秘書的理論與實踐

《秘書的理論與實踐》是2004年高等教育出版社出版的圖書，作者田中篤子。

基本介紹

• 書名：秘書的理論與實踐
• 又名：Secretarial Theory and Practice
• 作者：(日本)田中篤子
• 譯者：譚一平
• ISBN：7040141833
• 頁數：223頁
• 出版社：高等教育出版社
• 出版時間：2004年6月1日
• 裝幀：平裝
• 開本：16
• 版次：1
• 叢書名：國外優秀職業教育教材引進系列
• 正文語種：簡體中文
• 條形碼：9787040141832
• 尺寸：22.4 x 16.8 x 1.2 cm
• 重量：340 g

內容簡介

《秘書的理論與實踐(引進版)》作者田中篤子，是日本文秘專業引進版教材。全書分理論篇與實踐篇。理論篇：第一章秘書的作用和定義；第二章社會組織中的秘書；第三章領導的工作和秘書的職能；第四章現實的秘書；第五章秘書存在的意義；第六章新時代和秘書。實踐篇：第一部分口頭工作；第二部分文字工作。

目錄

理論篇

第1章 秘書的作用和定義

1 名稱的濫用

2 秘書的日常工作

3 秘書與secretary的差異

4 Secretan，的演變

1）女性就業領域的擴大——女權主義思想的滲透

2）計算機普及化

5 秘書的定義

第2章 組織中的秘書

1 企業

1）企業的種類

2）股份制公司的決策方式

2 秘書的定位

3 處於交流溝通中樞的秘書

4 不同形式的秘書

1）私人秘書制

2）集體秘書制

3）公共秘書制

4）兼積秘書

5 日本的經營方式vs歐美的經營方式

1）日本人的思維方式

2）日本企業經營的幾個特點

3）辦公室布局與“等級社會”

4）日本企業經營模式的變化

第3章 上司的業務和秘書的職能

1 對上司作用的理解

1）企業高層領導與秘書

2）經營管理的概念

2 人際關係的處理

1）對人際關係的理解

2）秘書對人的認識能力

3）秘書與他人的交流溝通

3 職場中的人際關係

1）對行為科學的理解

2）人際關係與禮儀

3）秘書面對的各種人際關係

4 秘書工作的特點

1）秘書的技能

2）日本的秘書科體制

3）秘書到底有沒有具體的職責範圍？

4）秘書與一般文員的區別

5 秘書的專業化分工

第4章 秘書發揮作用的時機

1 秘書的職責範圍

2 秘書的基本條件

1）健康

2）經驗

3）基本素質

3 有能力的秘書的條件

4 信息化社會和辦公自動化的影響

5 決策與辦公自動化

第5章 秘書存在的理由

1 為什麼不能沒有秘書

2 各個歷史時期的秘書

3 歷史上秘書的共同之處

4 信息處理與秘書

5 女性秘書存在的理由

第6章 新時代與秘書

1 新秘書觀的確立

1）新時代的秘書工作

2）女性工作意識的變化

3）秘書職業的優缺點

4）秘書工作的魅力與職業生涯的規劃

2 歐美的秘書工作與日本趨同

3 秘書工作的質變

4 迎接國際化的挑戰

1）全球化的趨勢

2）秘書的雙語水平

3）日本雙語水平高的秘書

5 21世紀的秘書形象

實踐篇

第1部分 語言的交流溝通

1 轉速留言

1）留言的要點

2）留言的方法

3）接受指示的方法

4）匯報的方法

2 工作日程安排和約會

1）日程表安排的種類

2）安排約會的方法

3）工作日程表的管理

3 接待

1）接待的原則

2）接待原則的套用

3）接待的禮節

4）接待用英語

5）服裝

6）辦公室的管理

4 上司出差與接待外國客人

1）上司出差與秘書

2）確保交通

3）到國外出差的手續

4）其他必備常識

5）接待外國客人

5 會議與聚會

1）召開或出席會議及聚會的手續

2）會場的布置和準備明信片

3）聚會的形式和經驗

6 用電話交流溝通

1）作為交流溝通手段的重要性

2）電話的優缺點

3）正確使用電話的方法

4）打電話時的禮節

練習常用電話英語

7 國際長途電話

練習用英語打國際電話

第2部分 文字交流溝通

1 英文商業函件

1）函件的種類

2）信函的幾大要素

3）信函的形式

4）信函的版式

5）信封的格式

6）內部信函

7）內部信封

2 有效的文字交流溝通方法

1）5WIH

2）6CS

3）文字交流溝通與語言交流溝通的比較

4）增強反饋意識

5）想像力

6）文章要通俗易懂

7）肯定的方式

8）有效的拒絕方法

9）信件的構成

3 秘書如何寫英文書信

……