組織傳播網路

組織傳播網路是組織內的傳播渠道和不同渠道組成的格式。包括正規傳播網路和非正規傳播網路兩種。組織的正規傳播是沿著正規傳播網路展開的,通過組織規定的渠道進行信息溝通。例如請示匯報、公函往來、會議制度、責任制度等。李維特1951年通過實驗研究證明,在組織中不同形態的傳播網路對傳播效率、任務完成情況和成員的精神狀態會產生不同的影響。他讓5名實驗對象坐在隔開的單間房子裡,隔牆上開一個能活動啟開的小窗,人為造成不同的傳播網路。他給5個人每人一份信息,讓他們去解決要把5份信息全部合起來才能得到答案的課題,從而研究各種網路的傳播效能。

他提出了四種有代表性的網路模式:(一)圓形網路,使全體成員在信息傳播中處於相等地位,領導與被領導的關係不明顯。圓形網路使成員產生滿足感,但解決問題的速度慢,正確性差,領導者不發生效能。(二)輪形網路,領導者處於傳播的中心,和每個成員都有直接的溝通,他人處於從屬的地位。領導者的作用顯著,但成員的滿意度很低,工作積極性不高。(三)鏈形網路,領導者處於信息傳播中心,他人處於從屬地位,而且一些成員還不能直接與領導者溝通,解決問題較快,正確度高,領導者效能比較顯著,但成員的滿意程度最低。(四)Y形網路,具有輪形和鏈形的優缺點,工作效率高,傳播速度快,正確度也比較高,但成員的滿足程度比較低。組織進行正規傳播的同時,還存在著非正規傳播。非正規傳播是組織正規傳播網路以外的信息交流活動。如組織成員的私人會餐、工作時間以外的私人交談、幾個人湊在一起聊天、群體的娛樂活動等,都是非正規傳播。非正規傳播不僅限於普通成員,領導者以個人身份參加的交流活動也屬於非正規傳播的範圍。戴維斯發現有四種非正規傳播網路:(一)單線形,通過一個人傳一個人的方式,把信息傳播給最終的接受者。(二)集中形,一種有選擇的流通渠道,人通過這種網路將信息有選擇地告訴自己的朋友或關係密切的人,是“小道訊息”傳播最普通的形式。(三)偶然形,按偶然的機會傳播訊息,有些人並未接收。(四)流言形,表現為一個人把小道訊息傳播給所有與他接觸的人。

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