《高員工流失率下的精益生產》運用精益生產的思想與工具來應對員工流失，這在國內精益管理領域是一項全新的創舉。《高員工流失率下的精益生產》不僅全面論述了精益體系的思想、工具和方法，為精益工作者在面對中國企業當前員工流失率較高的環境下，如何結合本土實際合理地套用精益理念和方法提供了極為有效的指導，在人力資源管理領域更具有套用價值。相信《高員工流失率下的精益生產》對中國企業的精益實踐和管理轉型有著里程碑式的意義，是一本值得廣大精益工作者和工廠運營管理人員理論學習和實踐指導的著作！
基本介紹
- 書名：高員工流失率下的精益生產
- 類型：經濟管理
- 出版日期：2014年1月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：9787516406410, 7516406414
- 作者：余偉輝 等
- 出版社：企業管理出版社
- 頁數：259頁
- 開本：16
- 品牌：北京博瑞森
基本介紹,內容簡介,作者簡介,媒體推薦,圖書目錄,序言,
基本介紹
內容簡介
《高員工流失率下的精益生產》是國內第一部融匯西方先進管理模式，結合中國本土社情和企業實際，綜合介紹精益管理推行過程中如何應對和改善員工流失的里程碑式專著。《高員工流失率下的精益生產》分別從精益理念與文化、精益工具與方法、精益管理與制度三方面，來論述推行精益管理時如何應對員工流失。
作者簡介
余偉輝，著名精益管理領軍人及實戰派精益西格瑪管理專家，精益改善周的奠基人和實踐大師；美國精益西格瑪研究院合作夥伴，清華總裁班精益管理導師。曾任西門子、松下、皇家飛利浦、美國Pulse集團等世界500強之IE工程師、OperationLeader、生產總監及亞太區精益生產管理推進室總監，現為博凱企業管理顧問有限公司總經理及首席顧問、財智菁英管理學院副院長。已成功為格力、三一、蒙牛等近百家企業實施精益生產六西格瑪診斷、培訓與諮詢服務。核心輔導項目：工廠全面運營管理改善、精益生產系統導八及全面解決方案、精益工廠布局與物流改善、精益PMC計畫與物控、信息化系統改善、精益6S、目視管理現場改善、TPM/OEE全員生產維護系統建立和現場改善、精益工廠物流配送與供應鏈改善、精益辦公業務流程改善、精益西格瑪品質改善、精益自働化、自動化改善。主講課程：《精益管理倡導者領導力訓練》《精益價值流管理》《精益PMC計畫與物控》《精益工廠物流與配送》《TPM全員生產維護》《精益辦公業務流程改善》《精益改善周訓練》《精益自動化》。
媒體推薦
由余偉輝導師及其團隊研究、實踐和編寫的《高員工流失率下的精益生產》一書，運用精益生產的思想與工具來應對員工流失，這在國內精益管理領域是一項全新的創舉。本書不僅全面論述了精益體系的思想、工具和方法，為精益工作者在面對中國企業當前員工流失率較高的環境下，如何結合本土實際合理地套用精益理念和方法提供了極為有效的指導，在人力資源管理領域更具有套用價值。相信本書對中國企業的精益實踐和管理轉型有著里程碑式的意義，是一本值得廣大精益工作者和工廠運營管理人員理論學習和實踐指導的著作！
——財智菁英管理學院院長姜上泉
——財智菁英管理學院院長姜上泉
圖書目錄
第1章理念篇
第1節轉變勞動力觀念
第2節精益基本思想：人性尊重
第3節勞動力授權
第4節尊重員工，作業改善中尊重人格
第5節讓員工充分參與改善
第6節精益文化的宣傳和灌輸
第7節精益改善，如何安置多出來的員工
第8節培養善於觀察和思考的員工
第9節構築起良好的人際關係
第10節從最積極參與改善的人中選拔人才
第11節80後、90後員工的精益倡導模式
第2章工具篇
第1節連續流生產，減少搬運作業
第2節均衡作業，消除員工作業不均
第3節單元生產，提高員工能動性
第4節合理設計產線節拍
第5節多能工訓練，提升員工技能
第6節通過防呆技術降低員工勞動的複雜性
第7節完善標準作業體系
第8節目視化管理，信息共享透明
第9節安燈工人停拉，賦予員工職責和權力
第10節TPM自主管理提升員工主人翁意識
第11節SS與安全，改善員工作業環境
第12節省力化改善，降低勞動強度
第13節 自慟化作業，少人化生產
第14節PMC計畫物料穩定，避免生產異常
第15節精益物料配送，減少集體損失
第16節精益改善成果展示
