《第一流的經營》是1998年1月中國發展出版社出版的圖書,作者是盧曉華。這是一本獻給自我創業者的百科全書。
基本介紹
- 書名:第一流的經營
- 作者:盧曉華
- ISBN:9787800872846
- 頁數:739
- 定價:33.80
- 出版社:中國發展出版社
- 出版時間:1998-01
- 裝幀:平裝
編輯推薦
內容簡介
目錄
――謀略?技巧?公關
人物相幫 促銷八方
以年輕人為對象促銷 以小朋友為對象促銷
以女人為對象促銷 以大眾為對象促銷
以建立顧客檔案促銷 以區分對象促銷
以顧客參與促銷 以偵察顧客需求促銷
以大學生服務促銷 以中醫師駐診促銷
計謀多端 促銷萬千
先聲奪人促銷 奪氣攻心促銷 標新立異
促銷 欲擒先誘促銷 明暗相濟促銷
迂迴側擊促銷 乘虛而入促銷 投
石問路促銷 大智若愚促銷 牽驢上路促
銷 出奇制勝促銷 遲人半步促銷
心理攻擊 促銷先機
豪華?喧囂促銷 “吃小虧占大便宜”促銷
取人之短促銷 投其所好促銷 限
量促銷 陳貴平賤促銷 以假售真促銷
信任促銷 “不勉強”促銷 暗示
促銷 裝糊塗促銷 懸賞捉劣促銷
新鮮促銷 積累里程促銷 先低後高促銷
挑釁語言促銷 變換說法促銷
方法變化 促銷量大
店內資訊促銷 店內互助促銷 誠實促銷
薄利長租促銷 指導促銷 顧客導
向促銷 奶瓶引路促銷 填空檔促銷
抓住時機促銷 換購促銷 瞬間催
眠促銷 求方便促銷 預約服務促銷
維修促銷 拆零售賣促銷 看樣現
場制賣促銷 立體化服務促銷 變被動為
主動服務促銷
價格戰術 促銷多助
免費促銷 貨真價實促銷 連鎖優惠促銷
巧妙定價促銷 靈活定價促銷 固
定價格促銷 自動降價促銷 降價促銷
原價促銷 賒賬促銷 提價促銷
還款促銷 現金買賣促銷 回扣促
銷 分期付款促銷
情趣各異 促銷得意
幽默促銷 釣魚法促銷 傾聽抱怨促銷
吸母乳般的速度促銷 附贈促銷
贈送促銷 湊數 湊趣促銷 情趣促銷
娛樂促銷
技巧變幻 促銷極便
改正缺點促銷 以“帶頭牛’促銷 反敗
為勝促銷 以快速促銷 製造時髦促銷
現場演示促銷 現身說法促銷 對
比促銷 襯托促銷 邊做邊賣促銷
聯合購買促銷 開拓新顧客群促銷 創造
新需求促銷 多角促銷 渠道專一促銷
登門促銷 包退促銷 反叫賣促
銷 火柴盒促銷
包裝苦心 促銷萬金
拆細改裝促銷 少 輕 新包裝促銷 (106)
包裝促銷
名聲巧用 促銷得勝
借名促銷 巧起品名促銷 同牌品名促
銷 只貼一個商標促銷
色彩斑斕 促銷何難
景誘食客促銷 直觀菜譜促銷 創造理
想形象促銷 創造聲譽促銷 特有風格
促銷 香味促銷 優美環境促銷
利益宜人 促銷酬勤
薄利促銷 厚利促銷 派發積點卡促銷
以奉送優惠券促銷 讓利促銷
有獎促銷
戰法雖老 促銷之寶
傳統商品促銷 以新促銷 綜合經營促
銷 電話促銷 變化促銷 建立
自己網點促銷 開車通過購貨促銷 公
關促銷 宣傳促銷 變動展示物品促銷
改變思維促銷
第二篇 抓好市場定位的怪招
――特色?服務?創新
魔力萬分的商店
老天商店 殘缺人用品商店 買不到商
店 冒牌商品商店 防盜商店
間諜用品商店 不花錢商店 後門商店
不開門的商店 出租名人商店
賣便宜貨商店 最貴商店 出售講稿商
店 出售科學商店 出售哭笑商店
列車商店 快睡商店 老闆無主
意商店 湊趣商店 盲人售貨管理商店
單品商店 專售敏感症病人用品商店
領養兒童商店
五花八門的商店
借古賣今的商店 亂中取勝的商店
選顧客的商店 不給退貨的商店
重購物的商店 死玫瑰商店
自己動手商店 旅館商店
