2014年11月，TCL和思科共同合作創立科天雲，是一個主營企業溝通協作解決方案的雲平台。科天雲在中國區運營Cisco Webex Meetings網路視頻會議系統，同時提供會議終端硬體、顯示屏、呼叫中心繫統、智慧型客服機器人等產品。
基本介紹
- 網站名稱：科天雲
- 上線時間：2014年11月
- 主辦單位：TCL和思科
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作用
科天雲既大幅度地提高了企業的效率，減少了大量的差旅成本，又能讓企業可以高性價比投入使用，無疑對本土企業用戶具有重要的意義。
科天雲呼叫中心AI 機器人：可識別分析客戶的語音應答， AI 機器人根據客戶的關鍵字向銷售人員推送適合的話術。
功能
智慧型會議、智慧型客服、視頻雲
合併圖冊
發展
科天雲是思科與TCL合作落地的第一步，未來還將繼續創新，通過建設和完善商用雲服務，科天雲的產品矩陣將從雲計算逐漸涵蓋到萬物互聯。
發布
科天雲於2015年9月17日正式商用發布。科天雲這家年輕的公司由思科與TCL聯手創立，科，象徵著思科，天，象徵著TCL。從一開始就打造商用雲平台，第一步是為中國的用戶提供高清視頻通訊協作服務。
天客雲呼叫中心： 天客雲呼叫中心是科天雲公司自主研發的產品，提供“單點大規模集中部署”、“分散式呼叫中心”、“稀疏分散式座席混和部署”服務。以智慧型語音場景為切入點，將科技聲紋識別、語音合成、語音喚醒、智慧型呼叫中心等AI技術集成套用與各個行業。
天視雲高清視頻云：在SaaS套用基礎上，衍生高清視頻雲軟硬體結合產品：會議盒子、高清顯示終端，高清顯示屏。
創立
2014年11月，TCL和思科共同合作創立科天雲。通過在北京和廣州自建數據中心，為國內用戶提供商用雲服務。
特色
行業場景
教育行業：線上教育，雙師課堂融合軟硬體系統。
金融保險：智慧型話術推薦、音轉文智慧型質檢、電銷機器人
醫藥行業：跨地域研發會議、海外同步培訓交流
政務套用：雙流顯示、拼接大屏、政務會議、應急指揮
“科天雲WebEx”更加地本地化，產品也更靈活。相比思科的原型，新版WebEx在套用場景和商務模式上都進行了改造。
模式
在商務模式上，科天雲有異于思科全球的策略。簡而言之，科天雲對於中國本地化的WebEx擁有更多的自主權，它並沒有改變思科WebEx的機制，但是在計費系統上獨立運作。而這，也是TCL與思科相互磨合，最終達成一致的結果。
基礎雲服務+ SaaS套用+垂直行業場景解決方案。
發展
網際網路周刊年度產品獎
平安科技與科天雲簽署戰略合作協定
CTI論壇2018年度編輯推薦獎
科天雲發布音視頻一體的高清視頻會議終端產品——科天雲會議盒子
從WebEx垂直切入到SaaS層的套用後，把WebEx平台化，為企業提供一體化的解決方案。打造科天雲的品牌不僅僅是WebEx
新聞相關
2015年9月17日至9月18日，思科在台北召開了主題為“勇者無畏”2016財年大中華區合作夥伴峰會。
作為一個年輕的商用雲服務品牌，科天雲整合了思科與TCL的技術優勢，採用思科技術架構，並通過在北京和廣州自建數據中心，為國內用戶提供商用雲服務 ，這在思科中國乃至全球的所有合作夥伴中，都是獨一無二的。
作為一款典型的SaaS（軟體即服務）套用，科天雲WebEx無需用戶購買任何硬體，也無需為系統的升級和維護擔心，極大地節約了企業的使用成本。企業所需要做的只是按需使用，按需付費。中國經濟態勢放緩，開源節流成為很多企業的重要任務。科天雲WebEx既大幅度地提高了企業的效率，減少了大量的差旅成本，又能讓企業可以高性價比投入使用。