第17節精益晨會，展示員工風采
第18節學習曲線管理，助員工縮短學習周期
第19節彈性應對員工流失後的生產線瓶頸
第3章 管理篇
第1節計件與計時制下的精益薪酬模式
第2節利用“超市拉”運作，應對員工流失
第3節充分採納員工合理化建議
第4節精益職業通道，滿足員工職業需求
第5節員工反饋的快速回響機制
第6節精益班組建設，打造一流班組
第7節建立積極的精益QCDSM工作目標
第8節精益激勵機制，調動員工積極性
第9節精益培訓，打造知識與技能提昇平台
第10節縮短員工招聘周期
第11節精益辦公，縮短服務周期，提高行政服務效率
第4章運用篇
第1節員工流失不同階段的運用指南
第2節精益推行不同階段的運用指南
第3節圍繞員工流失的改善活動
案例：精益西格瑪員工流失改善項目
第1節轉變勞動力觀念
第2節精益基本思想：人性尊重
第3節勞動力授權
第4節尊重員工，作業改善中尊重人格
第5節讓員工充分參與改善
第6節精益文化的宣傳和灌輸
第7節精益改善，如何安置多出來的員工
第8節培養善於觀察和思考的員工
第9節構築起良好的人際關係
第10節從最積極參與改善的人中選拔人才
第11節80後、90後員工的精益倡導模式
第2章工具篇
第1節連續流生產，減少搬運作業
第2節均衡作業，消除員工作業不均
第3節單元生產，提高員工能動性
第4節合理設計產線節拍
第5節多能工訓練，提升員工技能
第6節通過防呆技術降低員工勞動的複雜性
第7節完善標準作業體系
第8節目視化管理，信息共享透明
第9節安燈工人停拉，賦予員工職責和權力
第10節TPM自主管理提升員工主人翁意識
第11節SS與安全，改善員工作業環境
第12節省力化改善，降低勞動強度
第13節 自慟化作業，少人化生產
第14節PMC計畫物料穩定，避免生產異常
第15節精益物料配送，減少集體損失
第16節精益改善成果展示
第17節精益晨會，展示員工風采
第18節學習曲線管理，助員工縮短學習周期
第19節彈性應對員工流失後的生產線瓶頸
第3章 管理篇
第1節計件與計時制下的精益薪酬模式
第2節利用“超市拉”運作，應對員工流失
第3節充分採納員工合理化建議
第4節精益職業通道，滿足員工職業需求
第5節員工反饋的快速回響機制
第6節精益班組建設，打造一流班組
第7節建立積極的精益QCDSM工作目標
第8節精益激勵機制，調動員工積極性
第9節精益培訓，打造知識與技能提昇平台
第10節縮短員工招聘周期
第11節精益辦公，縮短服務周期，提高行政服務效率
第4章運用篇
第1節員工流失不同階段的運用指南
第2節精益推行不同階段的運用指南
第3節圍繞員工流失的改善活動
案例：精益西格瑪員工流失改善項目
序言
進入21世紀，招工難、員工流失率高正成為社會和企業日益頭痛的問題，與此同時，精益生產(Lean Production)在中國也如雨後春筍般蓬勃發展，越來越多的企業意識到通過實施精益生產減少庫存(Inventory)、縮短周期(Lead Time)、降低成本(Cost)的重要性與迫切性。然而，中國企業在實施精益生產並享受精益生產帶來的效益時，卻常常面臨著員工高流失率下如何套用精益生產的困境。
在珠三角與長三角的勞動密集型企業中，生產線的員工月流失率能控制在6%以下是相當不錯的了，大部分企業的月流失率都在6%～15%之間，還有相當一部分企業的月流失高達20%以上，甚至在內地的很多企業，員工流失率的狀況也好不了多少。這就意味著，對大部分企業而言，一年之內，生產線上的員工基本上需要全部更換！
這個數字對精益生產來說是極大的挑戰，發展於20世紀五六十年代的日本豐田生產方式(TPS-Toyota Production System)的精益生產，其起源和發展都沒有遇到過員工高流失的問題。在20世紀五六十年代的日本，當時，受文化、工會和勞資管理模式的影響，豐田的員工大都是終身制的。豐田認為員工是企業最重要的資源，豐田生產的創始人大野耐一認為：“勞動力現在已經和公司的機器一樣成為短期的不變成本，而且從長遠來看，工人們甚至是更為重要的固定成本，機器的陳舊可以折舊並報廢，但是豐田公司需要在人力的資源有效的40年內，得到最大的產出……”精益生產正是在這樣的背景之下產生和發展的。
