組織發展診斷

組織發展診斷，是指組織變革的重要組成部分。指藉助工具和方法確定組織能否應付環境的變化及問題所在。常用方法：（1）組織問卷。主要是了解各類人員的職位、工作部門和性質、責任與職權的大小、工作流程等。（2）職位說明。內容包括工作名稱、主要功能、職責、權力以及該職位與公司其他職位的關係，與外界人員的關係。（3）組織圖。用圖的方式表示某組織直線職權與主要機能，以及組織間的縱橫關係。（4）組織手冊。通常是職位說明與組織圖的綜合。（5）實地調查研究。

鑒於上述四種方法難以了解非正式組織的許多人際關係及影響力，為了真正能診斷出組織存在的問題，還要運用一些成熟的心理學調查研究方法，諸如士氣調查、滿意度調查、領導行為評價等。組織發展的思路是對企業進行"多層診斷"、"全面配方"、"行動干預"和"監控評價"，從而形成積極健康的診斷-改進周期。因此，組織發展強調基於研究與實踐的結合。