《管理溝通指南：有效商務寫作與交談（第5版）》是清華大學出版社出版的圖書，作者是Mary Munter。
基本介紹
- 中文名：管理溝通指南：有效商務寫作與交談（第5版）
- 作者：Mary Munter
- 出版社：清華大學出版社
- 出版時間：2001年8月
- 頁數：198 頁
- 定價：14.00 元
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787302047346
內容簡介
該書強調溝通策略，同時介紹有效的商務口頭與筆頭溝通策略、寫作過程、商務檔案的結構設計、風格及語氣選擇、編輯修改、視覺工具的運用以及其非語言性表述和傾聽技巧等方面做了清晰、實用的闡述。 本書涵蓋了管理人員有效溝通所需的全部內容，它簡短、實用、易懂，是工商管理碩士的好教材，是企業、公司的管理人員的參考書。本書內容共分四部分。第一部分溝通策略，主要分析溝通策略、聽眾策略、信息策略、渠道策略、文化策略；第二部分講述提高寫作技巧，解決商務寫作中巨觀與微觀問題的恰當處理；第三部分講述口頭溝通的技巧，側重於口頭語言的表述、專題介紹、問答過程、組織會議及小組討論等問題。同時討論如何進行預先準備，視覺工具的運用，非語言性表述和傾聽技巧；第四部分是實用的附錄，它包括寫作格式、辭彙選擇、無偏見語言、語法和標點符號的運用。
