管理統計學套用與實踐：案例分析與統計軟體套用（第2版）

內容簡介

本書共分3章：第1章調查研究的技術與方法，系統介紹調查方案設計、調查問卷設計、調查的實施、統計數據的收集與處理以及調查報告的撰寫等。第2章案例分析彙編，以作者多年實踐式教學的成果為基礎，編寫了11個有代表性的案例，每一案例都是對一個實際經濟管理問題的完整統計分析。第3章SPSS統計軟體套用，基於案例分析的原始數據介紹了SPSS統計軟體的套用。本書既包含系統的統計調查方法和分析知識，又包含具有實踐指導意義的案例分析，將統計學理論框架蘊於現實經濟管理中，能夠很好地滿足高校本科生、研究生、MBA學員以及相關從業人員在數量分析方面的需求。本書附配光碟，包含書中所有案例分析的原始數據資料，便於教學和自學。

圖書目錄

第1章調查研究的技術與方法

1.1調查研究概述

1.1.1調查研究的作用

1.1.2調查研究的具體步驟

1.1.3調查研究的套用範圍

1.2調查方案設計

1.2.1調查方案設計概述

1.2.2調查方法

1．3抽樣設計

1．3．1抽樣調查

1．3．2非隨機抽樣

1．3．3隨機抽樣

1．3．4抽樣誤差與樣本規模

1．4測量

1．4．1測量量表

1．4．2測量的信度與效度

1.5問卷設計

1.5.1問卷設計概述

1.5.2問卷設計的原則

1.5.3問卷設計的步驟

1.5.4設計問卷的注意事項

1.5.5調查問卷完整格式

1.6調查的實施

1.6.1調查團隊的組織與培訓

1.6.2調查實施的監督管理與質量控制

1.7數據的收集與處理

1.7.1數據的回收與審核

1.7.2數據的編碼與錄入

1.7.3數據的清理與分組

1.8調查報告的撰寫

1.8.1調查報告寫作的基本要求

1.8.2報告撰寫原則

1.8.3調查報告的文本格式

第2章案例分析彙編

2.1某4S店售後服務質量分析

2.1.1案例研究背景與現實意義

2.1.2調查方案設計

2.1.3數據分析及結果評價

2.1.4結論

2.2A企業員工滿意度調查分析

2.2.1案例調查研究背景與現實意義

2.2.2調查方案的設計

2.2.3數據分析

2.2.4結...

2.3北京理工大學足球隊影響力研究

2.3.1項目調查研究的背景與現實意義

2.3.2調查方案的設計

2.3.3數據分析及結果

2.3.4結論

2．4北京市團購網現狀調查分析

2．4．1案例調查研究背景與現實意義

2．4．2調查方案的設計

2．4．3數據分析過程與結果評價

2．4．4調查分析結論和相關建議

2.5會員積分計畫的設計與分析

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基本介紹

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