社會媒體行銷寶典:基本信息,內容簡介,目錄,翻譯者序,本書序言,媒體行銷,

《社會媒體行銷寶典》是2010 年11月電子工業出版社出版的圖書，作者是Lon Safko David K.Brake。

基本介紹

中文名：社會媒體行銷寶典
外文名：The Social media bible
作者：(美)Lon Safko David K.Brake
譯者：王正林、王權、王曉峰
出版日期：2010年11月

基本信息,內容簡介,目錄,翻譯者序,本書序言,媒體行銷,

基本信息

作者： (美)Lon Safko David K.Brake

譯者：王正林王權王曉峰

出版社：電子工業出版社 ISBN：9787121121043

上架時間：2010-11-26

出版日期：2010 年11月

開本：16開

頁碼：638

版次：1-1

所屬分類：計算機 > 計算機網路 > 計算機網路 > 綜合

內容簡介

本書將使你學會：

運用新型的溝通、協同、教育和娛樂媒體，提升公司和品牌的價值；

確定你應當針對客戶和員工使用的社會媒體策略；

評估和分類各種社會媒體工具及套用；

將多種社會媒體工具整合到商業戰略中來；

在你的公司內部進行社會媒體的swot分析，改善公司的內部運營；

執行巨觀和微觀的社會媒體戰略，使你的企業具有競爭優勢。

掌握了社會媒體行銷的上述精髓，將有助於你實現商業領域中三個最重要的目標：

（1）增加收益；（2）提高盈利能力；（3）確保在自己所處的行業中，擁有話語權、競爭力和活力。

本書適合對社會媒體行銷、網路行銷感興趣的各類讀者，尤其是市場行銷人員和企業決策者，同時也適合作為企業社會媒體行銷的培訓教材和普及手冊。

web 2.0時代已經來臨，網際網路已經成為大多數人生活的一部分，就在這塊神奇的“網路沃土”上，眾多的新鮮事物應運而生，最熱門的話題之一就是“社會媒體”，部落格、社交網路、微博等逐漸成為主流的媒體平台。這些新興的社會媒體平台，為企業提供了具有巨大潛力的產品和服務行銷渠道，如何充分利用它們，如何進行有效的社會媒體行銷、網路行銷呢？

翻譯者序

信哥不要迷戀哥

——代譯者跋

在習慣了看簡短精煉的帖子的網路時代，看這么厚的一本書了，確實受累，感謝這一路的辛苦陪伴。

1．堅持科學發展觀

社會媒體發展的速度是空前的，書中提到的一些網站、技術、策略，隨著時間的推移，可能已經發生了變化，因此，你得信黨的教導。

2．他山之石，可以攻玉

本書唯一的遺憾是，作者提到的一些網站，有的是被牆掉了，有些是在國內沒火起來，多是國內人不太熟悉的網站，但他山之石，正好攻玉，國人熟悉的天涯、貓撲、騰訊、新浪、微博等，在裡面都能找到影子。

3．水可載舟，亦可覆舟

社會媒體的傳播速度之快，影響之廣泛深遠，足以秒殺傳統媒體。社會媒體，能夠讓草根成為網路紅人，也能讓紅人成為人人喊打的過街老鼠。靠“反三俗”段子走紅的某相聲演員，也被“反三俗”反的夠嗆。

4．網路時代，誠信為本

網路時代的行銷，社會媒體行銷，最終是要回到人的本性上的，行銷只是手段，本質還是誠信。抓住了人心，現代的行銷才能成功。社會媒體行銷的種種手段，只有建立在誠信的基礎上，才能有威力。

要信哥，因為哥靠譜；不要迷戀哥，哥只是個傳說！

譯者

2010國慶於北京

哥的預測

——代譯者序

若干年後，你回憶起的2010世界盃，恐怕只有下“章魚哥”了，是網路視頻直播讓全球目睹了7場百發百中的“章魚哥預測”……

在當今的網際網路時代，微博、部落格、播客、社交網路等社會化的網路媒體逐漸成為主流，社會化媒體百花齊放，全新的社會媒體行銷，或者說是網路時代的行銷，令人感到困惑與迷茫，我們都寄希望於預測，期盼著有“預測哥”的穿越迷霧，指點迷津……