從精益生產起源和發展的歷程來看，精益生產所有的理念和方法基本上都是基於員工相對穩定基礎上的，無論是精益生產套用比較廣泛的日本或美國。都未曾真正面對過中國目前如此突出的員工高流失率的問題。可以說，這是一個有中國特色的問題。因此，當中國企業開始套用精益生產時，很快就發現，員工的高流失率對精益生產的效果帶來很大影響，這些影響主要體現在：
一、影響產線平衡。精益生產要求生產線上的每一個工位按照節拍來平衡生產，員工流失勢必對整個產線的平衡產生影響。
二、培訓困難。精益生產線往往對員工有更高的理論和技術要求，而企業要投入更多的資源來培訓新員工，尤其對勞動密集型的企業，對員工的培訓工作更為繁重。更為頭痛的是，員工剛開始熟悉精益的理念、方法和管理的時候，很快又離開了企業，這讓眾多的精益推行者疲於應付，甚至失去耐心。
三、影響精益企業文化。員工頻繁流失與補充，缺乏企業的歸屬感和參與度，無法很好地融入精益企業的戰略和體系中，精益文化和改善氛圍很難建立及延續。
所有這些影響，讓精益生產的推行者不得不花更多的時間來解決精益生產如何適應員工高流失率的狀況。
在筆者歷次參加或組織的精益研討活動中，與會者的提問都離不開“員工流失”問題。事實上，員工流失是中國當前的社會問題，精益生產的工具和方法本身並非關注於如何解決員工高流失率的問題，而我們要在當前高流失率的狀況中有效地推行和套用精益生產並從中獲益，簡單地生搬硬套顯然行不通。因此，一定要結合中國企業的實際狀況，發展適合中國的精益生產理念和方法。
本書跳出員工流失僅僅是HR的職責的傳統意識，結合筆者近20年在世界500強優秀外企的生產運營管理經驗、近200家中外企業精益推行及諮詢的實戰套用及與大量專業同行交流的心得，總結出一些推行精益生產時如何應對高員工流失的精益理念、精益解決方案及實施方法。
本書的核心思想是：
一、面對高員工流失，精益生產的實踐應該關注哪些問題。
二、如何合理套用精益管理中的技術和方法，幫助預防和解決員工流失的問題。
三、既然中國目前員工高流失不可避免，在推行精益生產時，精益管理應該怎樣應對。
然而，任何管理理念和方法，如果只是單一、孤立地使用，而不能系統地綜合套用，它們都只是一些零散的工具而已，不能實現有目的的管理行為。如何把這些有效的理念方法整合成一套應對和解決員工流失的系統方法和可執行的套路，這勢必是精益推行者和企業管理者真正關注的環節。
本書最大亮點之一，是結合精益西格瑪D(定義)、M(測量)、A(分析)、I(改善)、C(控制)的項目改善思路，將精益的理念方法套用於生產管理體系，並融入HR-人力資源的員工管理行為，以改善員工流失的項目實踐，將精益生產、現場管理、品質工藝、HR人事行政管理等原本零散的理念、方法有效地整合成一個系統的套路和管理行為，為精益的實踐者和企業的管理人士全面呈現一種行之有效地應對員工流失的項目改善模式。
在筆者多年的精益推行及諮詢歷程中，已成功地為眾多企業導人了“員工流失精益西格瑪改善項目”，並取得了明顯的效果，有效地支持了精益生產套用和推廣。這個套路和方法不僅適合精益推行管理人員，也適合生產管理人員和HR人力資源管理部門。
本書分四章，從精益理念與文化、精益工具方法、精益管理與制度三方面，來論述推行精益管理時如何應對員工流失。最後，通過綜合套用精益西格瑪的改善項目，展示如何系統地改善公司員工流失。
本書是國內第一部融匯西方先進管理模式，結合中國國情和企業實際，綜合介紹精益管理推行過程中如何應對和改善員工流失的里程碑式專著，相信能對中國企業的管理轉型和提升有很大的幫助。
最後，感謝在本書編寫過程中做出大量貢獻的博凱企業管理顧問有限公司全體同事、朋友、編輯和同仁！
博凱企業管理顧問有限公司精益生產首席顧問
財智菁英管理學院副院長
余偉輝
2013牟11月30日
在珠三角與長三角的勞動密集型企業中，生產線的員工月流失率能控制在6%以下是相當不錯的了，大部分企業的月流失率都在6%～15%之間，還有相當一部分企業的月流失高達20%以上，甚至在內地的很多企業，員工流失率的狀況也好不了多少。這就意味著，對大部分企業而言，一年之內，生產線上的員工基本上需要全部更換！
