福奈特，品牌洗衣店，洗衣店中都掛放有馬蹄蓮廣告畫，表達著企業要將高貴與典雅的服務感受帶給每一位光臨福奈特洗衣店的顧客。
基本介紹
- 公司名稱：福奈特
- 外文名稱：FORNET
- 公司口號：為了乾淨
- 形象標誌：馬蹄蓮
- 顧客定位：追求生活品質的25至60歲消費群體
- 中國註冊號碼：1145928
簡介,品牌介紹,形象標誌,企業文化,成立背景,品牌定位,服務特色,發展歷程,商標相關,資質,
簡介
品牌名稱：福奈特
宣傳語：為了乾淨
經營方式：加盟
福奈特形象標誌：馬蹄蓮
品牌介紹
福奈特展示形象標誌
馬蹄蓮的花語是高貴與典雅
在福奈特系統中，馬蹄蓮具有三種象徵意義
FORNET 高貴典雅的顧客
FORNET高貴典雅的服務
FORNET高貴典雅的員工
企業文化
不是所有的污點都可以去掉 ——誠 信
福奈特座右銘：你每天為滿足顧客的願望做事，一步一個台階的往前走，慢慢地，你就會發現，你已與別人拉開了距離，你已經贏得了顧客 ——務 實
福奈特的品牌目標是做目標市場上知名度和美譽度最高的洗衣品牌，做目標市場上品質最高的洗衣店——追求卓越
讓每一位光臨福奈特的顧客滿意而歸 ——服務宗旨
為了乾淨！ ——社會宗旨
成立背景
福奈特誕生於一個很偶然的機會：一天，幾個在歐洲生活的華裔商人在巴黎的一家咖啡館裡招待一位來自北京葡萄酒廠的領導，客人不小心將整杯的咖啡灑在了自己的身上，大家都十分尷尬，不知該怎么辦，後來服務生替他們解了圍，告訴他們在咖啡館的旁邊就有一家洗衣店，很快就能把衣服洗好。不到一個小時，當客人拿到熨燙挺闊的西裝時，他驚訝的眼神使他們不禁想到：“為什麼不把這種洗衣店引入到中國？”就這樣，在接下來的兩年時間裡，福奈特的原創股東們對法國和中國的洗衣市場進行了深入細緻的研究，聘請了法國資深的洗衣行業專家，與歐洲洗衣店、供應商、連鎖企業進行了廣泛的接觸和洽談，最終一致確定了創建自己的洗衣品牌“FORNET福奈特”，並確定了福奈特洗衣店的設計原則：以法國的洗衣技術和模式為核心，配置世界最大的乾洗機製造集團FMB集團生產的並被歐洲洗衣店廣泛使用的FIRBIMATIC乾洗主機，選擇使用歐洲最領先的洗滌助劑生產廠家德國KREUSSLER公司的洗滌助劑。在經過了法國洗染協會的培訓後，一九九七年，在中國北京的西單大街上，第一家中法合資的福奈特洗衣店誕生了。
品牌定位
洗衣店定位——個追求品質的洗衣店，一個讓顧客放心的洗衣店。
顧客定位——25至60歲，追求生活品質的消費人群。
服務特色
·現代化的店面形象設計
——專業化氣息濃郁。
·前店後廠透明式經營
——使顧客感到安全、放心。
·五至六檔的洗衣價格（淺色、加急不加價）
——價格簡單合理，更具人性化，與其他洗衣店有明顯的區別。
·先進、完備的硬體設施
——設備與歐洲已開發國家同步，是洗衣質量的硬體保障。
·安全、有效的乾洗劑及助洗劑
——選用德國克施樂公司的去漬劑和乾洗助劑，使洗衣更具較高的安全性與潔淨度。
·專業、全面的洗衣技術
——每一位上崗員工都必須經過總部持續而專業的崗位技能培訓。
·高質、快捷的洗衣服務
——福奈特每個店內均配備有獨立的、全套的洗衣設備，保證了顧客能夠在最短時間內取到洗好的衣服，福奈特的承諾是24小時後即可取衣。這樣的洗衣模式尤其適合現代人的生活節奏。
·便利、人性化的服務方式
——盡力讓每一位顧客滿意，提供細緻入微的人性化服務關懷。
·科學、統一的管理模式
——規範化、標準化的營運管理，充分體現了特許經營的魅力。
發展歷程
北京福奈特洗衣服務有限公司成立於一九九七年七月。福奈特是國內洗衣業最早以特許加盟形式運作連鎖體系的品牌，福奈特公司是中國連鎖經營協會第一批特許經營備案企業，也是（歐洲）國際織物護理委員會的會員。在這個由各國織物護理協會和織物護理研究中心組成的團體中，福奈特是最早的企業成員。通過與國外同行的密切交流與合作 ,以及多年來不斷的完善和創新,福奈特一直保持著旺盛的生命力。
