紫陽縣政務服務中心是縣委縣政府為進一步最佳化紫陽縣經濟社會發展環境，推進行政審批制度改革，提升政府行政效能和服務水平，方便企業、民眾辦事而設立的集信息與諮詢、審批與服務、管理與協調、投訴與監察為一體的綜合性服務機構。
基本介紹
- 中文名：紫陽縣政務服務中心
- 入駐部門：51個
- 辦理事項：418項
一、基本情況
紫陽縣政務服務中心是縣委縣政府為進一步最佳化紫陽縣經濟社會發展環境，推進行政審批制度改革，提升政府行政效能和服務水平，方便企業、民眾辦事而設立的集信息與諮詢、審批與服務、管理與協調、投訴與監察為一體的綜合性服務機構。中心共四層辦公總面積為2640平方米，一、二樓為辦事、管理中心，三樓為經濟社會發展展示中心，四樓為會議中心。
紫陽縣政務服務中心入駐51個部門，辦理行政審批服務事項418項。中心共有視窗工作人員112人，管理人員8人。
紫陽縣政務服務中心堅持為民、務實、清廉、高效的服務宗旨，實行“一窗受理、內部運作、網路處理、電子監察、限時辦結、統一送達”的“全程代理”運行模式，按照 “即辦件直接辦理，承諾件承諾辦理，聯辦件並聯辦理，上報件負責辦理”，分類規範辦理行政審批服務事項。堅持“八公開”，即：服務內容、辦事程式、政策依據、申報材料、承諾時限、收費標準、辦理結果、投訴渠道。中心設立銀行收費視窗和便民服務視窗，為民眾和企業提供方便、快捷、優質的服務。
紫陽縣政務服務中心經過2014年四次改造升級，目前辦公設備先進，環境優雅，流程科學。中心堅持科學管理，目前已通過ISO9001質量管理體系認證，成為全省首家獲得ISO9001質量管理體系認證證書的縣級政務服務中心。
紫陽縣政務服務中心設立了政、校、企戰略合作聯繫會議平台，與西安電子科技大學及西安、成都3家企業進行合作，不斷創新行政審批流程及電子監察軟、硬系統，占領全國政務服務平台制高點。
紫陽縣政務服務中心實行雙休日正常上班，365天為您服務。
二、職責
1、負責對縣政府各部門進駐、委託事項辦理的組織協調、監督管理和服務指導工作。
2、負責制定規範中心業務運行和人員管理的規章制度、管理辦法並組織實施。
3、負責組織協調重大項目的聯合審批、並聯審批工作；協調和督查進駐視窗單位行政審批的業務銜接工作；協助相關部門監督各視窗單位在中心的行政事業性收費執行情況。
4、負責對各進駐單位視窗及其工作人員的管理、培訓、考核等工作。
5、監督進駐單位視窗和工作人員職責履行情況，受理服務對象的投訴和舉報。
6、負責中心服務事項辦理情況的跟蹤回訪工作。
7、負責中心信息化平台建設，負責行政審批網路系統管理、維護和研發工作。
8、指導、監督經縣政府同意由部門單獨設立的辦事大廳以及下級服務中心的業務工作。
9、承辦縣政府交辦的其他事項。
