《管理學原理：領域、層次與過程（第三版）》是2018年9月清華大學出版社出版的圖書，作者是張智光、蔡志堅、謝煜、楊加猛。
基本介紹
- 書名：管理學原理：領域、層次與過程（第三版）
- 作者：張智光
蔡志堅
謝煜
楊加猛 - 出版社：清華大學出版社
- 出版時間：2018年9月
- 定價：58 元
- ISBN：9787302506614
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
為彌補管理學教材在知識體系化和管理集成化等方面的缺陷，《管理學原理：領域、層次和過程(第三版)》首先構建了由管理領域維、層次維和過程維所構成的三維管理金字塔體系。先從領域維入門，介紹行銷、生產、物流、人力資源和財務管理的橫向單元，為後續學習提供實際背景的鋪墊；後沿層次維提高，闡述戰略、戰術和作業管理的縱向層級，使讀者理解從組織高層戰略到基層執行的協作機理；再由過程維深入，詳細描述計畫、組織、領導和控制的經典原理與創新成果，為各領域、各層次乃至各類組織千差萬別的管理問題提供制勝法寶。在以上內容中，貫穿著各維度的集成管理知識，把組織的管理和運行聯結成一個有機整體。
這是一部精緻的管理學教材，內容經典且前沿，體系完整且嚴謹，表達深入淺出，既有理論深度又緊密聯繫實際。《管理學原理：領域、層次和過程(第三版)》是高等院校經濟管理類專業的本科生教材，也適合相關研究生、企事業組織和政府部門管理人員等閱讀。
圖書目錄
第一篇 管理體系與演進
第一章 三維管理金字塔體系 3
第一節 管理的概念與要素 3
一、管理的重要性 3
二、管理的概念 4
三、管理系統的構成要素 9
第二節 管理客體及其領域 13
一、管理客體的類型 13
二、管理客體視角的管理領域
劃分 14
第三節 管理主體及其層次 15
一、管理主體的角色 15
二、管理主體視角的管理層次
劃分 17
第四節 管理活動及其過程 19
一、管理活動的構成模式 19
二、管理活動視角的管朽店良理過程
劃分 20
第五節 三維管理金字塔體系的
構建 23
一、管理學的學科體系 23
二、三維管理金字塔體系 24
三、各維度之間的集成管理 25
習題 30
第二章 管理科學的演進 32
第一節 管理科學的發展歷程 32
一、管理科學發展概述 32
二、管理科學萌芽 34
三、古典管理理論 36
四、行為科學管理理論 45
五、現代管理理蘭腿婆論 50
第二節 管理現代化 64
一、管理科學的演進脈絡與現代化
標誌 64
二、管理理念現代化——系統化
理念 65
三、管理方法現代化——定量化
方法 70
四、管理手段現代化—— 信息化
手段 72
第三節 管理科學的最新動態 74
一、綠色管理 74
二、大數據行銷管理 76
三、共享管理 81
習題 85
第二篇 管理領域與層次
第三章 管理領域 91
第一節 市場行銷管陵膠疊祝理 91
一、市場行銷管理的概念 91
二、市場行銷觀念的演進 93
三、STP行銷戰略：市場區隔、目標
與定位 95
四、行銷組合策略 96
五、行銷作業管理 100
第二節 生產管理 101
一、生產管理的概念與職能 101
二、規劃設計層生產管理 103
三、資源支持層生產管理 104
四、核心運行層生產管理 106
五、現代生產管理方式 108
第三節 物流管理 109
一、物流管理及其相關概念 109
二、物流過程與物流活動 110
三、物流管理職能 111
四、第三方物流管理 112
第四節 人力資源管理 114
一、人力資源管理的概念與
體系 114
二、選人：人力資源的獲取 116
三、育人：人力資源的開發 118
四、用獄潤人：人力資源的使用 119
五、留人：人力資源的保持 120
第五節 財務管理 121
一、財務活動與財務管理概述 121
二、資金籌集管理 124
三、資金運用管理 125
四、資金分配管理 127
第六節 領域維的集成管理 128
一、全面質量管理(TQM)視域 128
二、廣義生產管理(GPM)視域試閥晚 130
三、企業資源計畫(ERP)視域 131
習題 133
第四章 管理層次 135
第一節 戰略管理 135
一、戰略和戰略管理的概念 135
