科特勒談政府部門如何做行銷提升績效之路

圖書信息

出版社: 中國人民大學出版社; 第1版 (2009年1月1日)

叢書名: 沃頓商學院圖書

平裝: 292頁

正文語種: 簡體中文

開本: 16

ISBN: 9787300101040

條形碼: 9787300101040

尺寸: 23.6 x 16.2 x 3 cm

重量: 399 g

作者簡介

菲利普·科特勒，被譽為“現代行銷學之父”，是美國西北大學凱洛格管理學院國際市場行銷領域的詹森傑出教授（S.C.Johnson）。同時，科特勒被尊稱為行銷戰略實踐方面的奠基人，是市場行銷領域最權威的教科書《行銷管理》（現在已經是第12版了）一書的作者。此外，科特勒博士還出版了34本其他論著，並與南希·李合著了《社會行銷與企業的社會責任》一書。科特勒還身兼數家大型公司的顧問，並獲得了11個榮譽學位。

南希·李，在政府部門和私人企業中擁有超過25年的實際行銷經驗，任職於美國華盛頓大學和西雅圖大學，教授“政府部門行銷”、“社會行銷”和“非營利組織行銷”等課程。同時，南希·李還經常應邀在政府部門管理方面的學術會議、研討會和論壇上發表演說。

內容簡介

《科特勒談政府部門如何做行銷提升績效之路》主要內容：如何提升政府部門的辦事效率和效果是各個國家都關注的問題，為每個政策與活動創造更高的效率，已不僅限於私人企業追求的目標。在我國，無論是電子政務還是服務型政府的構建，都體現了這一迫切需求和不可逆轉的國際潮流。政府部門如何運用市場行銷原理和行銷工具來提升公眾的參與、配合及支持，政府部門如何靈活地套用4P行銷策略（產品、價格、渠道、促銷），政府部門如何細分市場、設定目標群、提供令公眾滿意的服務，政府部門如何運用具有正面影響的有效的12項社會行銷原則，來自世界各地各種組織的許多成功故事，富有激情和知識的、有關積極反應的政府服務領導者的故事，《科特勒談政府部門如何做行銷提升績效之路》闡述了政府部門如何從低技術、低接觸向高技術、高接觸轉變，提高政府部門的效率、效果、創新性和反應性，解決公眾抱怨，為公眾帶來高效率、便利性和公平感。

媒體評論

從專業的角度看，我已經從一名學者轉變為政治家。如果這本書早出版幾年，或者我的生活會更簡單。本書用十分詳實的案例，闡述了如何管理重大的變革規劃。其中，特別精彩之處是：在構建高效的服務導向型政府機構的轉型過程中的不同階段，靈活地套用不同的行銷原理。

——頌奇·乍都西披他博士，泰國副總理兼商務部部長

本書對那些有志於就政府項目進行更有效溝通的人士而言，具有特別的借鑑意義，為他們提供了諸多真知灼見。不過，本書對那些需要就如何改進公眾服務而進行創造性思考的政府官員而言，也同樣適用，是一本很好的參考書。書中每一頁所囊括的信息和思想都能夠，而且應該被政府部門的管理者放在其管理工具箱中。

——克里斯廷·葛瑞格爾，華盛頓州州長

政府部門的管理者正日益面臨著這樣的挑戰：用儘可能少的資源，做儘可能多的事情。本書向讀者揭示：行銷不僅僅是一項成本支出，更是幫助公務人員更有效率和有效果地分配資源的工具。本書囊括了發生在不同組織里、由富有創造力的行銷人員所倡導的許多真實案例，這些人員逐漸認識到“行銷並不僅僅是廣告或勸說，而是一種心智模式”。

科特勒談政府部門如何做行銷提升績效之路

基本介紹

圖書信息

作者簡介

內容簡介

媒體評論

目錄

相關詞條

熱門詞條