管理溝通指南：有效商務寫作與演講（第七版）

基本信息

管理溝通指南：有效商務寫作與演講（第七版）

作者：瑪麗·蒙特著，錢小軍譯
定價：35元
印次：1-5
ISBN：9787302143130
出版日期：2007.03.01
印刷日期：2009.09.23

內容簡介

瑪麗.蒙特的《管理溝通指南》被列為“五本不可不讀的好書”之一。《華爾街日報》簡明扼要、實用、易懂，對於希望在當今商務環境下成功有效地進行溝通的人來說，是不可或缺的好書。《商務與技術溝通雜誌》本系列圖書的特色：短小：是對結論和技巧的綜述。專業：切合實際，學以致用。

目錄

譯者序Ⅰ

中文版序言Ⅲ

中文版自序Ⅴ

引言1

本書能向你提供哪些幫助1

本書的使用對象2

本書的寫作目的2

本書的組織結構3

鳴謝3

第一章溝通策略5

溝通者策略6

溝通對象策略10

信息策略16

渠道選擇策略20

文化背景策略25

溝通策略檢查清單27

管理溝通指南之指南27

第二章寫作：效率問題29

一般情況下的寫作30

特殊情況下的寫作36

第三章寫作：巨觀問題41

具有“快速瀏覽價值”的檔案設計42

顯示連線的標誌49

有效劃分段落和章節52

管理溝通指南第四章寫作：微觀問題55

刪繁就簡56

文體選擇62

巨觀寫作檢查清單69

微觀寫作檢查清單69

第五章演講：語言結構71

敘述型與說服型演講72

問答過程76

商討型和參與型會議78

其他演講情況82

第六章演講：視覺輔助87

視覺輔助工具的總體設計88

每張圖表的設計94

視覺輔助設備的選擇105

視覺輔助設備的操作演練106

第七章演講：非語言技巧111

非語言表達技巧112

非語言傾聽技巧120

敘述或說服型演講核查清單123

諮詢或合作型會議核查清單124

附錄A備忘錄、報告和信件的格式125

備忘錄125

報告126

信件127

信件的格式129

附錄B包容性語言131

附錄C語法和習慣用法133

附錄D標點符號139

參考文獻145