書籍，人民郵電出版社出版
基本介紹
- 書名：第一次當中層就上手
- 作者：廖燦
- 頁數：293頁
- 出版社：人民郵電出版社
- 出版時間：2012-8
- 裝幀：平裝
- 開本：16開
基本信息,內容簡介,目錄,
基本信息
[產品名稱]第一次當中層就上手
[作者] 廖燦
[出版日期] 2012-8
[出版社] 人民郵電出版社
[開本] 16開
[頁數] 293頁
[版本] 平裝
[字數] 250千字
[其他介紹] 帝企鵝管理實務叢書
定 價:39.80元
內容簡介
新任中層領導幹部在工作中會面臨許多難題，《第一次當中層就上手》從做好決策、選拔人才、對員工的培訓考核和激勵、做好部門內外和上下級的溝通、組建團隊、緩解壓力等多個方面介紹了中層幹部應具備的工作經驗，並介紹了如何有效地運用這些經驗提高工作效率的方法，幫助新任中層領導幹部儘快適應角色、產生業績。
目錄
第一章 當好“中層”的基本原則
第一節 承認自己只是個“打工者” 2
第二節 想辦法去了解你的上司 4
第三節 種好自己的一畝三分地 7
第四節 對上司要有絕對的忠心 9
第五節 適當為上司背點“黑鍋” 11
第六節 辦事到位但不能越位 13
第七節 不在上司面前賣弄小聰明 16
第八節 不損害上司的利益 18
第九節 成功中層領導語錄 19
第二章 怎樣打開工作局面
第一節 上任前準備些什麼 22
第二節 首次亮相的藝術 23
第三節 一定要燒好第一把火 24
第四節 確定自己的領導風格 26
第五節 了解公司的發展藍圖 27
第六節 了解管理層的期望 28
第七節 了解員工的期望 30
第八節 對待前任中層的原則 31
第九節 成功中層領導語錄 32
第三章 怎樣度過最初的日子
第一節 了解本部門的目標 34
第二節 了解本部門的員工 35
第三節 學會指派工作任務 36
第四節 了解你面對的客戶 38
第五節 學會決定基本政策 39
第六節 組建你的團隊 40
第七節 使員工逐步接受控制 42
第八節 在失敗中進步 44
第九節 鞏固自己目前的地位 46
第十節 成功中層領導語錄 47
第四章 如何做決策
第一節 做決策為何難 50
第二節 必須掌握的決策方法 52
第三節 如何提高決策水平 54
第四節 學會快刀斬亂麻 59
第五節 把握最佳決策時機 61
第六節 決策失誤的補救方法 62
第七節 成功中層領導語錄 64
第五章 怎樣使工作井然有序
第一節 制定好工作計畫 66
第二節 規劃好你的工作時間 68
第三節 健全組織機構 70
第四節 學會如何授權 73
第五節 挑重要的事情做 76
第六節 做好控制工作 78
第七節 養成良好的工作習慣 79
第八節 獲得本部門員工的支持 81
第九節 成功中層領導語錄 82
第六章 如何選擇適合你的人才
第一節 識人用人的原則 84
第二節 選用人才的方式 87
第三節 識人所長，知人所短 89
第四節 用人的基本準則 90
第五節 根據業績提拔人才 91
第六節 如何發現有潛質的員工 92
第七節 如何選拔副手 94
第八節 根據能力特點用人 95
第九節 成功中層領導語錄 97
第七章 怎樣對員工培訓和考核
第一節 培訓的藝術 100
第二節 培訓員工的類型 101
第三節 培訓員工的目的 104
第四節 如何培訓中堅分子 106
第五節 如何培訓你的第一個秘書 108
第六節 如何對員工工作進行評價 110
第七節 考核員工的基本準則 112
第八節 成功中層領導語錄 114
第八章 溝通是新中層的生命線
第一節 為什麼要溝通 116
第二節 溝通的幾種方式 117
第三節 溝通的秘訣 119
第四節 聽和說的技巧 121
