站務員(2017年西南交通大學出版社出版書籍)

書籍信息

叢 書 名：城市軌道交通高技能人才培訓系列教材——服務類

作者：寧波市軌道交通集團有限公司運營分公司

ISBN 號 ：9787564355128

圖書定價：￥26.50

出版時間：2017-08-01

內容簡介

該教材結合寧波軌道交通安全、行車、票務、服務相關的系統設備、設施的實際情況，通過深入分析崗位典型活動和技能要求，以操作任務分析為基礎的課程體系，分為業務模組、任務項、知識點、技能點等幾個層級，