《社群運營的藝術》是一部由查爾斯·沃格 所著的書籍，華夏出版社出版發行。
基本介紹
- 書名：社群運營的藝術
- 作者：查爾斯·沃格
- ISBN：9787508092317
- 出版社：華夏出版社
出版信息,內容簡介,作者簡介,目錄,
出版信息
內容簡介
社群存續的秘密，長期以來只有少數人知道，比如佛陀、耶穌及其弟子。
回溯3000年社群史，《社群運營的藝術》作者查爾斯·沃格總結了有歸屬感社群的七大原則。
在前網際網路時代，七原則曾經造就偉大社群。在人人互聯時代，套用七原則的社群將更繁榮。
本書作者耶魯大學神學碩士查爾斯·沃格研究人類社會3000年的歷史，結合個人親身操作經歷，提出了七條歷經時間考驗的原則：界限原則、入會原則、儀式原則、“神殿”原則、故事原則、符號原則、內圈原則，以打造圈子存續長、互動效果好、人際連線強的社群。作者還提供了動手運營的工具，以便將這些原則運用於任何社群，包括正式的、非正式的社群，使命驅動型的、社會型的社群，實體的、虛擬的社群等等。
作者簡介
查爾斯·沃格，獲獎作家、演講者、企業顧問，耶魯大學神學碩士。作為美國和平護衛隊志願者時，他就致力於建設社區。他與技術、金融、媒體、政府、社會組織的領導者們一起工作，幫助他們改變世界，創造不同。
目錄
代序 魅力型連線者和群體智慧 // VII
推薦序 道當有道 // XIX
引言 // XXIII
導語 本書靈感 // XXXI
第一部分 認識社群
第一章 理解社群 // 003
有的社群並不需要正式入會，卻讓我們覺得自己與它緊密相關。因為這個社群的價值觀和定位讓人感覺舒服且合適，並且通過獨有的方式幫助成員們解答三個問題：我是誰？我該如何行動？我有怎樣的理念？
第二部分 歸屬感的七條原則
七條原則 // 027
第二章 界線原則 // 029
界線是一條內部人員和外部人員之間的公認分界。有了界線，內部人員會更堅信和認同他們擁有共同的價值觀，並比外人更了解彼此，同時也能夠將外人們隔離在外，更好維護成員們的體驗和權益。
第三章 入會原則 // 039
許多社群成員缺少歸屬感，即便是在所有成員都需受邀才能加入的私密社群，這種現象同樣存在。不同類別的入會儀式或形式會讓成員們消除歸屬感危機，幫助他們清楚地知道，自己已真正地為所加入的社群接納。
第四章 儀式原則 // 045
無論在工作還是生活中，一定的儀式都非常重要。它是一種將意義帶入我們生命的工具，讓我們得以界定或明確某個關鍵性時段或事件。有的人甚至將某種儀式與一個人的實際成長或成就畫等號。
第五章 “神殿”原則 // 063
“神殿”是擁有共同價值觀的人們舉行社群活動或儀式的地方，社群成員們能夠在這裡找到“大本營”。某種程度上，“神殿”代表著社群的力量和正統性。它是一個神聖的場所，一個專為特殊用途留出的場所。
第六章 故事原則 // 071
故事是人類進行學習的最有效方式。在傳達社群價值觀及打造社群上，故事的傳播速度及效果是使命宣言或價值觀宣言所不及的。不僅如此，故事對於社群定位的介紹，要比其他所有傳播加起來的效果還要更好。
第七章 符號原則 // 077
使用符號是一種讓社群變得更強大的方式，它代表了一系列的理念和價值觀。符號最好不要淺顯易懂，從而留出詮釋空間，使其內涵能夠涵蓋不斷演進和發展的新的社群理念。
第八章 內圈原則 // 083
幾乎每個社群都有層層遞進的內圈，代表不同的層級。人們都想要躋身某個負有盛名的內圈，或許並不只是為了顯示權力、身份和被尊敬，也是為了找到新的方式參與集體並做出貢獻。
第三部分 深層思考
