內容簡介
計算機技術與軟體專業資格技術資格考試是國家資格水平類考試,是IT行業、信息化領域的考試,由工業和信息化部、人力資源和社會保障部共同頒發合格證書。系統集成項目管理工程師考試的級別為中級,通過該考試並獲得證書的人員,表明已具備從事相應專業崗位工作的水平和能力。
本書根據《系統集成項目管理工程師考試大綱(第2版)》要求,結合作者多年培訓經驗和知識儲備,通過反覆總結提煉,利用口訣、關鍵字等重點記憶,幫助廣大學員快速掌握核心重點知識、歷年高頻考點,並在每一章設計了一些學霸演練題目,學員在學員過程中要注重學練結合。
本書可供廣大有志於通過考試的考試學習使用,也可供各類高等院校或培訓班的教師教學、培訓使用。
圖書目錄
前 言
第 1 章 信息化知識..................................................................................................................1
1.1 學霸知識點...........................................................................................................................2
1.1.1 信息與信息化 ...........................................................................................................2
1.1.2 國家信息化戰略和規劃 ...........................................................................................6
1.1.3 電子政務 ...................................................................................................................7
1.1.4 企業信息化和“兩化”深度融合 ...........................................................................7
1.1.5 商業智慧型 .................................................................................................................10
1.1.6 新一代信息技術及套用 .........................................................................................11
1.2 學霸演練.............................................................................................................................16
第 2 章 信息系統集成和服務管理......................................................................................... 19
2.1 學霸知識點.........................................................................................................................20
2.1.1 信息系統集成及服務管理體系 .............................................................................20
2.1.2 ITIL 與 ITSM、ITSS 與信息技術服務、信息系統審計 ....................................20
2.2 學霸演練.............................................................................................................................23
第 3 章 信息系統集成專業技術知識.................................................................................25
3.1 學霸知識點.........................................................................................................................26
3.1.1 信息系統建設 .........................................................................................................26
3.1.2 信息系統設計 .........................................................................................................27
3.1.3 軟體工程 .................................................................................................................28
3.1.4 面向對象系統分析與設計 .....................................................................................31
3.1.5 軟體架構 .................................................................................................................32
3.1.6 典型套用集成技術 .................................................................................................33
3.1.7 計算機網路知識 .....................................................................................................34
3.1.8 新興信息技術 .........................................................................................................38
3.2 學霸演練.............................................................................................................................38
第 4 章 項目管理的一般知識......................................................................................................40
4.1 學霸知識點.........................................................................................................................41
4.1.1 項目及項目管理 .....................................................................................................41
4.1.2 項目的組織方式 .....................................................................................................43
4.1.3 項目生命周期 .........................................................................................................48
4.1.4 典型信息系統的項目生命周期模型 .....................................................................49
4.1.5 單個的項目管理過程 .............................................................................................51
4.2 學霸演練.............................................................................................................................52
第 5 章 項目立項管理......................................................................................................55
5.1 學霸知識點.........................................................................................................................56
5.1.1 項目建議 .................................................................................................................56
5.1.2 項目可行性研究 .....................................................................................................56
5.1.3 項目審批 .................................................................................................................58
5.1.4 項目招投標 .............................................................................................................58
5.1.5 項目契約談判與簽訂 .............................................................................................61
5.1.6 供應商項目立項 .....................................................................................................62
5.2 學霸演練.............................................................................................................................62
第 6 章 項目整體管理......................................................................................................64
6.1 學霸知識點.........................................................................................................................65
6.1.1 整體管理六大過程域 ............................................................................................65
6.1.2 制定項目章程 .........................................................................................................65
6.1.3 制定項目管理計畫 .................................................................................................66
6.1.4 指導和管理項目工作 .............................................................................................68
6.1.5 監控項目工作 .........................................................................................................68
6.1.6 實施整體變更控制 .................................................................................................69
6.1.7 結束項目或階段 .....................................................................................................71
6.1.8 整體管理總結及要點知識 .....................................................................................72
6.2 學霸演練.............................................................................................................................73
第 7 章 項目範圍管理......................................................................................................78
7.1 學霸知識點.........................................................................................................................79
7.1.1 範圍管理六大過程域 .............................................................................................79
7.1.2 編制範圍管理計畫 .................................................................................................79
7.1.3 收集需求 .................................................................................................................80
7.1.4 定義範圍 .................................................................................................................81
7.1.5 創建 WBS ...............................................................................................................82
7.1.6 確認範圍 .................................................................................................................84
7.1.7 控制範圍 .................................................................................................................85
7.1.8 範圍管理總結及要點知識 .....................................................................................86
7.2 學霸演練.............................................................................................................................87
第8章 項目進度管理..............................................................................................................92
8.1 學霸知識點.........................................................................................................................93
8.1.1 進度管理七大過程域 .....................................................................................................93
8.1.2 規划進度管理 .................................................................................................................93
8.1.3 定義活動 .........................................................................................................................94
8.1.4 排列活動順序 .................................................................................................................95
8.1.5 估算活動資源 .................................................................................................................95
8.1.6 估算活動持續時間 .........................................................................................................96
8.1.7 制定進度計畫 .................................................................................................................97
8.1.8 控制進度 .........................................................................................................................97
8.1.9 進度管理總結及要點知識 .............................................................................................98
8.2 學霸演練...........................................................................................................................106
第 9 章 項目成本管理......................................................................................................114
9.1 學霸知識點.......................................................................................................................115
9.1.1 成本管理四大過程域 ...................................................................................................115
9.1.2 制定成本管理計畫 .......................................................................................................115
9.1.3 成本估算 .......................................................................................................................116
9.1.4 成本預算 .......................................................................................................................117
9.1.5 控制成本 .......................................................................................................................118