舊衣專賣商店 明星商店
奇術迭出的餐廳
小盞餐廳 可以隨意塗畫的餐廳 動物
服務餐廳 遙控餐廳 機器人服務餐廳
矮人餐廳 宇航餐廳 野菜餐廳
球迷餐廳 有錢食餐廳 當面燒
菜的餐廳 自己動手烹飪飯菜的餐廳
恐怖餐廳 老插餐廳 立餐廳
離婚餐廳 旋轉餐廳 音樂晚餐
餐廳 移動餐廳 馬戲餐廳
魚形狀的餐廳 靜一下餐廳 象棋餐廳
“綠林好漢’餐廳 專為“皇帝”服務
的餐廳 計時收費餐廳 “合二為一”餐
廳 設招待餐聽取意見的餐廳 喝不醉
餐廳 野草餐廳 海盜餐廳 不
生火餐廳 幽靜餐廳 免費擦皮鞋的餐
廳 穿溜冰鞋送菜的大餐廳
怪招引人的旅館
電腦旅館 機器人旅館 浮動旅館
汽車旅館 火車旅館 只有一間
客房的旅館 艙式旅館 鱷魚旅館
蜂窩旅館 天體旅館 奇幻旅館
監獄旅館 地獄旅館 小說旅館
隨意付費旅館 讓旅客植樹紀念的旅館
女人旅館 殘疾人旅館 嬰兒旅
館 老人旅館 歡迎“順手牽羊”旅館
灰傘旅館 紅娘旅館 保密整容
旅館 熊穴旅館 農莊旅館 莊
園旅館 洞穴旅館 樹上旅館
充滿地方情調的旅館 藝術旅館 禁菸
旅館
新穎奪人的公司
“幻想’公司 效率公司 冒險賺錢公司
婦女保鏢公司 明天撰稿公司
剪報服務公司 今明後公司 檔案銷毀
公司 瓶子公司 新娘裝飾公司
獵頭公司 顏色顧問公司 直銷
公司 笑話出口公司 命名公司
賭博公司 初戀公司 老年人專
家公司 出售新發明的公司 送餐公司
影子公司 生命賭博公司 藝術
搬家公司 發現者公司 電話翻譯公司
填空檔公司 應召公司 探婚公
司 夢幻信箱公司 樹上保險公司
動物醫療保險公司 代客講價公司
代客購物公司 代客排隊公司
代辦家務公司 代客道歉公司 代客吃
飯的公司 代寫日記公司 代作記錄
的公司 代理企業辦公的公司 代理妻
子公司 代客送行公司
五花八門的銀行
路邊攤銀行 專助婦女創業的銀行 飛
機銀行 駱駝背上的銀行 婦女銀行
電話銀行 窮人銀行 水牛銀行
有利息的糧食銀行 能人銀行
書籍銀行 以海產品代替利息的銀行
動物細胞銀行 牙齒銀行 靠燒錢取暖
的銀行 無主銀行 世界最小的銀行
袖珍銀行 小學生辦的銀行
黃金銀行 番茄銀行 信奉上帝的銀
行
令人拍案的學校
求婚學校 婚姻學校 毆夫學校
年輕丈夫學校 父親學校 市民
都市意識學校 醜女大學 火車學校
空中學校 家庭學校 王妃訓練
學校 保姆訓練學校 夢想迷戀者的學
校 老闆娘學校 國際經理學校
少女學校 國際子女學校 老人
大學 國際兒童學校 小丑訓練學校
殯儀學校 葡萄酒學校 戒酒學
校 掛毯學校 猴子學校 大象
學校 玩蛇學校 青蛙學校 3人
學校 站著上課的學校 世界最大的小
學 森林國小
絕活招眼的醫院
流動醫院 產科實行酒店式服務的醫院
太空醫院 “洞療”醫院 魚塘
醫院 用水果治病的醫院 吹笛子治病
的醫院 逗人發笑的醫院 列車醫院
戒賭醫院 戒酒醫院 綠色植保
醫院 動物醫院
巧奪天工的影劇院
接送觀眾的影劇院 咖啡電影院 家具
店裡的電影院 聾啞人電影院 餐廳電
影院 吃喝電影院 垃圾電影院
香味電影院 手提電影院 電腦
電影院 體感電影院 永不換片的電影
院 只放默片的電影院 天然溶洞電影
院 冰磚影劇院 世界最大的電影院
神秘難測的博物館
探索博物館 戰爭博物館 監獄博物館
警察博物館 威廉?泰爾博物館
車禍博物館 殯儀博物館 乾屍
博物館 “活人博物館’ 私人航空博物
館 可隨意彈奏的樂器博物館 留聲機
博物館 彩燈博物館 扇子博物館
棒球博物館 寄生蟲博物館 發
型博物館 磚頭博物館 博物館