福奈特發展柱狀圖
福奈特發展柱狀圖一年的時間，帶有馬蹄蓮標誌的福奈特乾洗店已經遍布全國30個省、自治區的170多個城市中，加盟店的數量已達到700家，並以每年近百家的速度持續發展著。福奈特的再投資率在國內的洗衣品牌中是罕見的，目前300多位加盟者中有20%多又陸續開設了二店、三店…甚至六店。福奈特以自身的實力、完善的系統、規範化的服務，贏得了消費者的信賴，企業已進入穩步發展階段。
隨著福奈特特許經營體系的不斷壯大與發展，福奈特北京總部於2002和2003年，分別在上海、廣州和成都設立了分公司，目的是通過系統支持體系的延伸，以為全國各地加盟店提供更加及時有效地服務與幫助。目前，直接服務於加盟店的福奈特總部及分公司的員工有150餘人，主要是為加盟店提供開店支持、培訓、設備維護與維修、營運企劃、技術支持、營運督導、洗衣技術研發等方面的服務工作。
福奈特擁有兩家全國最大的專業培訓中心，它們分別設立在北京和上海。培訓中心內配備齊全的洗衣設備，包括四氯乙烯溶劑乾洗、石油溶劑乾洗和最新的濕洗設備等；教學設備投資超過300萬元，培訓中心總面積逾2000平方米，可同時各承接100多人的培訓和住宿需求。培訓中心在2005年已擁有高級技師1名、洗衣技師7名、高級洗衣師近20名，已為系統加盟店培養出3000多名合格員工，其中具有國家中級洗衣師職稱的有300多人。
2003年，前來中國進行考察訪問的法國洗染協會會長在參觀時羨慕地說：“這種規模的培訓基地在歐洲沒有，在美國也沒有，它的規模是這個專業領域裡非常稀有的”。
服務是福奈特知名度、美譽度和顧客忠誠度獲得的有力保障。服務行業，應該以服務為本。服務和創新對於任何企業都至關重要，對於服務型企業更是舉足輕重，它們是服務業的兩條腿。只有兩腿的密切科學配合，才能走好企業的發展之路。但是，只有服務，而沒有創新，企業就不能發展。創新讓福奈特公司在技術上和服務上都取得了一些獨有的競爭優勢。通過幾年的努力，福奈特不僅贏得了消費者的信賴，同時也獲得了廣泛的聲譽。
展望未來，福奈特公司將進一步提升品牌價值、保持同行業知名度與美譽度的領先地位、實現品牌的社會化價值，為使消費者不出國門就能享受到國際最高水平的洗衣服務目標努力！
商標相關
商標註解
“FORNET”是由兩個法文單詞組合而成的，其中 “FOR（T）”是“有力、非常”的意思， “NET”表示“乾淨、整潔”，兩個單詞組合起來表示“非常乾淨”。
福奈特logo
福奈特logoFORNET標誌採用藍綠色為背景，選取的是太平洋小島周圍純淨的海水顏色，它色彩明快，色澤鮮亮，給人以突出的視覺效果，象徵了企業永遠不變的服務宗旨——為了乾淨。
“福奈特”是“FORNET”的中文譯音。
商標註冊
中國註冊號碼：
“FORNET”法文商標
在中國國家商標局的註冊號為1145928
“福 奈 特”中文商標
在中國國家商標局的註冊號為1247972
國外註冊號碼：
“FORNET”法文商標
在瑞士日內瓦的國際註冊號為684480
在韓國漢城的註冊號為0097437
在紐西蘭國家商標局的註冊號為666528
在泰國曼谷的註冊號為SM19335
商標持有者——
“福 奈 特”及“FORNET”註冊商標的持有者為：北京福奈特洗衣服務有限公司
資質
2001年3月 福奈特成為國際織物護理委員會第一個企業成員
2001年7月 福奈特入選中國連鎖經營協會會員
2001-2003年 福奈特連續三年榮獲中國連鎖經營協會評選的“中國十大優秀特許品牌”稱號，福奈特是洗衣行業中唯一獲此殊榮的企業
2002年8月 在2002年（首屆）中國市場消費商品質量信譽競爭力調查活動”中，福奈特榮獲“同行業十佳品牌及同行業品牌信譽度第一名的稱號”
2002年11月 福奈特入選中國連鎖經營協會會員
2003年1月 經中國企業聯合會，中國企業家協會常務理事會審核通過，福奈特洗衣服務有限公司為企業團體會員。