二、戰略管理的特點 136
三、戰略管理的過程 139
四、戰略管理和戰略類型的體系 148
五、組合型戰略的分析工具——
波士頓矩陣 151
第二節 戰術管理 153
一、戰術和戰術管理的概念 153
二、戰術管理的特點 154
三、戰術管理的過程 155
四、戰術管理的體系 157
第三節 作業管理 158
一、作業和作業管理的概念 158
二、作業管理的特點 158
三、作業管理的過程 161
四、作業管理的體系 162
第四節 層次維的集成管理 164
一、各管理層次的特性比較 164
二、各多講罪管理層次的難處與重要性
比較 167
三、層次維集成管理的原理 168
習題 172
第幾享察陵三篇 管理過程
第五章 計畫過程：決策的制定 177
第一節 計畫過程概述 177
一、計畫與決策的概念 177
二、決策的類型 181
三、決策的步驟 187
第二節 決策內部系統分析 191
一、內部系統分析的意義與內容 191
二、管理客體分析：資源與業務 192
三、內部環境分析：企業文化 194
四、管理主體能力評價：領域、
層次與過程維 198
第三節 決策外部環境分析 199
一、外部環境分析的意義與內容 199
二、外部一般環境分析 201
三、外部特定環境分析 204
第四節 決策目標的確立 209
一、確立決策目標的原則 209
二、多層次決策的目標體系 212
三、多目標決策的目標體系 213
第五節 決策備選方案的設計 213
一、設計備選方案的原則 214
二、產生備選方案的途徑 215
三、設計備選方案的方法 216
第六節 決策方案的篩選 218
一、方案篩選的標準 218
二、方案篩選的方法 220
第七節 決策實施計畫的編制 223
一、計畫書的基本內容 223
二、編制計畫的基本原理 225
三、編制計畫的常用方法 228
習題 233
第六章 組織過程 235
第一節 組織過程與組織行為學
概述 235
一、組織的概念 235
二、組織行為學簡介 236
第二節 個體行為分析 237
一、心理過程：知覺與壓力 237
二、個性傾向：動機與態度 239
三、個性特徵：能力與人格 241
四、壓力、動機和能力對績效的
影響 245
第三節 群體行為分析 246
一、群體的概念與演進 246
二、群體的類型 247
三、群體行為模型(GBM) 249
四、GBM中的群體成員結構 251
五、GBM中的群體行為能力 254
六、GBM中的群體互動過程：群體
效應 256
第四節 組織行為分析 258
一、組織結構的特徵及其組織
行為 258
二、組織結構的性能及其組織行為：
機械型和有機型 260
三、組織結構的形態及其組織行為：
高聳型和扁平型 261
四、基於組織行為分析的組織結構
設計：原則和步驟 263
第五節 組織要素設計 266
一、工作設計(崗位設計) 266
二、部門設計 268
第六節 結構體制設計 272
一、結構體制分類 272
二、單組織結構 273
三、多組織結構 280
第七節 運行機制設計 282
一、責權利的配置 282
二、運行流程的設計 284
三、規章制度的制定 285
習題 287
第七章 領導過程 289
第一節 領導過程概述 289
一、領導的概念與理論體系 289
二、領導的激勵理論概述 290
三、狹義的領導理論概述 293
四、領導的溝通理論概述 293
第二節 內容型激勵理論 294
一、馬斯洛需要層次理論 295
二、ERG需要理論 296
三、成就需要理論 297
四、雙因素激勵理論 298
第三節 過程型激勵理論 301
一、期望理論 301
二、目標設定理論 302
第四節 反饋型激勵理論 303
一、強化理論 303
二、公平理論 306
第五節 綜合型激勵理論 308
一、局部綜合：工作特徵模型 308
二、整體綜合：綜合激勵模型 309
第六節 領導特質理論 311
一、早期領導特質理論 311
二、現代領導特質理論 311
三、魅力型領導特質理論 313
第七節 領導行為理論 314
一、任務－關係領導行為理論 314
二、交換類領導行為理論 320
三、變革型領導行為理論 323
第八節 領導情境理論 324
