移動虛擬網路運營商

移動虛擬網路運營商，英文名稱：MVNO（mobile virtual network operator）是指自己不需申請頻譜或建網，而是從行動網路運營商批發網路容量，再用自己的品牌向最終用戶提供移動業務的運營商。

基本介紹

• 中文名：移動虛擬網路運營商
• 外文名：mobile virtual network operator
• 簡稱：MVNO

定義

移動虛擬網路運營商(MVNO)是移動通信工業飛速發展的產物。是移動電信運營過程中產生的一個概念，主要指移動電信運營中網路和服務相互可以剝離以後出現的，不擁有移動電信網路、但卻提供移動電信服務和產品的一種新型的移動電信服務商。行動網路運營商也可選擇將網路提供給移動虛擬網路運營商(MVNO)，以便最大限度地增加網路投資回報，同時增加它在承載業務方面的年收入。可見MVNO也是一種行動網路運營商，不同的是，它不擁有網路，只是向網路供應商購買網路的使用權，然後以自己的品牌進行市場經營。

產生背景

現在一提到中國的移動通信市場格局，一般只說中國聯通、中國移動、中國電信3家運營商，而利用這幾家網路商的基礎網路設施提供電信服務的其他所謂"移動虛擬網路運營商"（Mobile Virtual Network Operator）往往在人們的視線之外。

實際上，中國移動市場上主要的網路運營商都是垂直一體化，建設並運營大部分網路基礎設施，並提供與移動電信有關的種類繁多的服務。一方面這些垂直壟斷的公司隨著中國移動電信市場的不斷開放而開放，另一方面新的行動網路公司不斷出現，致使網路商之間的競爭加劇。

在電信壟斷時代的電信網路，其物理網路基本是封閉和壟斷的。打一個電話，必須到電話局去申請，電話局背後有一個強大的電信基礎網路，來支撐這種服務；只要擁有這個網路，別人就無法進入，封閉了接口，整個網路都歸我，造成了過去世界上所有國家的電信業基本上都是壟斷性的。

在現代化專業分工的大背景下，任何一個產品在到達最終用戶的過程中，其間有多個不同的企業參與。處在產品價值鏈條上的不同企業分別處在不同的位置，扮演不同的角色，有不同的行業特長，並獲取不同的利潤。這樣，就沒有哪個企業能賺取從材料到生產、銷售和服務全過程的所有利潤。

在整個移動電信業務的運營價值鏈中，有不同的電信商參與：第一環節為基礎網路的建設與運營，此類公司以中國移動、中國聯通為代表；第二環節為提供電信設備的供應商，此類公司有中興、華為；第三個環節為電信交易、提供支持，主要是買賣安全、計費系統的一些電信領域的系統集成商；第四環節包括電信服務個性化支持，如電信行業的CRM、軟體供應商等；第四環節是最重要的終端銷售支持。所有電信的價值最終都要通過終端或市場人員來實現。最後一個環節是售後服務，電信的服務一直為中國消費者所詬病，如有更多的競爭者加入，服務的整體水平自然會提高。廣義上講，電信價值鏈中除第一環節的網路商外，提供電信服務的其他環節供應商均可視作電信虛擬商之一。

由於移動市場區隔，市場規模擴大，各家網路的擁有者之間出現競爭，電信經營的專業化分工更細，在基礎網路上從事增值服務成為競爭的重要條件。更為重要的是，電信市場在從封閉、壟斷走向開放的過程中，會釋放出大量的市場機會。而移動虛擬網路運營正是從電信業分工出來的服務行業，隨著中國電信的壟斷局面被日益打破，移動虛擬網路運營商也就應運而生了。

發展狀況

MVNO在全球出現已超過10年。1998年，挪威Sense公司成為全球第一家MVNO。1999年，Virgin集團開始在英國啟動移動虛擬運營。此後，MVNO數量也在不斷增長，逐步在全球移動通信市場建立起了一定的市場影響力。截至2011年年底，全球MVNO的數量已超過1000家，主要分布在西歐、亞太和北美，用戶也達到了1.05億，占據全球行動電話的1.8%。由於區域市場成熟度、開放度的差異，全球MVNO市場分布不均，且呈現出明顯的浪潮氏發展態勢。

