管理諮詢經典工具與模型精選

出版信息

作者：孫連才
定價：68元
印次：1-6
ISBN：9787302352143
出版日期：2014.05.01
印刷日期：2017.08.25

本書注重理論與實踐的平衡，汲取了薪酬體系設計與績效考核過程中的最新思想和觀點，同時融入了編者多年在管理諮詢實踐中的心得體會與經驗。全書共分為8章

目錄

第一篇　決策思維分析工具

工具1　德爾菲法——一種高效重要的判斷預測工具 2

工具2　六頂思考帽——有效實用的決策與溝通工具 10

工具3　頭腦風暴法——激發團隊創新的有效決策工具 19

工具4　5W2H分析法——一種調查研究和思考問題的有效方法 31

工具4+1 潛意識分析法——一種用直覺把握行動指南的決策方法

第二篇　戰略管理工具

工具5　PEST分析——戰略外部環境分析的基本工具 36

工具6　波士頓矩陣法——制定公司層戰略最流行的方法之一 42

工具7　波特價值鏈分析模型——戰略決策時資源分析的理論模型 50

工具8　波特五力分析模型——行業競爭戰略最流行的分析工具 59

工具9　核心競爭力分析——分析企業有效競爭和成長的重要工具 66

工具10　麥肯錫三層面法——企業設計戰略規劃實施工具 74

工具11　SWOT分析——戰略規劃和競爭情報的經典分析工具 83

工具12　GE矩陣——業務戰略單元發展的分析工具 93

工具13　利益相關者分析——戰略制定和戰略評價分析工具 100

工具14　平衡計分卡——最具影響力的戰略績效管理工具 107

工具15　KPI——國際通行的企業經營績效成果測量和戰略管理工具 116

第三篇　人力資源管理工具

工具16　職位分析問卷法——最普遍和流行的人員導向職務分析系統 128

工具17　海氏工作評價系統——國際上使用最為廣泛的崗位評估工具 132

工具18　寬頻薪酬設計——一種新的薪酬管理系統及操作流程 142

工具19　關鍵事件技術——識別工作績效關鍵性因素的工作分析方法 151

工具20　360度績效考核——推進員工行為改變最有效的工具之一 154

工具21　霍蘭德職業興趣理論——通用的職業興趣測驗工具 164

工具22　勝任素質模型——最實用的人崗匹配操作工具之一 176

工具23　職業錨——職業測評運用最廣泛、最有效的工具之一 184

第四篇　財務管理工具

工具24　杜邦分析法——企業業績評價體系中最為有效的工具之一 196

工具25　比率分析法——財務分析最基本的工具 201

工具26　財務分析雷達圖——企業經濟效益綜合分析工具 209

工具27　淨現值法——企業投資決策中最常用的一種方法之一 217

工具28　本量利分析——實施目標成本管理的一個重要工具 221

工具29　經濟附加值(EVA)——當今最熱門的財務創意 235

第五篇　生產管理工具

工具30　PDCA循環——有效控制管理過程和工作質量的工具 246

工具31　JIT生產方式——使生產有效進行的新型生產方式 251

工具32　6σ——世界最先進的質量管理法 261

工具33　5S現場管理法——現場科學管理的基礎工具 273

工具34　大規模定製——21世紀最重要的、最具競爭優勢的生產模式 286

工具35　零缺陷管理法——企業質量管理方法的又一次革命 302

工具36　品管圈——廣為認可的品質管理的運作機制 308

工具37　豐田生產方式——一套系統完整的生產管理方式 328

第六篇　行銷服務管理工具

工具38　顧客金字塔模型——有效的顧客細分管理工具 338

工具39　滿意鏡——提高顧客滿意與員工滿意的工具 346

工具40　推銷方格理論——直觀、有效的銷售分析工具 352

工具41　SPIN銷售法——系統化挖掘客戶需求的銷售工具 361

工具42　CS戰略——企業提高市場占有率的有力工具 369

工具43　服務利潤鏈——服務管理最經典、最有效的分析工具之一 379

工具44　4Ps行銷組合模型——制定市場戰略的一個最常用工具之一 388

工具45　產品生命周期模型——描述產品和市場運作方法的有力工具 394

工具46　服務質量差距模型——分析服務質量簡單有效的工具 403

第七篇　項目物流管理工具

工具47　VMI模型——國際前沿的供應鏈庫存管理模式 412

工具48　快速反應策略——企業實現供應鏈競爭優勢的有效管理工具 420

工具49　ECR——一種新型的供應鏈管理策略 426

工具50　SCOR模型——第一個標準的供應鏈流程參考模型 437

工具51　PERT網路分析法——有效的項目進度管理工具 449

工具52　工作分解結構——項目管理眾多工具中最有價值的工具之一 452

工具53　甘特圖——最常用的項目控制管理的有效工具 461

工具54　關鍵路徑法——項目管理中套用最為廣泛的方法之一 465

參考文獻 473