一、工作情境：菲德勒權變
模型 325
二、下屬情境：領導生命周期
理論 326
三、工作－下屬情境：超Y理論和
路徑－目標理論 329
第九節 領導的溝通理論 332
一、溝通過程模型 332
二、溝通媒介及其選用 334
三、溝通渠道及其改善 340
四、溝通障礙及其克服 343
習題 347
第八章 控制過程 350
第一節 控制過程概述 350
一、控制的概念 350
二、實際管理中常見的控制問題 351
三、控制的類型 355
第二節 過程維視角的控制方式與
原理 357
一、一次性(無饋、簡單開環)
控制 358
二、事前(前饋、預測開環)控制 358
三、事中(現場、半開環)控制 360
四、事後(反饋、閉環)控制 360
五、事前—事後(前饋—反饋、開環—
閉環)控制 361
第三節 領域維視角的控制內容與
方法 362
一、產品質量控制 362
二、物流控制 365
第四節 層次維視角的控制尺度與
集成 369
一、戰略、戰術和作業控制 369
二、多層次集成控制系統 371
第五節 管理控制信息系統 373
一、管理控制信息系統概述 373
二、管理控制信息系統的結構與
功能 375
三、管理控制信息系統發展的歷程與
新趨勢 378
第六節 過程維(計畫、組織、領導與
控制)的集成管理 381
一、計畫與實施管理的集成 381
二、各實施管理過程的集成 382
三、全管理過程的集成 385
習題 386
全書模擬試卷 388
參考文獻 391
與定位 95
四、行銷組合策略 96
五、行銷作業管理 100
第二節 生產管理 101
一、生產管理的概念與職能 101
二、規劃設計層生產管理 103
三、資源支持層生產管理 104
四、核心運行層生產管理 106
五、現代生產管理方式 108
第三節 物流管理 109
一、物流管理及其相關概念 109
二、物流過程與物流活動 110
三、物流管理職能 111
四、第三方物流管理 112
第四節 人力資源管理 114
一、人力資源管理的概念與
體系 114
二、選人：人力資源的獲取 116
三、育人：人力資源的開發 118
四、用人：人力資源的使用 119
五、留人：人力資源的保持 120
第五節 財務管理 121
一、財務活動與財務管理概述 121
二、資金籌集管理 124
三、資金運用管理 125
四、資金分配管理 127
第六節 領域維的集成管理 128
一、全面質量管理(TQM)視域 128
二、廣義生產管理(GPM)視域 130
三、企業資源計畫(ERP)視域 131
習題 133
第四章 管理層次 135
第一節 戰略管理 135
一、戰略和戰略管理的概念 135
二、戰略管理的特點 136
三、戰略管理的過程 139
四、戰略管理和戰略類型的體系 148
五、組合型戰略的分析工具——
波士頓矩陣 151
第二節 戰術管理 153
一、戰術和戰術管理的概念 153
二、戰術管理的特點 154
三、戰術管理的過程 155
四、戰術管理的體系 157
第三節 作業管理 158
一、作業和作業管理的概念 158
二、作業管理的特點 158
三、作業管理的過程 161
四、作業管理的體系 162
第四節 層次維的集成管理 164
一、各管理層次的特性比較 164
二、各管理層次的難處與重要性
比較 167
三、層次維集成管理的原理 168
習題 172
第三篇 管理過程
第五章 計畫過程：決策的制定 177
第一節 計畫過程概述 177
一、計畫與決策的概念 177
二、決策的類型 181
三、決策的步驟 187
第二節 決策內部系統分析 191
一、內部系統分析的意義與內容 191
二、管理客體分析：資源與業務 192
三、內部環境分析：企業文化 194
四、管理主體能力評價：領域、
層次與過程維 198
第三節 決策外部環境分析 199
一、外部環境分析的意義與內容 199
二、外部一般環境分析 201
三、外部特定環境分析 204
第四節 決策目標的確立 209
一、確立決策目標的原則 209
二、多層次決策的目標體系 212
三、多目標決策的目標體系 213
第五節 決策備選方案的設計 213
一、設計備選方案的原則 214