綜管全球MVNO市場的發展不難發現，它具有明顯的三階段特徵。

全球MVNO區域市場的發展情況

第一階段是起步期（2001-2003年）。這一階段全球年新增MVNO數量不足40家，市場主要由為拓展移動業務而採用MVNO方式的固網運營商主導，典型代表如Tele2、Eplus等。

第二階段是快速增長期（2004-2007年）。這一階段全球年新增MVNO數量為40至80家，市場上出現了非電信行業企業申請成為MVNO經營移動業務的例子，如家樂福、TESCO。這一階段還出現了客戶細分型MVNO，其特點是客戶類型聚焦細分市場。

第三階段是成熟期（2008年至今）。這一階段全球年新增MVNO數量呈現下降趨勢，但行業拓展型和客戶細分型MVNO發展迅速。

2014年將成為我國虛擬運營元年。2013年12月26日，工信部正式向11家民營企業發放虛擬運營商牌照；2014年1月29日，第二批8家民營企業獲得移動通信轉售業務試點批文；4月初，中國移動遴選的17位合作小夥伴也出爐了。至此，我國MVNO企業數量達到26家。民營企業如雨後春筍般扎堆進駐電信業，發力在虛擬運營市場，2014年從事實上已經成為我國虛擬運營元年。

影響力

很多沒有竟拍上3G牌照的集團，和一些沒有直接參與競投3G牌照的集團和企業，均有興趣以MVNO的身份參與3G業務發展。這樣一來，MVNO可以分擔3G牌照的部分費用。在第三代移動通信牌照競爭激烈的時候，許多電信巨人在一系列拍賣行為中耗資巨大，疲憊不堪。對於MVNO們這些新的3G參與者來講，優勢自然甚多。他們不需花費巨資爭得移動通信許可證，不需構建新的網路，所以他們可以直接進到對客戶提供電信服務的層面上。這勢必將推動3G市場的迅速成長。

中國的七家電信網路公司大都是成立時間不長的公司，像網通、鐵通、電通這樣的公司，還需要更多的扶持，這正好給虛擬運營商和服務商一個很大的作為空間。他們需要MVNO們去幫助他們提高市場占有率。中國的電信市場在WTO以後，會更大地對外開放。在開放前，大家都在希望自己更強壯。

另外不同的客戶需要不同的服務。對於通訊的服務、信息的服務，要求也是多樣化、個性化的，這是市場需求，是最重要的。同時，運營商本身也需要分銷商、代理商，像中國電信最近被批准在北京開始試驗長途電話話務量的分銷，這本身也是虛擬運營的概念，所以他們自己也看到隨著競爭的激烈，網路運營商沒有這么多精力去做不同市場區隔的服務，他們也需要服務商幫助他們。作為網路運營商，更看重的是網路本身有多大的通信流量。電信網路經營的一個重要因素是設備和網路的使用率，這就如同高速公路的投資回收周期，取決於有多少利用高速公路提供服務的車流，利用高速公路開展的各種運輸服務越多、越豐富，高速公路的效益越好。

必要條件

成為移動虛擬網路運營商應具備以下的必要條件：

品牌

品牌對於移動虛擬運營商比網路運營商更加重要。必須要讓用戶感覺到如果我得到同樣的服務，我要選品牌強的和品牌好的。

分銷

移動虛擬運營商必須具備一個強大的分銷體系，否則無法完成對行動網路運營商的承諾。要成為成功的MVNO，必須擁有堅實的消費者群體基礎，獲得自己的通信頻率，獲得完備的傳送通道和服務系統。

創新

移動虛擬網路運營商不是簡單地將網路商的資源原封不動的轉售出去，更重要的是要在網路基礎上，通過市場和技術創新，開發出適應不同用戶群體需求的增值服務。

其他

除此之外，電信運營經驗、客戶資源和客戶服務水平以及與網路運營商良好的合作關係，都是移動虛擬網路運營商運作成功的重要因素。當然還有一個最關鍵的前提是爭取獲得電信管理部門的許可。