2004-2007年 榮膺中國特許領域最高榮譽——中國特許獎
2004年7月 通過中國質量認證中心ISO14001環境體系和ISO9001質量管理體系雙重認證
2004年 榮獲《企業家》雜誌評選的“年度最具成長性連鎖企業50家”稱號
2004年 榮獲“北京名優特許品牌”稱號
2005年 榮獲2004年 “北京優秀特許品牌” 稱號
2005年 被中國信用論壇評為“中國質量誠信企業”稱號
2005年5月 被中國連鎖經營協會授予“中國特許獎”
被中國經營報評選為“2005年度十大最具吸引力的創業投資項目”
被中國質量學會及中國名牌商品協會評為“同行業品牌信譽度第一名”
2005年11月 被中國信用論壇評為“中國質量誠信企業”稱號
2006年10月 福奈特公司參加了由新加坡連鎖經營協會主辦的“國際特許經營獎”評審活動，最終榮獲前三名
2007年 北京福奈特洗衣服務有限公司榮獲“3A信用等級企業”稱號
2008年1月 福奈特榮獲中國連鎖經營協會“團體會員證書”
2008年榮獲中國商業聯合會洗染專業委員會評選的“全國洗染業知名品牌”
2008年7月，福奈特在2007年度全國洗染行業暨企業品牌調查中獲得2007年度洗染服務企業知名品牌排名第 一
2008年被中國商業聯合會授予“中國商業服務業改革開放三十年功勳企業”稱號
2008年10月 在抗震救災大型賑災活動中被中國紅十字總會授予“博愛企業”稱號，並頒發獎章和證書
2009年3月 福奈特公司入選北京人民廣播電台愛家廣播首批“《消費者熱線》消費維權綠色通道成員單位”
2009年3月 福奈特公司榮獲中國商業聯合會北京市商會頒發的“抗震救災愛心奉獻獎”
2009年4月 福奈特公司被北京市國家稅務局、北京市地方稅務局聯合授予“納稅信用A級企業”稱號
2009年5月 福奈特入選“2008年中國特許經營連鎖百強”榮登洗衣行業總排名第一
2009年5月 福奈特榮獲“2008-2009年度中國特許經營社會公益獎”
2009年6月 福奈特榮獲2008年度“北京優秀特許品牌獎”
2010年4月 福奈特榮獲2009-2010年度“中國特許獎蟬聯品牌”
2010年6月 福奈特榮獲“中國洗衣服務業公眾滿意最佳典範品牌”
2010年8月 福奈特榮獲“全國洗染業知名品牌”
2010年10月 福奈特榮獲“企業信用評價AAA級信用企業”
2010年11月 “共青團北京福奈特洗衣服務有限公司委員會”正式成立
2011年3月 北京工商局頒發的西城區12315消費爭議快速解決綠色通道
2011年5月 福奈特榮獲2010-2011年度“中國特許獎蟬聯品牌”
2011年5月 根據中國連鎖經營協會2010年度行業調查統計，北京福奈特洗衣服務有限公司進入“2010中國特 許經營連鎖120強”
2011年5月 福奈特榮獲“納稅信用A級企業”稱號
2011年9月，在全國顧客滿意度測評活動中，福奈特被評選為“全國顧客滿意生活性服務企業十大品牌”
2011年9月，福奈特榮獲“2011中國高成長特許經營企業50強”
2012年5月 福奈特入選“2011中國特許經營連鎖120強”
2012年5月 福奈特榮獲2011-2012年度“中國特許獎蟬聯品牌”
2012年5月 福奈特入選全國洗染標準化技術委員會副主任單位
2012年9月 福奈特被中國商業聯合會洗染專業委員會評選為“中國洗染行業知名品牌”
2013年1月 福奈特被中國保護消費者基金會評選為“消費者權益公約單位”
2013年4月 福奈特進入“2012年中國特許連鎖120強”
2013年5月 福奈特在2012年商貿服務業優質服務活動中榮獲“優質服務品牌榮譽稱號”
國際織物護理委員會第一個企業成員
中國商業聯合會洗染專業委員會副主任單位
中國連鎖經營協會副會長單位
北京市洗染行業協會副會長單位
北京市洗染行業協會、技術監督局授權具有服裝鑑定資質單位
北京市洗染行業協會授權為洗染業指定培訓單位
商務部第一批特許經營備案企業