大麻博物館 馬鈴薯博物館 壁
紙博物館 報紙博物館 紙幣博物館
懷孕博物館 切勿觸摸的女性博物館
容忍博物館
教人瞠目的書刊
現買現印的書 可以玩的書 防水書
可以洗的嬰兒書 帽子上的書
能“穿著’的書 會說話的書 會長東
西的書 只可聞的書 不怕水的書
用計算機創作的書 手提電腦百科全書
新型百科全書 什麼也沒有的書
無字圖書 電子版圖書 卡片式
電子辭典 世界最大的書 微型書
每頁只印3行字的書 沒有範圍的書目
名人期刊 供利用上廁所時間閱讀的雜
志 磁碟雜誌 胖人雜誌 媒人
雜誌 失業者的雜誌 世界上最厚的雜
志
迷幻千種的廣告
電話插播廣告 餐巾紙上的廣告 空投
廣告 音樂廣告 香菸廣告 沒
有褲子的褲子廣告 青君動口動手廣告
廠房廣告 告 列車廣告
膠水廣告 告 犯罪廣告
會說話的廣告 會說話的雜誌廣告
瓷器廣告 飛翔廣告 誇張廣告
一舉兩得廣告 花錢少 收奇效的廣告
引火燒身廣告 醜女廣告 見縫
插針性廣告 巧借總統做廣告 化缺點
為優點的廣告 不花錢的廣告 獎金尋
找主人的廣告 大膽嘗試廣告 反義廣
告 交通廣告 故事廣告 自謙
廣告 揭短廣告 牛群表演廣告
燒在瓷磚上的廣告 防偽廣告
連環畫廣告 對聯廣告 借術廣告
無軌怪車廣告 海底時裝廣告
莫名其妙的廣告
第三篇 抓好競爭策劃的訣竅
――生意?用人?廣告
生意訣竅
三葉老闆的紅色杯子 “東方咖啡’飯店
做買賣要點子多 如何選擇店址
日本的“深夜商店’ 考希的發明店
古瑪月月降價 顧客自定價格(
5000日元一杯咖啡 向女性推銷“吉列”
促銷“5招’ 蜚聲西方的麥當勞快餐業
女人的錢袋=企業的財富 美玩具商法
寶窮出爭奪市場 美“減壓公司”走俏
奇特的國外服務行業 巧用電話號碼
搬屋公司脫穎而出 美國的“黃金時間宣傳公
司’ CI設計應遵循的原則 直銷服務在
日興起 殯儀館設高爾夫球場 貨商
店開辦託兒服務 競爭有術的百事可樂
奇特的服務公司 奧斯登的定價策略
餐廳贈書生意隆 買腳踏車“免費培訓’
新奇商店 巧用低檔廉價 名實
相符 色彩與經營 “娘子軍”串門銷
售 可達進軍日本 巧用包裝 坐收漁
利 日貨暢銷的絕招 自助書店
厚利也可多銷 “十字’酒車救“病
人” 寵物招客 美國企業的建議箱
日紙盒回收一舉兩得 “娃哈哈”探秘
日本企業的情報信息 降價需在有客時
捕捉靈感 “6―12’商店
“一口價”服裝店客似雲來 “露開蒂’的絕招
巧選“意見領袖” 尿布大王的“鬼點
子” /太陽公司與“蒲公英’ 澳進軍日
食品市場的秘訣 美國商人瞄準娃娃抓促銷
日本銀行“拉客術’ 創意經營中的轟
動效應 日本人的商情調研 相輔相成
的經營術 迅速占領市場 抬價促銷3技
日本百貨業新策略 香港的辦公室出租
看顧客的錢袋定價 萬事發的虧本生意
專營“起名’的公司
用人訣竅
不拘一格聘人才 三星集團成功的秘訣
/造就精兵 松下的批評術 表現
出你的一流水平 和擾管理’ 麥當勞
的成功怪招 松下幸之助經營錄 經理
任期10年最佳 寸裁員 美企專家湯
森管理5要訣 國延攬人才的4個方法
小氣?大方?表率 瑪麗?凱說:“人
比資產更重要” 企業的“色調療法”
唐太宗的用人之道 情趣管理拾零 善
於吸引人才的默克公司 服務型領導
大成功暗藏大危機 盡人之智 惟賢是
用 王安電腦破產記 索尼公司神奇發
展的秘訣 “哈佛’的經理學院 松下
幸之助選人不求十全十美 本田認為職工是企
業之根 企業領袖的魅力 “金領人
員” 人才資源戰略 新的用人之道:不
