程控電話特別服務項目

程控電話特別服務項目是程控數字交換機除用於基本通話服務外，所具有的能滿足用戶不同需要的延伸業務功能。

基本介紹

• 中文名：程控電話特別服務項目
• 外文名：specialservicesof SPC
• 套用領域：電話業務

簡介

市內電話業務（urban telephone services）是市、縣或相當於縣級人民政府所在地的城市市區或城鎮以內的電話用戶相互通話的電話業務。服務範圍包括市話營業區域和基本營業區域。市話營業區域是已開放市話業務的地區。基本營業區域是市話用戶比較集中，且主幹線路已到達的地區。基本營業區域以外的用戶為界外用戶，需加收界外月租費，沒有線路的地方需用戶自行架設線路。營業區域以外的用戶另加收區外電路附加費。市內電話業務按用戶裝用的設備和電話局提供的服務分為：普通電話（正機）、電話副機及附屬檔案、同線電話、合用電話、用戶交換機和分機、中繼線、臨時電話或專線、公用電話，無繩電話、復用設備、租桿掛線、租用管道、代維設備、程控電話特別服務等項目。程控電話特別服務項目是室內電話業務的一種。

項目內容

我國程控電話特別服務項目主要有14種可供用戶選用，如表1所示。

表1 程控電話特別服務項目名稱與內容項目

使用方式

程控電話用戶選用特別服務項目時，需向電話局辦理申請登記手續。電話局根據用戶申請的項目，向交換機的資料庫輸入該項指令後，用戶才有權使用，此用戶稱為有權用戶。此項申請登記可與安裝電話同時辦理，也可在裝機後申請。如需增加新的服務項目，可隨時辦理。用戶申請使用特別服務項目，應儘量採用雙音頻按鍵電話機，以方便使用操作。

有權用戶每次使用程控電話特別服務項目時，一般要在話機上進行“登記”、“使用”，“註銷”操作。①登記。用戶使用某項服務項目時，應先在話機上按規定進

行“登記”操作。完成操作後，受話器將傳出證實話音，表明用戶“登記”已被交換機接受；如未被接受，需重新“登記”。長途自動直撥、呼叫等待、三方通話、會議電話等項目，在用戶申請時由電話局輸入“登記”指令，用戶使用時不需“登記”操作。②使用。交換機接受“登記”後，用戶即可進行“使用”操作，實現所要求的服務功能。③註銷。使用完畢後，要進行“註銷”操作，此項目即可取消。程控電話主要特別服務項目的操作代號如表2所示。

表2 程控電話主要特別服務項目操作代號

計費

選用程控電話特別服務項目的用戶，需根據資費標準按項交納費用。