二、產生備選方案的途徑 215
三、設計備選方案的方法 216
第六節 決策方案的篩選 218
一、方案篩選的標準 218
二、方案篩選的方法 220
第七節 決策實施計畫的編制 223
一、計畫書的基本內容 223
二、編制計畫的基本原理 225
三、編制計畫的常用方法 228
習題 233
第六章 組織過程 235
第一節 組織過程與組織行為學
概述 235
一、組織的概念 235
二、組織行為學簡介 236
第二節 個體行為分析 237
一、心理過程：知覺與壓力 237
二、個性傾向：動機與態度 239
三、個性特徵：能力與人格 241
四、壓力、動機和能力對績效的
影響 245
第三節 群體行為分析 246
一、群體的概念與演進 246
二、群體的類型 247
三、群體行為模型(GBM) 249
四、GBM中的群體成員結構 251
五、GBM中的群體行為能力 254
六、GBM中的群體互動過程：群體
效應 256
第四節 組織行為分析 258
一、組織結構的特徵及其組織
行為 258
二、組織結構的性能及其組織行為：
機械型和有機型 260
三、組織結構的形態及其組織行為：
高聳型和扁平型 261
四、基於組織行為分析的組織結構
設計：原則和步驟 263
第五節 組織要素設計 266
一、工作設計(崗位設計) 266
二、部門設計 268
第六節 結構體制設計 272
一、結構體制分類 272
二、單組織結構 273
三、多組織結構 280
第七節 運行機制設計 282
一、責權利的配置 282
二、運行流程的設計 284
三、規章制度的制定 285
習題 287
第七章 領導過程 289
第一節 領導過程概述 289
一、領導的概念與理論體系 289
二、領導的激勵理論概述 290
三、狹義的領導理論概述 293
四、領導的溝通理論概述 293
第二節 內容型激勵理論 294
一、馬斯洛需要層次理論 295
二、ERG需要理論 296
三、成就需要理論 297
四、雙因素激勵理論 298
第三節 過程型激勵理論 301
一、期望理論 301
二、目標設定理論 302
第四節 反饋型激勵理論 303
一、強化理論 303
二、公平理論 306
第五節 綜合型激勵理論 308
一、局部綜合：工作特徵模型 308
二、整體綜合：綜合激勵模型 309
第六節 領導特質理論 311
一、早期領導特質理論 311
二、現代領導特質理論 311
三、魅力型領導特質理論 313
第七節 領導行為理論 314
一、任務－關係領導行為理論 314
二、交換類領導行為理論 320
三、變革型領導行為理論 323
第八節 領導情境理論 324
一、工作情境：菲德勒權變
模型 325
二、下屬情境：領導生命周期
理論 326
三、工作－下屬情境：超Y理論和
路徑－目標理論 329
第九節 領導的溝通理論 332
一、溝通過程模型 332
二、溝通媒介及其選用 334
三、溝通渠道及其改善 340
四、溝通障礙及其克服 343
習題 347
第八章 控制過程 350
第一節 控制過程概述 350
一、控制的概念 350
二、實際管理中常見的控制問題 351
三、控制的類型 355
第二節 過程維視角的控制方式與
原理 357
一、一次性(無饋、簡單開環)
控制 358
二、事前(前饋、預測開環)控制 358
三、事中(現場、半開環)控制 360
四、事後(反饋、閉環)控制 360
五、事前—事後(前饋—反饋、開環—
閉環)控制 361
第三節 領域維視角的控制內容與
方法 362
一、產品質量控制 362
二、物流控制 365
第四節 層次維視角的控制尺度與
集成 369
一、戰略、戰術和作業控制 369
二、多層次集成控制系統 371
第五節 管理控制信息系統 373
一、管理控制信息系統概述 373
二、管理控制信息系統的結構與
功能 375
三、管理控制信息系統發展的歷程與
新趨勢 378
第六節 過程維(計畫、組織、領導與
控制)的集成管理 381
一、計畫與實施管理的集成 381
二、各實施管理過程的集成 382
三、全管理過程的集成 385
習題 386
全書模擬試卷 388
參考文獻 391
