《秘書理論與實務》(第二版)依託《秘書國家職業標準》規定的知識目標和職業技術技能工作內容，拓展了秘書學習訓練的資源範圍，對秘書工作實踐具有較強的指導性。全書共六章，內容包括秘書實務概述、會議與活動管理、事務管理、文書擬寫與處理、文書檔案與信息管理、秘書理論與實務拓展試題等。為強化秘書理論知識和技術技能實務，本書設計了足夠的秘書職業項目拓展實訓試題及參考答案。全書各章的單項選擇題與多項選擇題增加到360道，秘書初級(五級)至助理級(二級)工作案例分析題各1套 ，秘書工作實務試題20道。全套試題基本覆蓋了秘書職業工作內容的要求範圍。本書可供高職高專文秘、行政管理及其他相關專業教學使用，也可作為職場文秘及行政管理人員的自學讀物。
出版信息,章節目錄,
出版信息
秘書理論與實務（第二版）
書號： 22093 ISBN： 978-7-301-22093-1
作者： 孟慶榮，李輝 版次： 2
開本： 16開 裝訂： 平
字數： 474 千字 頁數：312 定價： ￥37.00
瀏覽次數： 668
出版日期： 2013-07-19 叢書名： 全國高職高專規劃教材·秘書系列
章節目錄
第一章秘書實務概述
第一節秘書實務的內容和程式
第二節秘書實務的性質和特點
第三節秘書實務的規律和操作規範
第二章會議與活動管理
第一節會前籌備
項目一確定會議名稱、擬定會議議題
項目二會議籌備小組分工
項目三選擇會址
項目四擬定會議議程和日程
項目五製作會議證件和指示標識
項目六確定與會者名單、制發會議通知
項目七準備會議資料、會議用具
項目八會議經費預算
項目九會場布置及會場布局
項目十擬訂會議籌備方案
項目十一擬訂會議的應急方案
項目十二檢查會議籌備情況
第二節會中服務
項目一會議接站與報到工作
項目二做會議記錄
項目三編寫會議簡報
項目四會中突發事件處理
項目五娛樂活動安排和其他服務工作
第三節會後落實
項目一引導與會人員安全、有序地離開會場
項目二會議經費結算
項目三撰寫會議紀要
項目四會議檔案資料整理
項目五會議總結與效果評估
第四節商務活動組織
項目一安排商務慶典活動
項目二安排開放參觀活動
項目三安排商務談判
項目四安排簽字儀式
項目五安排商務旅行
第三章事務管理
第一節日常來訪接待
項目一職業著裝
項目二儀態的要求
項目三接打電話
項目四接待工作
項目五接待計畫的制訂
項目六涉外接待
項目七中餐宴請禮儀
項目八涉外宴請
項目九饋贈禮品
項目十國際禮儀
項目十一用車禮儀
第二節辦公環境管理
項目一公共環境構成知識
項目二辦公環境應具備的條件
項目三辦公室的布置
項目四辦公室的布局類型
項目五辦公模式
項目六辦公環境安全檢查
第三節辦公室日常事務管理
項目一辦公室日常事務
項目二會議室登記和用車登記
項目三時間管理
項目四上司臨時交辦事項
項目五文字記錄
項目六簽收郵件
項目七印章管理
項目八介紹信的使用
項目九值班工作
項目十零用現金的管理
項目十一辦理差旅事務
項目十二突發事件
項目十三督查工作
項目十四保密工作
項目十五工作計畫
項目十六團隊管理
項目十七陪同協助工作
項目十八調查研究
項目十九參觀、展覽與招商活動
項目二十簽字和典禮儀式
第四節辦公用品和設備的使用與管理
項目一訂購、接收、管理辦公用品
項目二採購和發放辦公用品和辦公設備
項目三印表機的安裝與使用
項目四傳真機的使用與維護
項目五複印機的使用與維護
項目六數位相機的使用與維護
項目七掃瞄器的安裝與使用
項目八光碟刻錄機的使用
項目九投影儀的使用與保養
項目十攝像機的使用與維護
第四章文書擬寫與處理
第一節文書擬寫
項目一行政公文的擬寫
項目二經濟文書的擬寫
項目三禮儀文書的擬寫
項目四事務文書的擬寫
第二節收文與發文處理
項目一收文處理
項目二發文處理
第五章文書檔案與信息管理
第一節文書管理
項目一文書管理的基本知識
項目二文書的立卷工作
第二節檔案管理
項目一檔案和歸檔
項目二檔案的分類和檢索
項目三檔案鑑定
項目四檔案的利用、保存和管理
第三節信息管理
項目一信息和信息工作
項目二信息的蒐集、篩選和分類
項目三信息的校核、傳遞和存儲
項目四信息的開發、利用和反饋
項目五信息決策服務和工作制度
第六章秘書理論與實務拓展試題
參考文獻