國內MVNO面臨的挑戰

MVNO的發展以電信市場與電信業務的逐步開放為背景。隨著電信行業的不斷成熟，細分市場的需求越來越明顯，而全球各國電信行業幾乎都由少數幾家電信運營商壟斷經營，很難照顧到各個細分市場的需求。這給虛擬移動運營商帶來了生存空間。從虛擬運營商的發展規模來看，西歐和北美的MVNO發展比較成熟，占據整體市場份額的7~10%，而全球其他市場的規模較小，整體用戶市場份額僅占3%。

預計國內MVNO市場將會呈現白熱化競爭的狀況。與行動網路運營商相比，MVNO的固定成本投資較少，進入門檻低。從國際MVNO經驗來看，從零售業、娛樂業、製造業到電信業等各行各業，都有不同的MVNO參與者進入，對市場的爭奪會非常激烈。

其次，擁有電信資源的移動運營商是MVNO天然的競爭者。移動運營商本身有著豐富的移動服務運營經驗、成熟的技術實力，並且掌握了大量的用戶基礎，成為MVNO發展用戶的最大一道坎。

所以，MVNO的成功首先需要實現差異化競爭。MVNO市場是伴隨著電信市場的成熟化、細分化而誕生，面對基礎移動運營商強大的競爭力，MVNO需要利用移動運營商的盲點尋找他們無法或是沒有推出的業務模式。

另外，國內MVNO的發展的又一大難題是如何吸引初期用戶。對於普通用戶來說，加入MVNO的服務面臨著換號與轉網的問題。在進入市場初期，如果MVNO未能給潛在用戶足夠的理由放棄現有的運營商，將很難吸引到足夠的用戶來分攤運營成本，從而被市場淘汰。

國內移動虛擬運營商發展預測

1. 堅持正確的政策引導才能使移動虛擬運營商健康發展。虛擬運營市場發展需要政策引導，經營行為需要政策規範。虛擬服務是電信市場逐漸開放並充分競爭、消費者需求多元化和個性化的產物。電信運營商把主要投資放在網路建設和硬體設備升級上，沒有足夠的精力用於對終端用戶的服務，市場供需產生了矛盾。基礎電信運營商之間競爭的戰火，逐漸燒到虛擬運營商之間，勢必產生新一輪的激烈競爭。市場開拓前期的無序化發展、MVNO間競爭手段的繁雜，可能會引起畸形裂變。有效的政策策略能限定市場參與者的準入條件、規範市場經營者的商業行為，保障MVNO在相對平定的環境下健康發展。

2.虛擬運營蛋糕很大，風險不小。根據2013年三大基礎電信運營商的財報，移動業務收入為8557億，以虛擬運營市場2.5%的占有率來算，虛擬運營商年收入總量達到214億元，這是眾多民營企業垂涎已久的大蛋糕。但機遇與風險同在，移動轉售對於MVNO來說仍然是帶刺的玫瑰。

3.基礎運營商管道化論和移動虛擬運營商貼牌論應是杞人憂天。隨著電信業務的發展，客戶期待獲得更加個性化、多元化的豐富服務。傳統的電信基礎運營商，在經營客戶的業務末梢往往是短板。通過移動轉售出讓，實現網路運營和業務服務分離，對MNO、MVNO和用戶來說都是惠利的。

4.個性化和差異化的服務及創新能力是虛擬運營商生存的靈丹妙藥。創新能力即變現能力。虛擬運營商在業務創新上有了能大施拳腳的廣闊天地，它的出現將使電信市場在廣度和深度上進一步的提升。從國際經驗來看，虛擬運營商的生存周期約為三年。我國試點的周期為二年，在細分的市場過程中，MVNO之間的摩擦失血在所難免。誰能適時調整策略，提供適合客戶和市場的創新性服務，便能提高造血能力，把巨大的網際網路用戶變現，從而實現盈利。