這個數字對精益生產來說是極大的挑戰，發展於20世紀五六十年代的日本豐田生產方式(TPS-Toyota Production System)的精益生產，其起源和發展都沒有遇到過員工高流失的問題。在20世紀五六十年代的日本，當時，受文化、工會和勞資管理模式的影響，豐田的員工大都是終身制的。豐田認為員工是企業最重要的資源，豐田生產的創始人大野耐一認為：“勞動力現在已經和公司的機器一樣成為短期的不變成本，而且從長遠來看，工人們甚至是更為重要的固定成本，機器的陳舊可以折舊並報廢，但是豐田公司需要在人力的資源有效的40年內，得到最大的產出……”精益生產正是在這樣的背景之下產生和發展的。
從精益生產起源和發展的歷程來看，精益生產所有的理念和方法基本上都是基於員工相對穩定基礎上的，無論是精益生產套用比較廣泛的日本或美國。都未曾真正面對過中國目前如此突出的員工高流失率的問題。可以說，這是一個有中國特色的問題。因此，當中國企業開始套用精益生產時，很快就發現，員工的高流失率對精益生產的效果帶來很大影響，這些影響主要體現在：
一、影響產線平衡。精益生產要求生產線上的每一個工位按照節拍來平衡生產，員工流失勢必對整個產線的平衡產生影響。
二、培訓困難。精益生產線往往對員工有更高的理論和技術要求，而企業要投入更多的資源來培訓新員工，尤其對勞動密集型的企業，對員工的培訓工作更為繁重。更為頭痛的是，員工剛開始熟悉精益的理念、方法和管理的時候，很快又離開了企業，這讓眾多的精益推行者疲於應付，甚至失去耐心。
三、影響精益企業文化。員工頻繁流失與補充，缺乏企業的歸屬感和參與度，無法很好地融入精益企業的戰略和體系中，精益文化和改善氛圍很難建立及延續。
所有這些影響，讓精益生產的推行者不得不花更多的時間來解決精益生產如何適應員工高流失率的狀況。
在筆者歷次參加或組織的精益研討活動中，與會者的提問都離不開“員工流失”問題。事實上，員工流失是中國當前的社會問題，精益生產的工具和方法本身並非關注於如何解決員工高流失率的問題，而我們要在當前高流失率的狀況中有效地推行和套用精益生產並從中獲益，簡單地生搬硬套顯然行不通。因此，一定要結合中國企業的實際狀況，發展適合中國的精益生產理念和方法。
本書跳出員工流失僅僅是HR的職責的傳統意識，結合筆者近20年在世界500強優秀外企的生產運營管理經驗、近200家中外企業精益推行及諮詢的實戰套用及與大量專業同行交流的心得，總結出一些推行精益生產時如何應對高員工流失的精益理念、精益解決方案及實施方法。
本書的核心思想是：
一、面對高員工流失，精益生產的實踐應該關注哪些問題。
二、如何合理套用精益管理中的技術和方法，幫助預防和解決員工流失的問題。
三、既然中國目前員工高流失不可避免，在推行精益生產時，精益管理應該怎樣應對。
然而，任何管理理念和方法，如果只是單一、孤立地使用，而不能系統地綜合套用，它們都只是一些零散的工具而已，不能實現有目的的管理行為。如何把這些有效的理念方法整合成一套應對和解決員工流失的系統方法和可執行的套路，這勢必是精益推行者和企業管理者真正關注的環節。
本書最大亮點之一，是結合精益西格瑪D(定義)、M(測量)、A(分析)、I(改善)、C(控制)的項目改善思路，將精益的理念方法套用於生產管理體系，並融入HR-人力資源的員工管理行為，以改善員工流失的項目實踐，將精益生產、現場管理、品質工藝、HR人事行政管理等原本零散的理念、方法有效地整合成一個系統的套路和管理行為，為精益的實踐者和企業的管理人士全面呈現一種行之有效地應對員工流失的項目改善模式。
在筆者多年的精益推行及諮詢歷程中，已成功地為眾多企業導人了“員工流失精益西格瑪改善項目”，並取得了明顯的效果，有效地支持了精益生產套用和推廣。這個套路和方法不僅適合精益推行管理人員，也適合生產管理人員和HR人力資源管理部門。
本書分四章，從精益理念與文化、精益工具方法、精益管理與制度三方面，來論述推行精益管理時如何應對員工流失。最後，通過綜合套用精益西格瑪的改善項目，展示如何系統地改善公司員工流失。
本書是國內第一部融匯西方先進管理模式，結合中國國情和企業實際，綜合介紹精益管理推行過程中如何應對和改善員工流失的里程碑式專著，相信能對中國企業的管理轉型和提升有很大的幫助。
最後，感謝在本書編寫過程中做出大量貢獻的博凱企業管理顧問有限公司全體同事、朋友、編輯和同仁！
博凱企業管理顧問有限公司精益生產首席顧問
財智菁英管理學院副院長
余偉輝
2013牟11月30日
