管理崗位職權說明

負責對前廳部門的各項經營管理工作，監督檢查下屬及員工的各項工作。注重安全、有效激勵管理與運行。

基本介紹

• 中文名：管理崗位職權說明
• 任職部門：佰林快捷酒店（大連金州店）
• 崗位名稱：前廳部經理
• 直屬上級：部門總經理

任職部門

佰林快捷酒店（大連金州店）

崗位名稱

前廳部經理

崗位級別

部門經理級

直屬上級

部門總經理

下屬部門

佰林快捷酒店前廳部

晉升方向

酒店總經理助理、酒店副總經理、集團部門經理

崗位職責

1、負責部門全面管理工作。

2、負責編制本部門的經營工作計畫和人員編制情況。

3、主持制訂本部門的規章制度、工作操作流程、服務質量標準、安全保障措施，制訂培訓計畫。

4、維護部門正常工作秩序，檢查衛生質量和服務質量、設備設施的完好，控制物料和費用成本。

5、了解房間預定情況，密切注意客情。向總經理（分管副總）提出有利於客房銷售的各項建議，

並提供信息反饋，供總經理（分管副總）等參考決策。

6、組織例行安全、衛生、消防檢查。選拔管理人才，分析部門營業周期情況。

7、負責對前廳部員工工作督導和考評，並對其他部門經理級以下員工進行績效考核評比。

8、進行酒店行銷策劃等資源整合活動，推進酒店與客戶資源的合作，接待處理客服與客訴。

9、為酒店的全國連鎖建店目標樹立品牌管理模式。

任職要求

1.年齡25-38周歲，大專以上學歷，酒店、市場行銷、旅遊等相關專業；

2.具有2年以上酒店或服務業管理工作經驗，熟悉酒店前廳管理範疇與運營方式；

3.具有良好的團隊建設管理思路與制定崗位制度和培訓計畫能力；

4.極強的個人與團隊執行能力，能夠獨立完成個人的年、季、月度目標工作計畫並有效實施。

5.高度的敬業精神和良好的團隊合作意識。