第五代管理

什麼是第五代管理

第五代管理的概念是由美國學者查爾斯·M·薩維奇提出的。知識經濟時代的到來以及計算機網際網路技術的廣泛套用使得傳統的管理模式已經顯得陳舊和落伍，對於如何管理好知識以及掌握知識的人，傳統管理思想已經顯得無能為力，在這種情況下第五代管理思想順應而生。

美國學者查爾斯·M ·薩維奇在《第五代管理》一書中解釋了企業管理的不同階段：

第一代，所有權；

第二代，嚴格的等級制；

第三代，矩陣組織；

第四代，斯密、泰勒、法約爾；

第五代，知識網路。

可以看出企業不同的管理階段與歷史上不同的企業組織形式相關聯，如第一代的管理同工業革命前出現的手工作坊、商店和農場的私人所有制形式相聯繫。在工業化時代，企業管理的主要理論和模式有“斯密制”的分工合作理論、泰勒的科學管理和法約爾的企業組織理論等。

第五代管理的組織基礎是知識的網路化。在管理上更注重人的作用和人際溝通，企業經營並行網路化，可以同時進行一項和多項工作。組織結構更依賴小組和團隊的活動，管理層次大為減少。

第五代管理認為，沒有一成不變的組織結構，企業必須根據自身人力資源的情況來設計和選擇合適的團隊。

由於第五代管理的技術基礎是電子計算機網路，企業的信息管理也顯得十分重要，現在一個企業的競爭能力與企業信息化程度密切相關。怎樣收集信息，怎樣使企業學習、交流和決策水平不斷提高，這些都是信息管理需要面對的問題。美國企業普遍設有信息主管，並有專門的職能部門來負責信息管理工作。

第五代管理思想主要包括以下幾個方面：

①人類最大的挑戰在於以新的更具有創造性的方式來組織人們的經歷和知識；

②第五代管理主要是一個領導方式的問題，它的注意力不應集中於某個人的力量，而應集中在如何鍛鍊、鼓勵和培養其它人方面，它預先假定了一種環境，這一環境應能使企業中最優秀的人才能同其它最優秀的人才互相結合；

③傳統的基於嚴格的等級體系、命令一致性和“一個人只有一個上司”、“命令與控制”等的管理策略應被側重於“集中與合作”的公司內部和公司之間多團隊的管理方式所取代；

④正如計算機的發展，經歷了五個階段發展到今天並行網路單元計算機一樣，管理也經歷了五個階段的發展：所有權、嚴格的等級制、矩陣組織、初層次網路化管理、利用並行網路單元計算機的思想建立知識聯網；

⑤以任務為中心的複合團隊在現代網路技術支持下將成為企業組織的主要形式，通過網路，不同團隊可以時刻保持接觸；

⑥工作不再是傾聽、想像和記憶，不再是那種按吩咐去做的工作，而是一種對話式工作；

⑦應當建立虛擬企業，以排除傳統企業組織所有的缺乏靈活性、適應性和敏捷性的缺點。虛擬企業是由來自於不同企業或同一企業不同部門的人員組成，以充分利用他們的知識和才幹的團隊。這個團隊並不需要駐紮在一個地點，他們彼此之間通過計算機網路來聯繫與交流信息。

總之，第五代管理是一個有待深化的新的一代管理思想，它的主要脈絡已清晰可見，對於中國的企業來說，儘早地了解與研究，有助於企業管理取得新的突破。