第五節 與上下級溝通的方法 125
第六節 記住員工的名字 126
第七節 溝通中的態度 128
第八節 開會的藝術 131
第九節 成功中層領導語錄 133
第九章 如何激發員工的幹勁
第一節 認清員工的個體差異 136
第二節 員工什麼時候幹勁最大 138
第三節 激勵讓你擁有一支常勝隊伍 142
第四節 激勵員工常用的七種方法 144
第五節 用良性競爭調動員工的幹勁 146
第六節 多點稱讚，少點批評 148
第七節 適時提拔員工 151
第八節 體貼民情，關心員工 152
第九節 獎賞的藝術 /154
第十節 成功中層領導語錄 157
第十章 如何搞好人際關係
第一節 上司對你的十點要求 160
第二節 如何與你的上司相處 161
第三節 如何與你的員工相處 163
第四節 如何與你的同級相處 166
第五節 如何與新聞媒介打交道 169
第六節 如何與客戶和顧客打交道 172
第七節 正確對待上司的批評 174
第八節 成功中層領導語錄 177
第十一章 怎樣處理部門中的衝突
第一節 衝突的幾種類型 180
第二節 解決衝突的基本態度 182
第三節 解決日常衝突的九條秘訣 184
第四節 解決你與員工之間衝突的方法 186
第五節 解決你與上司之間衝突的方法 188
第四節 解決員工之間衝突的方法 189
第五節 化解團隊間衝突的方法 191
第六節 衝突不一定都是壞事 193
第七節 員工不服從命令怎么辦 195
第八節 成功中層領導語錄 197
第十二章 如何組建自己的團隊
第一節 為什麼要組建團隊 200
第二節 成功團隊的共同特點 201
第三節 培養團隊精神的幾種方法 204
第四節 讓員工覺得自己是最棒的 206
第五節 不妨來個“揮淚斬馬謖” 208
第六節 增強團隊凝聚力的方法 210
第七節 團隊內部運作的技巧 213
第八節 一定要學會協調合作 215
第九節 成功中層領導語錄 216
第十三章 如何緩解工作壓力
第一節 壓力產生的原因 218
第二節 如何面對壓力 220
第三節 給工作減壓的秘訣 221
第四節 提高工作效率的方法 224
第五節 如何使頭腦保持冷靜 227
第六節 一定要學會說“不” 230
第七節 想法提高工作效率 231
第八節 成功中層領導語錄 233
第十四章 怎樣應對“刺頭”員工
第一節 如何看待“刺頭”員工 236
第二節 如何對付愛扯皮的員工 238
第三節 了解會議上的“多刺”員工 239
第四節 應付反對者的幾種方法 241
第五節 怎樣對待酗酒的員工 243
第六節 怎樣對付缺勤者 245
第七節 怎樣應對老資格員工 247
第八節 怎樣對付“橫茬”員工 249
第九節 識別小人所慣用的伎倆 250
第十節 對付女“刺頭”的方法 253
第十一節 成功中層領導語錄 254
第十五章 什麼樣的中層最受歡迎
第一節 無私才能無畏 256
第二節 慈眉善目也是好中層 257
第三節 有魔鬼般的魅力 259
第四節 靈活執行制度 262
第五節 鑽到員工心裡去 264
第六節 善於分配工作 265
第七節 調動員工的參與感 267
第八節 用好心情感染人 269
第九節 不過分仰仗權力 270
第十節 給員工想要的東西 272
第十一節 成功中層領導語錄 274
第十六章 如何鞏固地位獲得晉升
第一節 知道自己在上司心中的地位 276
第二節 想辦法留住優秀員工 277
第三節 提高自己的應變能力 280
第四節 保持授權後的控制 282
第五節 一定要培養競爭精神 284
第六節 做些高層次的思考 286
第七節 提高自己的管理藝術 288
第八節 建立良好的人際關係 291
第九節 成功中層領導語錄 293
