以知識化為主,與知識管理的協同,打造知識化、協同化的流程管理和執行。在基於第二代流程管理的落地執行基礎之上,組織內部考慮到進一步提升流程的效能、以及通過流程使組織內的隱性問題顯性化和積累。
其核心體現在於可為各流程建立三張表:流程內容承載表、流程執行決策信息表、流程執行知識表。組織內需要的流程內容承載表:建立一張滿足整個流程環節的溝通需要,避免上下環節的溝通障礙,包括與其他事項之間的協同信息內容。組織內需要建立的流程執行決策信息表:滿足流程在決策、執行、判斷、分析的過程必要的信息源,形成信息之間的協同關聯。組織內需要建立的流程執行知識表:在流程執行中,需要依賴歷史經驗與標準說明,同時針對每個環節流程涉及人員可隨時隨地的提供參考建議和意見。