9.1.6 成本管理總結及要點知識 ...........................................................................................119
9.2 學霸演練...........................................................................................................................121
第 10 章 項目質量管理......................................................................................................127
10.1 學霸知識點.....................................................................................................................128
10.1.1 質量管理三大過程域 .................................................................................................128
10.1.2 規劃質量管理 .............................................................................................................128
10.1.3 實施質量保證 ............................................................................................................129
10.1.4 控制質量 .....................................................................................................................130
10.1.5 質量管理總結及要點知識 .........................................................................................130
10.2 學霸演練.........................................................................................................................133
第 11 章 項目人力資源管理......................................................................................................137
11.1 學霸知識點 .....................................................................................................................138
11.1.1 人力資源管理四大過程域 .........................................................................................138
11.1.2 編制項目人力資源計畫 .............................................................................................138
11.1.3 組建項目團隊 .............................................................................................................139
11.1.4 建設項目團隊 .............................................................................................................140
11.1.5 管理項目團隊 .............................................................................................................140
11.1.6 人力資源管理總結及要點知識 .................................................................................141
11.2 學霸演練 .........................................................................................................................145
第 12 章 項目溝通管理和干係人管理...............................................................................149
12.1 學霸知識點.....................................................................................................................151
12.1.1 溝通管理三大過程域 .................................................................................................151
12.1.2 制訂溝通管理計畫 .....................................................................................................151
12.1.3 管理溝通 .....................................................................................................................152
12.1.4 控制溝通 .....................................................................................................................152
12.1.5 干係人管理四大過程域 ............................................................................................154
12.1.6 識別干係人 .................................................................................................................154
12.1.7 編制項目干係人管理計畫 .........................................................................................155
12.1.8 管理干係人參與 .........................................................................................................155
12.1.9 控制干係人參與 .........................................................................................................156
12.2 學霸演練.........................................................................................................................158
第 13 章 項目契約管理......................................................................................................163
13.1 學霸知識點.....................................................................................................................164
13.1.1 項目契約 .....................................................................................................................164
13.1.2 項目契約的分類 .........................................................................................................165
13.1.3 項目契約簽訂 .............................................................................................................166
13.1.4 項目契約管理 .............................................................................................................167
13.1.5 項目契約索賠處理 .....................................................................................................167
13.2 學霸演練.........................................................................................................................168
第 14 章 項目採購管理......................................................................................................171
14.1 學霸知識點.....................................................................................................................172
14.1.1 採購管理四大過程域 .................................................................................................172
14.1.2 編制採購管理計畫 .....................................................................................................172
14.1.3 實施採購 .....................................................................................................................173
14.1.4 控制採購 .....................................................................................................................174
14.1.5 結束採購 .....................................................................................................................175
14.1.6 採購管理總結及要點知識 .........................................................................................176
14.2 學霸演練.........................................................................................................................176
第 15 章 信息文檔管理和配置管理........................................................................................179
15.1 學霸知識點.....................................................................................................................180
15.1.1 信息文檔管理 .............................................................................................................180
15.1.2 配置管理 .....................................................................................................................181
15.2 學霸演練.........................................................................................................................184
第 16 章 變更管理..............................................................................................................186
16.1 學霸知識點....................................................................................................................187
16.1.1 變更的分類和常見原因 .............................................................................................187
16.1.2 變更管理的其他相關知識 .........................................................................................187
16.2 學霸演練.........................................................................................................................189
第 17 章 信息系統安全管理......................................................................................................191
17.1 學霸知識點.....................................................................................................................192
17.1.1 信息安全屬性與信息系統安全屬性 .........................................................................192
17.1.2 信息系統安全管理的其他相關知識 .........................................................................193
17.2 學霸演練.........................................................................................................................195
第 18 章 項目風險管理 ......................................................................................................196
18.1 學霸知識點.....................................................................................................................197
18.1.1 風險管理六大過程域 ................................................................................................197
18.1.2 規劃風險管理 ............................................................................................................197
18.1.3 識別風險 ....................................................................................................................198
18.1.4 實施定性風險分析 ....................................................................................................198
18.1.5 實施定量風險分析 .....................................................................................................199
18.1.6 規劃風險應對 .............................................................................................................200
18.1.7 控制風險 .....................................................................................................................201
18.1.8 風險管理總結及要點知識 .........................................................................................201
18.2 學霸演練...........................................................................................................................205
第 19 章 收尾管理 ................................................................................................................207
19.1 學霸知識點.....................................................................................................................208
19.2 學霸演練.........................................................................................................................209
第 20 章 智慧財產權管理 ......................................................................................................211
20.1 學霸知識點.....................................................................................................................212
20.2 學霸演練.........................................................................................................................215
第 21 章 法律法規和標準規範 ..........................................................................................216
21.1 學霸知識點.....................................................................................................................217
21.2 專題.................................................................................................................................218