第九章?識別不健康的社群 // 113
有害的異教組織會引導人們做他們以前認為可憎的事情，甚至會讓他們在數月到數年的時間裡進行自我傷害，甚至失去某種自由。必須清楚宗教與異教之間的異同，以正確識別宗教，避免陷於異教。
第十章 線上管理社群的智慧 // 121
線上社群可以不受地域限制地幫助社群成員找到彼此並進行溝通交流。通過線上平台發展起來的情誼不僅強大堅固，也有效地充實了人們的生活。管理者要充分利用七條原則進行線上社群管理。
後記 終點與開端 // 135
附錄A 領導者問題清單 // 141
附錄B 晚餐社群案例研究 // 153
致謝 // 185
作者簡介 // 187
推薦序 道當有道 // XIX
引言 // XXIII
導語 本書靈感 // XXXI
第一部分 認識社群
第一章 理解社群 // 003
有的社群並不需要正式入會，卻讓我們覺得自己與它緊密相關。因為這個社群的價值觀和定位讓人感覺舒服且合適，並且通過獨有的方式幫助成員們解答三個問題：我是誰？我該如何行動？我有怎樣的理念？
第二部分 歸屬感的七條原則
七條原則 // 027
第二章 界線原則 // 029
界線是一條內部人員和外部人員之間的公認分界。有了界線，內部人員會更堅信和認同他們擁有共同的價值觀，並比外人更了解彼此，同時也能夠將外人們隔離在外，更好維護成員們的體驗和權益。
第三章 入會原則 // 039
許多社群成員缺少歸屬感，即便是在所有成員都需受邀才能加入的私密社群，這種現象同樣存在。不同類別的入會儀式或形式會讓成員們消除歸屬感危機，幫助他們清楚地知道，自己已真正地為所加入的社群接納。
第四章 儀式原則 // 045
無論在工作還是生活中，一定的儀式都非常重要。它是一種將意義帶入我們生命的工具，讓我們得以界定或明確某個關鍵性時段或事件。有的人甚至將某種儀式與一個人的實際成長或成就畫等號。
第五章 “神殿”原則 // 063
“神殿”是擁有共同價值觀的人們舉行社群活動或儀式的地方，社群成員們能夠在這裡找到“大本營”。某種程度上，“神殿”代表著社群的力量和正統性。它是一個神聖的場所，一個專為特殊用途留出的場所。
第六章 故事原則 // 071
故事是人類進行學習的最有效方式。在傳達社群價值觀及打造社群上，故事的傳播速度及效果是使命宣言或價值觀宣言所不及的。不僅如此，故事對於社群定位的介紹，要比其他所有傳播加起來的效果還要更好。
第七章 符號原則 // 077
使用符號是一種讓社群變得更強大的方式，它代表了一系列的理念和價值觀。符號最好不要淺顯易懂，從而留出詮釋空間，使其內涵能夠涵蓋不斷演進和發展的新的社群理念。
第八章 內圈原則 // 083
幾乎每個社群都有層層遞進的內圈，代表不同的層級。人們都想要躋身某個負有盛名的內圈，或許並不只是為了顯示權力、身份和被尊敬，也是為了找到新的方式參與集體並做出貢獻。
第三部分 深層思考
第九章?識別不健康的社群 // 113
有害的異教組織會引導人們做他們以前認為可憎的事情，甚至會讓他們在數月到數年的時間裡進行自我傷害，甚至失去某種自由。必須清楚宗教與異教之間的異同，以正確識別宗教，避免陷於異教。
第十章 線上管理社群的智慧 // 121
線上社群可以不受地域限制地幫助社群成員找到彼此並進行溝通交流。通過線上平台發展起來的情誼不僅強大堅固，也有效地充實了人們的生活。管理者要充分利用七條原則進行線上社群管理。
後記 終點與開端 // 135
附錄A 領導者問題清單 // 141
附錄B 晚餐社群案例研究 // 153
致謝 // 185
作者簡介 // 187
