內容簡介
隨著經濟全球化的推進,培育掌握精益理念和精益技能的員工已經成為企業適應不斷變化的環境和戰勝競爭對手的優勢來源。豐田套路、一線主管技能培訓(TWI)和精益訓練這一綜合技能培訓方法是提高企業協同效應和促進企業精益轉型的優選。本書詳細介紹了豐田套路、TWI和精益訓練中培育精益員工的七大核心套路——改善套路、工作教導套路、教練套路、問題解決套路、工作關係套路、工作安全套路、工作改善套路。在詳解七大核心套路的過程中,本書穿插介紹了久經考驗的精益工具,並解釋了部分關鍵精益概念,如現場走動管理(GembaWalk)、現地現物(GenchiGembutsu)和PDCA,等等。另外,本書還闡述了價值流分析與工作教導等核心培訓套路之間的關係。本書作者擁有豐富的精益培訓經驗,在書中也介紹了他們經歷及目睹過的錯誤,幫助企業避免同樣的問題,不斷走向卓越運營。
圖書目錄
譯者序
推薦序一
推薦序二
推薦序三
前言
致謝
第1章商場戰士的武器
1.1是技能而不是工具
1.2豐田生產體系的核心
1.3商場戰士的技能
1.4一線主管技能培訓在日本的發展
1.5精益的公式:融合和儀式化
1.6精益之旅的起點
1.7給高層管理者的一個忠告
第2章改善套路:改善
2.1達到目標的手段——套路和改善
2.2價值流分析
2.3改善套路的方法
2.3.1對改善套路的指導
2.3.2五個問題
2.4橫向展開(Yokoten)共享最佳實踐
2.5本章小結
第3章嵌套式工作教導套路:學會教
3.1教導訓練
3.1.1在職培訓的發展
3.1.2一對一的力量
3.1.3已被證明的典型標準
3.2嵌套式套路
3.2.1重要步驟(IS)套路
3.2.2要點(KP)套路
3.2.3如何實施教導準備的套路
3.3從培訓課程到套路
3.4本章小結
第4章教練套路:教授學習
4.1概述
4.2導師的培育
4.3教練哲學
4.4教練
4.5教練和改善套路卡片的修訂
4.6使用培訓時間表培育套路文化
4.6.1與工作教導的關係
4.6.2教練問題解決套路
4.7本章小結
第5章問題解決套路:尋求對套路的理解
5.1無意識中忽略的問題
5.2問題解決套路
5.3問題解決套路家族
5.4一線主管技能培訓問題解決訓練
5.5關於六西格瑪的闡述
5.6本章小結
第6章工作關係套路:文化的強化劑
6.1協作和調解
6.2實踐工作關係套路
6.3指導的需要
6.4工作關係套路的步驟
6.4.1步驟1
6.4.2步驟2
6.4.3步驟3
6.4.4步驟4
6.4.5反思
6.5良好人際關係的基礎
6.6工作關係套路和A3思維
6.7本章小結
第7章工作安全套路:雙重改善套路
7.1改進型工作安全套路
7.1.1步驟1
7.1.2觀察
7.2工作安全問題解決套路
7.2.1步驟2
7.2.2步驟3
7.2.3步驟4
7.3與工作教導套路的聯繫
7.4新的“5個為什麼”?
7.5本章小結
第8章工作改善套路:吉卜林套路
8.1概述
8.2改善套路和工作改善套路之間的關係
8.3教練
8.4建議和新的提案程式
8.5工作改善套路
8.5.1工作改善分析
8.5.2“根回”和A3思維
8.5.3持續改善
8.6本章小結
第9章按照套路來做
9.1第一位的事情要首先做
9.2適應性學習
9.3本章小結
附錄
附錄A精益和一線主管技能培訓(TWI)相關重大事件時間表
附錄B英漢術語對照表
參考文獻
作者傳記