一般特性

1.2 信息質量

1.2.1 信息質量定義

1.2.2 信息質量維度

1.2.3 信息質量框架

1.3 信息系統質量

1.3.1 信息系統的產品性

1.3.2 信息系統的質量

1.3.3 信息系統質量特性

第2章現代綜合評價理論

2.1 基本理論

2.1.1 綜合評價方法的構成要素

2.1.2 指標體系的構建

2.1.3 指標權重的確定

2.1.4 評價方法的選擇

2.2 層次分析法（Analytic Hierarchy Process, AHP）

2.2.1 層次分析法的原理

2.2.2 層次分析法的優劣

2.3 數據包絡分析（Data envelope analyze, DEA）

2.3.1適用性分析

2.3.2 DEA評價模型

2.4 模糊綜合評價

2.4.1 評價原理與過程

2.4.2 模糊綜合評價法的特點

第3章信息質量評價與管理研究綜述

3.1 信息質量研究綜述

3.1.1 信息質量評估研究

3.1.2 信息質量管理研究

3.1.3 數據質量與信息質量

3.1.4 總結

3.2 信息系統質量研究綜述

3.2.1 國內外研究綜述

3.2.2 國內外研究存在問題分析

3.3 我國信息系統領域研究現狀及熱點分析

3.3.1 研究設計

3.3.2 我國信息系統領域研究現狀分析

3.3.3 我國信息系統領域研究熱點變化

3.3.4 信息系統研究趨勢（結果討論與建議）

第4章基於用戶感知的信息系統質量框架

網路環境下信息質量評價與管理

基本介紹

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