犯錯誤被解聘 日本企業員工的僱傭
開拓型人才有哪些個性特徵 克羅克“鋸掉椅
背” “開動大家的腦筋” 人力資源的
乘法分配 日本的“大學生爭奪戰” 日
本本田的“不準加班日” 企業家的創造性思維
惑於部屬的某一種才能 奧爾森的領導
藝術 “為資本家幹活’的人們 日本
企業“驅逐加班’ 日本公司如何訓練新雇員
三M公司的“探險隊” 商界女性成功
秘訣 四處訪尋“諸葛亮” 肯德基的
“神秘顧客” 酒井派的“企業分家” 移
動式管理 本田公司的用人策略
廣告訣竅
穆鐵柱和鄭海霞的牛仔褲 巧用明星一句話
冠生園的月餅 “暗示廣告’
仁丹廣告的秘密 萊雅集團廣告3原則
絕不用彩色 雨果陶器店詩 廁
所生財 推銷玩具有新招 免費出借名
跑車 “步行者”的現場演示 老闆無
主意 “超級三號’ “明星處方”救了
費拉公司 世界上最大的廣告對聯 漂
亮模特兒失業 日本商人的“福袋’ 有
心炮製的一則新聞 再增新夥伴 當您
打第一個噴嚏 三大長途電話公司的廣告
戰 死廣告換作活廣告 自我揭短廣告
醒目經營法 用信譽和質量做廣告
布希總統愛吃炸豬皮 免費培訓班
人情攻勢 “可口可樂’懷舊
贈送廣告 本島無人穿鞋 神經數字2、
78、9 108條好漢 廣告的“廣告’
廣告公司搬遷 大金拱下的聾啞人
一副對聯,兩句體貼話 是吹出來
的 塊大“天窗’ 請第一位到店者剪
彩
閱讀書籍的酒
卡迪拉克的“富豪’
“你只按個鈕 其
余我們包’ 塑膠電子表的收藏價值 丞
相推銷商品 活動廣告櫥窗 成功廣告
的標準 車牌廣告 要貨廣告
飛機餐廳 利用接電話的機會做廣告
潛移默化 淨水器十電冰櫃十咖啡 最
富有的女高爾夫球運動員 啤酒獎賞
倫敦捷運里的中國廣告 火柴盒上的希特勒
飄香廣告 今晚它就伴您入睡
無文字廣告 請與偉大的音樂家共進三餐
粗布對襟小褂
制勝 香水廣告出奇招 廣告賀年卡
時興名菜:轟炸東京 “越後屋”雨傘
蒙娜麗莎做廣告 巨型鎖鏈廣告
攙水一成>絕不攙水 /明信片廣告
在黑暗中向女人眨眼 /如遇下雨天可不
交房租 立普頓的兩頭小豬 毛姆的征
婚廣告 戒菸廣告 標籤廣告
雞蛋廣告 “麥當勞”的新突破 “贈
券”購物 清道夫活動廣告 賺盡大錢
的“變形金剛”(439)/“活烏龜”廣告 作家
套房 “是消費者幫我們 換一個
角度 三維立體廣告 “本街上最好的
時裝店” 不是廣告的廣告 反話正說的
廣告術 “因國制宜”原則 以56美元
購買56年型汽車
第四篇 抓好管理基礎的秘方
――精神?科學?藝術
組織管理:成功的保證
成功管理11要訣 藍柏格管理不二法則
原理的管理策略 日本企業管理
7要素 掌握自己命運的管理策略 建立
合理制度的管理策略 注重改革的管理策略
內部改革的管理策略 簡化管理的管理
策略 大刀闊斧改革的管理策略 改革
一步到位的管理策略 實施3項改革的管理策
略 實施3項調整措施的管理策略 富
有競爭性的管理策略 逐級直接負責的管理策
略 制定發展戰略目標的管理策略 交
響樂隊式的管理策略 合乎邏輯的決策的管理
策略 集團式管理策略 GHH公司的集
中管理策略 所有權與經營管理權集於一身的
管理策略 非集權化的管理策略 實行
事業部制的管理策略 設牌號經理的管理策略
企業家群體式的管理策略 積極而有效
的管理策略 威爾森管理策略 明智遠
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見和靈活性的管理策略 打破現狀的管理策略
徹底打破舊體制的管理策略 分區負責