.唐駿“學歷門”的背後，是新浪微博與搜狐微博兩大陣營的大戰；

“局長日記”的網路發布，把各方面能力都很強的韓局搞了個“涉嫌受賄被捕”；

霸王洗髮水爆發的“二惡烷風波”的當天，微博擔當起危機公關的“急先鋒”，連發17條微博訊息，傳遞著“霸王產品是安全的”；

馮導的片子，在刷新票房記錄的同時，也刷新著廣告植入的記錄；

“前男友的硬碟”被調侃稱新時代四大害之一，因為你的照片或視頻，足以成為下一個艷照門；

團購網的“百團大戰”，誰會勝出？

上面這些和社會媒體行銷有關係嗎？什麼是社會媒體行銷？它與傳統的行銷概念有什麼區別？它對當今的企業發展戰略有何意義？如何利用社會媒體行銷來獲益？

那就請翻開這本書吧，聽聽“哥的預測”，哥的預測還準，靠譜！

翻譯書是一件痛並快樂著的事情，雖然拿到樣書，看到書暢銷以及得到讀者您的肯定是很快樂的，但翻譯的過程更多的是痛苦。老外洋洋灑灑幾十萬字，新辭彙新術語比比皆是，而且內容好多是摘自對專家的訪談，口語很多，推敲的過程非常痛苦。這個痛苦的過程，與下面這些譯者的共同參與是分不開的，在此一一表示感謝。毛勇泉、彭斌斌、胡煜、鐘細沅、鄭曙霞、劉桂香、鄧祈、朱艷、參與本書翻譯的有：王正林、王權、王曉峰、肖靜、王成、朱桂蓮、王偉欣、鐘頌飛、劉亞文、李彬、肖紹英、鐘事沅、劉玉芳、鐘太平、陳萊枚、鐘救元、李薄輝、李燦輝、劉擁軍、劉志英、孫寶玲、唐哲、鐘杜清。另外感謝博文視點各位老師的大量工作。由於譯者水平有限，在翻譯過程中難免會出現錯誤，懇請讀者批評指正。

譯者

2010年國慶於北京

本書序言

本書是一本社會媒體（Social Media）的綜合指南，社會媒體，有時也被稱為Web 2.0，是當今一個非常重要的主題，它將會影響到你的企業、你的客戶、你的同事，以及與他們相關的任何人。我們期望本書有助於你實現商業領域中的三個最重要的目標：

（1）增加收益；

（2）提高盈利能力；

（3）確保在自己所處的行業中，擁有話語權、競爭力和活力。

如果你是下面三種情況之一，本書將適合你：

如果你擁有、管理、受僱於或投資於任何一家企業；

如果你與同事合作解決問題、開發系統、提升服務、生產產品，使你的組織更具競爭力，為股東們創造更大的價值；

如果你的企業的使命是：贏得更多客戶，或向當前的客戶銷售更多的產品。

運用本書介紹的系統的方法，你將學會如何：

運用新型的溝通、協同、教育和娛樂媒體，提升公司和品牌的價值；

確定你應當針對客戶和員工使用的社會媒體策略；

評估和分類各種組成快速發展的社會媒體產業鏈的工具及套用；

將多種社會媒體工具整合到商業戰略中來，包括Facebook 、MySpace 、YouTube , Twitter 、部落格（blogging）、播客（podcasting）以及數百種其他社會媒體；

