人們往往指責行銷人員只關注收入而不關係盈利能力,而事實也往往如此。有一種工具可以評估行銷人開展的行銷活動所實現的收入增長及這些行銷活動的盈利能力。細分市場盈利能力可讓行銷人員從收入的角度去評估一個具有吸引力的細分市場是否具備盈利能力。
我們可以用以下三個公式評估細分市場盈利性:
C=d*s*p*m-e
其中,C——行銷純貢獻
D——細分市場需求
S——細分市場份額
P——單價
M——利潤率
E——行銷費用
行銷回報率=C/S*100%
式中:S代表銷售額
ROI(投資回報率)=C/E*100%
細分市場需求和細分市場份額的數據可從市場調研中獲得。要研究市場,公司可以自己或直接委託第三方進行出不調研。如果公司有貿易期刊,那么這些期刊一般刊載有公司年度數據。行銷純貢獻、利潤率、行銷費用和單價都可以在每個顧客的賬目明細中找到,這些資料極有可能都匯總在利潤表中。行銷計畫和活動也可能都列出了定價信息,雖然這些信息可能是假設“理想情形”,而並非現實市場中的數據。
細分市場盈利能力是一種有效的指標,既能評估公司具體目標市場的吸引力指數,又能評估業績。它有助於公司人士行銷投資活動的不同要素如何影響盈利能力,從而為將來的行銷決策提供指導。然而,每個細分市場都可能具有各不相同的特點,所以,在一個細分市場中取得成功並不能保證在另一個細分市場取得類似的業績。