《工商管理"十二五"規劃教材:組織行為管理(原理·實務·案例)》是作者結合近二十年從事“組織行為管理”(組織行為學)課程教學、企業培訓及諮詢經驗積累的基礎上編著而成的,充分考慮了經濟管理人才知識結構要求和本門課程教學的特點。《工商管理"十二五"規劃教材:組織行為管理(原理·實務·案例)》全面系統反映了現代組織行為學的最新研究成果,理論體系完善。同時精心選編了大量案例及實務、實例,以幫助讀者通過這些案例和實務的“練兵”,更好地掌握相關知識點並提高運用組織行為學理論解決實際問題的能力。
基本介紹
- 書名:組織行為管理:原理•實務•案例
- 作者:熊勇清 等
- 出版日期:2011年3月1日
- 語種:簡體中文
- ISBN:7543872714, 9787543872714
- 外文名:Organizational Behavior
- 出版社:湖南人民出版社
- 頁數:369頁
- 開本:16
- 定價:42.80
基本介紹
內容簡介
作者簡介
圖書目錄
第一章自治行為學概述
引例 “知識分子太難管了!”/002
第一節組織與組織行為/003
第二節組織行為學研究對象及方法/007
第三節組織行為學的產生與發展/013
案例問題的癥結在哪裡?/024
案例荷米公司/025
名詞解釋/026
問答題/026
第二章組織行為學的基本理論
引例如何進行管理?/027
第一節人性假設理論/027
第二節行為的一般規律/033
第三節人本管理的基本思想/036
案例中國首例“員工封殺令”/040
案例華晨金杯:以人為本建立和諧勞動關係/041
名詞解釋/041
問答題/042
實務與實例殺人遊戲與組織行為學/042
第二篇 個體行為篇
第三章個體行為的基礎/045
引 例 同樣的情況和不同樣的行為/045
第一節知覺與行為/045
第二節態度與行為/058
第三節價值觀與行為/067
案例遊客和售貨員的不同知覺/071
案例賽仕軟體工程有限公司/071
名詞解釋/072
問答題/072
第四章個性差異與管理/073
引例龍生九子/073
第一節個性與個性構成/074
第二節能力差異與管理/077
第三節氣質差異與管理/082
第四節性格差異與管理/085
第五節個性差異與個性測量/090
案例張林的職業生涯/094
案例韓笑的苦惱/096
名詞解釋/097
問答題/097
第五章個體行為的激勵/098
引 例北京某科技發展有限公司/098
第一節行為激勵過程/099
第二節內容型激勵/102
第三節過程型激勵/110
第四節改造型激勵/115
第五節綜合激勵模型/121
案例湯姆、迪克和哈利/124
案例固定工資還是佣金制/125
名詞解釋/126
問答顥/126
第六章個體情緒及壓力管理/127
引例雲宏的困惑/127
第一節個體情緒與管理/128
第二節工作壓力及壓力管理/137
案例找到源頭釋放情緒/145
案例大城市醫院的壓力管理/145
名詞解釋/146
問答題/146
實務與實例對人的行為你了解多少?/147
實務與實例氣質測試/149
第三篇群儺行為篇
第七章 群體與群體行為/152
引例部門經理集體跳槽的啟示/152
第一節群體概述/152
第二節群體行為的特性/157
第三節群體凝聚力與效率/161
第四節群體士氣與效率/166
案例兩種不同結果的“市場突擊隊”/168
案例聯想電腦公司不許叫“總”/168
名詞解釋/170
問答題/170
第八章 群體決策行為與方法
引例王廠長的決策會議/171
第一節群體決策與特點/172
第二節群體決策的方法/177
案例低能部門根兒在哪?/180
案例蔬菜管理/181
名詞解釋/182
問答題/182
第九章群體中的人際關係/183
引例福特汽車公司/183
第一節人際關係作用及類型/184
第二節人際需要與人際吸引/186
第三節人際關係的測量/189
第四節人際關係的改善/191
案例明娟和阿蘇的矛盾/198
案例C公司中的衝突/199
名詞解釋/201
問答題/201
第十章 群體中的溝通與衝突/202
引例梁靜的委屈/202
第一節溝通的含義、過程及類型/202
第二節正式溝通和非正式溝通/206
第三節有效溝通的障礙及其克服/211
第四節 衝突管理/214
案例迪特尼公司員工意見溝通系統/217
案例資訊時代的組織溝通/219
名詞解釋/220
問答題/220
第十一章群體中韻領導/221
引例特納的成功/221
第一節領導與領導的作用/222
第二節領導有效性理論/230
……
第四篇 組織行為篇