在你的公司內部做一次社會媒體SWOT分析，改善公司的內部運營，並在公司外部與客戶及潛在客戶建立一種關係，並使之利益化；

執行巨觀和微觀的社會媒體戰略，使你的企業具有競爭優勢，贏得生存、發展和繁榮的機遇。

本書的權威性

如果有人聲稱他/她是社會媒體產業鏈的權威，洞悉其中的一切，那么，此人應當立即被送往精神病醫院。社會媒體中新的參與者和新的套用正以我們無法想像的速度不斷湧現，人們怎么可能成為知曉一切社會媒體的絕對權威？不過，我們集中了一群具有專業知識、對社會媒體的某一特定方面深入洞察的專家，在本書的好些章節里，你會讀到“專家視點”，我們選取的專家會就正在討論的主題發表他們的見解。“專家視點”是經過編輯和刪減的，要全面了解他們的觀點，可以登錄本書的網站。

作為作者，我們認為自己擅長於識別讀者需要了解社會媒體的哪些方面，使之能夠為讀者所用。其實，我們只是社會媒體的推廣者，本親科技與讀者有著大量的相似之處。和你一樣，我們要從事管理、組織生產、支付工資，而且要尊重客戶。

剛開始從總體上構思本書時，我們曾問過自己，怎樣才可以使本書真正成為讀者不可或缺的讀物？答案似乎一目了然。我們必須保證每章都以一個激發人興趣、發人深省的故事為開頭，或者最好是能夠為讀者總結“我可以從中學到什麼東西？”我們認為，如果不以一個引人入勝的故事開頭，或者總結出令人深思的東西，我們就無法從這一章入手。讀者很忙，時間很寶貴，不需要考慮“我可以從中學到什麼東西？”

媒體行銷

網路媒體都已經不可避免的加入了社交屬性，哪怕只是一個分享按鈕，只要你能通過一次點擊將信息分享給社交網站的好友，我就認為這個網站是社會化媒體。於是所有的網路媒體幾乎都可以稱為社會化媒體。

1、社會化媒體行銷的基礎是關係鏈。

社會的構成元素是人和組織，而社會能夠稱之為社會的關鍵則是人及人、人與組織及組織與組織之間的關係鏈。那么在社會化屬性日益增強的網際網路中，關係鏈自然是社會化媒體最重要的組成部分。社會化媒體行銷的一個顯著優勢就是用戶對於信息的信任度高，而信任度高的原因就是社交關係鏈。我們只有很好的利用了用戶的社交關係鏈，才能發揮社會化媒體行銷的優勢。

2、社會化媒體行銷一定要增大行銷內容的傳播動力。

既然知道了關係鏈對於社會化媒體行銷成敗的關鍵作用，我們就要考慮如何利用關係鏈。我們可以考慮建立與目標客群之間的關係鏈，但是關係鏈的建立需要艱難而漫長的過程，顯然，更好的手段是利用用戶之間既有的關係鏈，在關係鏈的某一個點注入信息，通過關係網迅速傳播。然而就像電流需要電壓才能傳輸一樣，沒有傳播動力的內容即使投入關係網中，也激不起一絲漣漪。對於社會化媒體行銷來講，最困難和最重要的就是增大行銷內容的傳播動力。

3、主體行銷內容傳播的啟動方式多種多樣。

行銷內容有了傳播動力，你只需要依靠自己的優勢資源將內容的“石塊”投入用戶關係鏈組成的“池塘”中，漣漪便一圈連一圈甚至一圈疊一圈的迅速傳播出去。而行銷內容傳播的啟動方式可以是多樣化的，這要看自己的優勢和能夠利用的資源。可以是電視節目中的曝光，可以是網路媒體的報導，可以是微博大號的轉發，可以是大量投放的廣告，甚至是靠水軍衝上的熱門話題榜。只要能啟動內容傳播的程式，擊中關係鏈中的任意一個點，都可以作為傳播的開端，這個開端可以是單點，但最好是多點同步啟動傳播，這樣的疊加效應將很明顯。

有了具備傳播動力的內容，依託既有的社交關係鏈進行傳播，加上社交關係鏈附加的高信任度，內容傳遞帶來的行銷效果只能讓行銷人樂得合不攏嘴了。

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