管理人員訓練法

管理人員訓練法

管理人員訓練法(Management Training Program,MTP),它是產業界最普及的管理人員訓練計畫,它的目的是以最大範圍的綜合研究方式,學習基本管理知識,進而提高管理人員的管理能力。

基本介紹

  • 中文名:管理人員訓練法
  • 外文名:Management Training Program,MTP
  • 培訓對象:普遍的中、低層管理人員
  • 培訓目標:提高管理知識、能力
簡介,培訓內容,培訓方式,培訓人次,培訓時間,培訓要求,培訓措施,發展歷程,具體操作,準備階段,實施階段,實施要點,培訓管理的基本意識,檢測研習人員的行為、經驗,對管理技法的認識,實施要領,

簡介

培訓內容

管理的基本知識、基本方法和要領。

培訓方式

大型講課方式配合學員間的研討。

培訓人次

百人左右(最好是所有經理以下的管理者都以脫產方式參加培訓,具體人次由企業大小和需要而定)。

培訓時間

40課時為宜。

培訓要求

按時參加培訓,不能隨意缺席。

培訓措施

理論知識與管理成功事例相結合。

發展歷程

由美國空軍在第二次世界大戰期間發展,1950年代引進日本,後經日本產業界有系統的推廣,為目前世界最普及、最有系統與內容的中階管理人員訓練課程。目前日本產業界MTP參訓人員超過100萬人次,日本經濟快速發展,MTP功不可沒。MTP管理課程在美國參訓人員超過300萬人次,在台灣、新加坡、香港、韓國等亞洲地區總計訓練超過200萬人次。在中國大陸地區到目前為止總計訓練已超過30萬人次。

具體操作

準備階段

1)確定師資來源
指導員是管理人員訓練的關鍵,一般是外聘專家,或是由企業內部曾受過該訓練的高級管理人員擔任。
2)確定培訓對象
由於是大範圍的培訓,不需對受訓者進行調查,凡是無重大工作任務的中、低層管理人員均應參加。
3)確定培訓時間、地點
管理人中訓練是長達40課時的大型訓練,所有受訓人員均應脫產訓練,總共約需一周時間。培訓地點應選在空間大、利做大型報告的地方。
4)指導教師應有充分的資料準備
長時間的訓練,指導教師應掌握大量資料,並將之印發受訓人員。

實施階段

1)介紹訓練的大致內容
即羅列出管理者應具備的知識、技巧和態度,並將之書面化,作為參考資料散發受訓人員。
A、管理人員應掌握的知識: 對管理術語的了解,如企業、經營思想、目標管理、經營環境、經營戰略、產品組合、產品系列等基本概念。 對企業內部管理體制的了解。 對生產管理、產品管理、銷售管理、物資與設備管理、勞動工作管理、財務管理、信息管理等知識的一般性了解。 對本職位的管理的詳細了解。 對社會心理學和公共關係學的了解。 對計畫、領導、控制、組織等知識的了解。
B、管理人中應掌握的技法: 改善工作組織法; 改進工作質量法; 開發創造力方法; 授權正級的方法; 提高效率的方法;繁瑣事務簡化法、時間運籌法和提高會議效率法; 激勵法;目標激勵法、獎罰激勵法、競賽與評比激勵法、榜樣激勵法;人才選拔與考核方法;決策、計畫、預測方法;解決問題的方法。 (註:以上方法並非毫無選擇地作講課內容,而應根據企業實際而定。)
C、管理者應持有的態度: 認同企業文化,捍衛企業利益;以組織、控制和激勵團體為已任; 認清管理的敵人;紛繁複雜的市場、內部的鬥爭、管理者的自身。
2)講課的具體步驟
針對管理者共通的概念、共通的語言,依次講授下面六大部分:
A、管理的基礎
一共6課時,包括:管理的思想、企業的組織原則、企業組織的重整。
B、工作的改善。
一共8課時,包括:改善工作組織法、改進工作質量法、開發創造力的方法和管理工作的標準。
C、工作的管理。
一共10課時,包括:企業的計畫、管理者的命令貫徹、管理與生產的統一、管理計畫的標準、指導下屬。
D、部屬培養。
一共6課時,包括:培養部屬的思考法、培養下屬能力、培訓組織能力。
E、人際關係。
一共8課時,包括:了解部屬的行動、啟發下屬的能力、處理的方法、激勵士氣。
F、管理的方式。
一共兩課時,講授領導的藝術

實施要點

培訓管理的基本意識

1) 應系統的了解管理方法
對所有管理方法大致了解,以選取適合自己崗位和能力的方法作為重點的研習對象。
2) 培養管理理論套用於實際的能力
3) 一次性掌握大量管理用語
管理用語的使用有利於同行之間的溝通,而研習人員也可通過了解管理用語來規範自己的管理行為。
4) 培養現代管理意識和觀念
5) 讓研習人員了解自己是下屬成才的關鍵和推動者
6) 能實際學到基本的知識和技法

檢測研習人員的行為、經驗

1) 有效使用管理用語
一般而言,絕大多數研習人員都了解一部分管理用語,但卻不知道如何與實際經驗相結合:有些人甚至不使用任何管理用語,僅依據實際的管理活動積累經驗,而依據經驗來指導行動。
然而,要有效的管理,管理者在適當的時期,應卸下過去的經驗,依照原理原則來實施管理,然後再重新建立自己的管理體系。
在管理人員的訓練中,學習管理用語有極大的益處,它不僅可作為溝通的工具,也是管理者行為的參照。如在學習過程中碰到:“指導下屬”、“開發潛力”等用語出現,受訓人員可從這些用語去思索個人的經驗,往往能找出相當多的體驗來。將這些經驗與原則、方法相對照,選出互相呼應的體驗進行重新組合。
2) 了解理論與實際的差距
3) 檢查自身的弱點和偏差
4) 運用理論知識指導實際工作

對管理技法的認識

在實際管理活動中,曾有許多抱怨方針管理與企業循環活動不協調,而導致企業的經營活動不理想的狀況發生。究其原因,不外是因為沒有掌握管理的基本方法和工作真象,或是系統分析能力不足,對下屬的理解程度不夠等。
將管理訓練的技法引入實際的管理中時,很容易因過於依賴技巧而忽視工作內容的重要性。其實,技法不過是一種思考步驟、程式,要真正解決問題,還得依靠個人的精神活動,如知識、情報、意願、情緒等,因此想要活用技法、提高管理能力,還是必須具備基本的管理知識,不要盲目崇拜技法。

實施要領

1) 加強管理原則與工作現場實際狀況的聯繫與溝通。
2) 改善對研習人員諮詢的態度。
3) 消化理論知識。
4) 講課內容應簡潔。
5) 提高教學效率,刺激研習人員興奮程度。

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