管理信息系統理論與實踐(2011年清華大學出版社出版的圖書)

《管理信息系統理論與實踐》是2011年10月1日清華大學出版社出版的圖書，作者是汪泓。該書主要面向高等院校管理類專業本科生、MBA、研究生及相關從業人員，也可以作為企業管理信息化的指導用書。

基本介紹

• 書名：管理信息系統理論與實踐
• 作者：汪泓
• ISBN：9787302265658
• 頁數：244頁
• 出版社：清華大學出版社
• 出版時間：2011年10月1日
• 裝幀：平裝
• 開本：16

內容簡介

《管理信息系統理論與實踐》內容共包括四個部分：第一部分是管理信息系統的基礎，介紹信息系統的概念、理論和技術基礎；第二部分是管理信息系統的套用篇，介紹信息系統的套用體系，組織間信息系統協同管理和信息系統集成等知識；第三部分是管理信息系統的建設與開發篇，介紹信息系統的規劃方法、信息系統開發過程、開發方法和整個生命周期；第四部分是信息系統的拓展篇，介紹信息系統控制與審計、績效評估、績效審計、IT治理、IT價值管理等，以及信息管理與信息系統領域的新進展，如雲計算、信息系統的交付模式、企業IT架構等。

目錄

第1章 管理信息系統概述

1.1 管理信息系統概念

1.1.1 管理信息系統定義

1.1.2 信息系統分類

1.2 認識信息系統的不同角度

1.2.1 數據處理的角度

1.2.2 用戶角度

1.2.3 系統角度

1.2.4 技術角度

1.3 信息系統的發展過程及趨勢

1.3.1 信息系統的發展過程

1.3.2 信息系統的發展趨勢

本章 小結

思考題

第2章 信息系統理論和技術基礎

2.1 信息系統理論基礎

2.1.1 系統理論

2.1.2 信息理論

2.1.3 管理理論

2.2 信息系統技術基礎

2.2.1 計算機系統技術

2.2.2 計算機網路技術

2.2.3 數據資源管理技術

2.2.4 信息系統安全技術

本章 小結

思考題

第3章 管理信息系統與組織的競爭優勢

3.1 信息技術可創造的競爭優勢

3.1.1 信息化建設的內容與價值

3.1.2 信息技術創造的競爭優勢

3.1.3 管理信息系統創造的競爭優勢

3.2 管理信息系統帶來的影響

3.2.1 對管理思想的影響

3.2.2 對管理方式的影響

3.2.3 對組織結構的影響

3.3 業務流程管理

3.3.1 業務流程概述

3.3.2 業務流程再造的類型

3.3.3 業務流程再造的方法

3.3.4 業務流程再造的原則與策略

本章 小結

思考題

第4章 現代信息系統套用

4.1 信息系統套用的發展趨勢

4.1.1 信息系統的發展階段

4.1.2 未來發展的重點

4.2 企業資源計畫系統ERP

4.2.1 ERP概述

4.2.2 ERP的實施過程

4.2.3 ERP系統的核心功能

4.3 供應鏈管理

4.3.1 SCM概述

4.3.2 SCM系統的套用

4.3.3 SCM環境下業務流程的特點

4.4 客戶關係管理

4.4.1 基本概念

4.4.2 管理理念

4.4.3 CRM的價值

4.4.4CRM的核心功能87

4.4.5CRM戰略88

本章小結89

思考題90第5章決策支持與商務智慧型92

5.1決策支持系統92

5.1.1決策的概念92

5.1.2決策支持系統(DSS)的產生與發展93

5.1.3決策支持系統的概念和特點95

5.1.4決策支持系統與管理信息系統的關係98

5.2人工智慧與專家系統99

5.2.1人工智慧100

5.2.2專家系統101

5.3智慧型決策支持系統102

5.3.1智慧型決策支持系統概念103

5.3.2智慧型決策支持系統的體系結構103

5.3.3智慧型決策支持系統的研究現狀104

5.4商務智慧型系統106

5.4.1商務智慧型系統概念106

5.4.2商務智慧型的研究內容107

5.4.3發展趨勢108

5.4.4BI與DSS、EIS的比較111

本章小結111

思考題112第6章信息系統規劃113

6.1信息系統規劃的任務與作用113

6.1.1信息系統規劃的作用113

6.1.2信息系統規劃的任務與特點114

6.2戰略對應理論116

6.2.1戰略對應的概念116

6.2.2戰略對應的必要性117

6.2.3戰略對應的內容118

6.2.4戰略對應的關鍵119

6.3信息系統規劃方法120

6.3.1企業架構--信息系統規劃的框架120

6.3.2主流的企業架構121

6.3.3關鍵成功因素法124

6.3.4戰略目標集轉化法125

6.3.5企業系統規劃法126

本章小結130

思考題131第7章信息系統開發133

7.1管理信息系統的開發方法概述133

7.2結構化系統開發方法135

7.2.1結構化系統開發方法的基本思想135

7.2.2結構化系統開發方法的步驟137

7.3面向對象開發方法139

7.3.1結構化系統開發方法存在的問題140

7.3.2面向對象開發方法的基本思想141

7.3.3面向對象開發方法的開發過程141

7.3.4面向對象開發方法的特點142

7.4計算機輔助軟體工程方法142

7.4.1CASE方法中的基本概念143

7.4.2CASE方法的基本思想143

7.4.3CASE開發環境144

7.5信息系統實施145

7.5.1系統測試145

7.5.2系統轉換147

7.5.3信息系統開發的指導思想和工作原則148

本章小結151

思考題152第8章信息系統運行與維護管理153

8.1信息系統運行維護153

8.1.1信息系統的成功與失敗153

8.1.2信息系統運行保障155

8.1.3信息系統維護157

8.2信息系統安全管理160

8.2.1信息系統安全概述160

8.2.2信息系統安全管理方法及技術161

8.3IT服務管理163

8.3.1IT服務管理概述163

8.3.2IT服務標準--ITIL165

8.4信息系統審計167

8.4.1信息系統審計概述167

8.4.2信息系統的審計方法和工具170

8.4.3信息系統審計與信息系統監理173

本章小結175

思考題176第9章信息系統績效與價值177

9.1信息系統績效評估177

9.1.1信息系統績效評估概論177

9.1.2信息系統績效評估方法180

9.2信息系統績效審計183

9.2.1信息系統績效審計概述183

9.2.2信息系統績效審計參考模型184

9.3信息系統價值187

9.3.1信息系統價值概述187

9.3.2信息系統價值實現的途徑189

9.4IT治理191

9.4.1IT治理概述191

9.4.2IT治理參考模型192

本章小結197

思考題197第10章信息系統領域新進展199

10.1雲計算199

10.1.1雲計算概述199

10.1.2雲計算核心技術及發展預測201

10.1.3雲計算市場預測203

10.1.4雲計算套用典型案例207

10.2物聯網210

10.2.1物聯網概述210

10.2.2物聯網技術及套用211

10.2.3國際物聯網產業發展趨勢213

10.2.4中國物聯網產業發展現狀與趨勢216

10.3信息系統交付模式變革217

10.3.1傳統信息系統交付模式217

10.3.2信息系統套用的ASP模式218

10.3.3軟體及服務221

10.4信息系統開發模式發展225

10.4.1軟體復用與軟體構件226

10.4.2公共對象請求代理體系結構技術229

10.4.3面向服務架構233

本章小結241

思考題241參考文獻242