充分放權的管理策略 責權下放的管理策略
戰略協調管理策略 走動管理策略
不拘常規的管理策略 9查管理策略
5W1H分析管理策略 企業和員工一體
化的管理策略 單頁備忘錄的管理策略
科學化的管理策略 一二三科技管理策
略
人事管理:成功的根本
必備的10類管理人才 管理員工的5種訓誡法
惠普之道的管理策略 壓力管理策略
員工自管班組的管理策略 星級管理策
略 勸導報告的管理策略 因人制宜的
管理策略 適者生存的管理策略 留住
人才的管理策略 對知識分子的管理策略
私營化人事管理策略 逐級授能的管理
策略 民主管理策略 下級評估的管理
策略 高效率的管理策略 挑戰式的管
理策略 末日管理策略 有效分配工作
的20條經驗 勞動生產率會議的管理策略
激勵員工積極性的管理策略 全員激勵
管理策略 產量、獎勵和工作保障三者結合起
來的管理策略 良好福利措施的管理策略
重視員工福利的管理策略 培養下一代
人的管理策略 預先投資的管理策略
經營管理:成功的措施
三大主義管理策略 一貫化的管理策略
ABC管理策略 目標管理策略
徹底的專門化管理策略 戰略化的管理策略
積極爭辯的管理策略 善性循環管理策
略 穩健謹慎的管理策略 分清輕重緩
急的管理策略 一分鐘管理策略 合攏
管理策略 水平參照管理策略 黃金原
則 OA化與尖端科技系統管理策略 注
重技術與科研的管理策略 /傳統與現代經營方
法相結合的管理策略 管理與創新精神結合的
管理策略 /不斷創造新製品的管理策略
/徹底促使生產合理化的管理策略 按原
則經營的管理策略 原則性與靈活性相結合的
管理策略 苦幹加管理的管理策略 自
力經營的管理策略 內外兼顧的多角化經營管
理策略 三角經營管理策略 盯著大企業
的管理策略 模擬仿效的管理策略 配
合時代潮流的管理策略 不趕潮流的管理策略
設立高遠目標的管理策略 超常識思維
管理策略 顏色管理策略 3種顏色管理
策略 瑞侃文化的管理策略 獨特的企
業文化式的管理策略 利潤不準超過1%的1人
小店管理策略 注意市場調查研究的管理策
略
質量管理:成功的焦點
戴明的質量管理要旨及14句箴言 克勞斯比質
量管理策略(QM) 三個第一的管理策略
貫徹5項原則的管理策略 從質量為中
心的管理策略 完整的質量控制管理策略
優良的產品質量管理策略 以優取勝的
管理策略 全面生產維持的管理策略
全面質量管理策略 對產品質量負責的管理策
略 以品質為導向的管理策略 質量保
障的管理策略 出售的是質量管理策略
3C原則的管理策略 雙零管理策略
注重質量管理策略 魚骨圖的管理策略
完備的品檢管理策略 以顧客為中心的
管理策略 用戶的願望高於一切的管理策略
行銷整體氣氛的管理策略 以顧客為最
佳搭檔的管理策略 大決策的管理策略
以服務為宗旨的管理策略
財務管理:成功的基礎
優秀財務主管必備的10條件 捷爾諾夫管理圖
全透明管理策略 無債經營管理策略
限制支出管理策略 低成本高利潤的管
理策略 低價格低成本的管理策略 控
製成本的管理策略 開展節約成本活動的管理
策略 價值工程分析的管理策略 亥省
必省該用必用的管理策略 專票卡制的管理策
略 金魚缸式的管理策略 利潤分享的
管理策略
時間管理:成功的條件
時間管理4原則 時間的管理策略 掌
握時間整體的管理策略 靈活工時制管理策略
彈性工作時間的管理策略 節約1分鐘
的管理策略 節約時間與降低成本的管理策略
管理禁忌:成功的陷阱
專業經理10忌 忌大雜燴式的管理 企
業發展8忌 經營管理13忌 質量認識
5已 言自套用8忌