基本介紹
- 中文名：碧桂園城市服務
- 所屬行業：房地產
- 所屬公司 ：碧桂園服務集團
- 核心業務：城市公共服務、城市資源經營、城市數字治理
- 產品名字：城市共生計畫
發展沿革,行業成就,產品及服務,市政公共服務,城市空間運營,產業園區運營,特業後勤服務,
發展沿革
早在2015年，碧桂園服務就與陝西省韓城市市政府達成戰略合作關係，雙方共同出資成立韓城碧桂園城市服務有限公司，開啟了物業管理行業內首單城市服務業務，也是城市服務領域的全新模式。
2018年12月26日，碧桂園服務正式發布了城市服務2.0產品——“碧桂園服務.城市共生計畫”，從傳統社區物業服務“突圍”，並拓展至外延更廣的城市服務。在發布會上，碧桂園服務總經理李長江曾預測，2019年將是城市服務元年，而隨著越來越多的物業企業在過去的11個月裡紛紛跨入到城市服務領域，正是對碧桂園服務預見性的有力印證。
2021年4月22日，碧桂園服務舉辦了“2021碧桂園城市服務開發者大會”，碧桂園服務首席市場官汪英武在其題為《構建“開放協作，共榮共生”城市服務生態體系》演講中，詳細闡述了碧桂園城市服務的構建平台的新思路。表示：“此次大會將成為碧桂園城市服務戰略升級的標誌性事件”。大會當天，與30多名城市合伙人代表進行簽約，並宣布“碧桂園城市服務生態聯盟“正式啟動，以及與聯袂清華大學公共管理學院鄧國勝教授團隊、中國城市建設研究院環境工程設計研究院、TalkingData、埃森哲等多家國內外頂尖智囊共同發起“碧桂園城市治理智庫聯盟。
2022年7月8日，以“看見服務價值”為主題的第2屆碧桂園城市服務開發者大會在武漢隆重舉行。相較首屆城市開發者大會側重介紹城市服務業務的戰略框架和系統思考的內容，本次分享帶來了更多碧桂園服務在城市服務具體實施的競爭策略和具體做法，並對市場普遍關注的物業企業跨界城市服務發展的熱議問題給出了碧桂園服務的答案。
行業成就
1、行業內首次予以城市服務定義，釐清邊界
碧桂園服務在行業內首次予以城市服務定義
碧桂園服務首席市場官汪英武在2021年4月22日舉辦的“2021碧桂園城市服務開發者大會”中發表的《構建“開放協作，共榮共生”城市服務生態體系》演講中，碧桂園服務首次對“城市服務”予以企業定義：以政府採購、公私合營、混合改制為交易形式，以公共服務為載體、以城市空間運營、產業發展支持、社區民生服務為主要領域。通過數位化賦能、智慧化手段，實現規模化、一體化運營，面向城市政府、企業、居民等終端客戶提供綜合服務的集合總稱。
2、碧桂園城市服務生態聯盟啟動
碧桂園城市服務生態聯盟
在4月22日“2021碧桂園城市服務開發者大會”中碧桂園服務同時與商湯、阿里雲、海康威視、中車、傑賽等15家生態夥伴代表，共同宣布“碧桂園城市服務生態聯盟“正式啟動。碧桂園服務已與國內外100多家城市服務領域的優質產業資源和頭部企業建立生態圈聯盟，共同進行產品開發疊代和供應鏈整合，為前端城市合伙人的業務擴張提供產品套用和技術支持，這將成為業內最具活力、業態最豐富的城市服務生態圈。
3、碧桂園城市治理智庫聯盟成立
碧桂園城市治理智庫聯盟成立
在4月22日“2021碧桂園城市服務開發者大會”中碧桂園城市服務宣布將聯袂清華大學公共管理學院鄧國勝教授團隊、中國城市建設研究院環境工程設計研究院、TalkingData、埃森哲等多家國內外頂尖智囊，共同發起“碧桂園城市治理智庫聯盟“，旨在以最前沿的理論知識及科技成果，賦能城市治理，推動城市服務領域從野蠻生長到理性發展。
4、落成行業內首個全面介紹城市服務產品的展廳
碧桂園服務最新開放的城市服務展廳，這是行業內首個全面介紹城市服務產品的展廳。該展廳以”未來之鏡“為主線，以7個城市服務場景主題分部完整地展示了碧桂園城市服務的品牌定位、歷史沿革、產品細分等系統的介紹，並通過高科技的手段展示了碧桂園城市服務的“美境、善治、益業、惠民”四大品牌核心價值。據悉，碧桂園城市服務通過市場拓展及併購方式已經在150餘個城市開展城市服務業務，本次大會也提到城市共生計畫產品再度疊代升級，已經形成了三大領域20個細分產品的完整產品體系。
5、碧桂園城市服務通過技術創新推出“城市掃瞄器”套用
碧桂園城市服務的整體技術架構踐行“城市一家 城市亦家”服務理念，開發了面向“政府輔助決策、企業看運營監測、市民服務體驗“為套用核心的“全螢幕多維”產品體系。在確保常規市政作業的基礎上，融合基礎設施運維數據互動預警；比如開發“城e家”小程式服務，將線下服務貫通線上，真正實現“全民參與、主動服務、共享共治”的城市文化新風尚；比如“老舊小區服務系統”引入“公益服務積分機制”，激活紅色物業志願服務，通過數位技術和機制創新實現數字公共服務的普惠均衡。
產品及服務
碧桂園城市服務以市場需求和核心技術為驅動，以生態夥伴和資源平台為共享基礎，兼顧“政府驅動型”公共服務的綜合效益和長期效益的平衡，結合自身全產業鏈資源優勢，推出城市共生計畫2.0產品，為城市提供市政服務智慧運營、城市治理精細服務、老舊小區長效管理、城市公共資源及資產經營、社區治理現代化等全場景城市運營數位化解決方案。
市政公共服務
智慧市政環衛一體化、美麗城鄉環衛一體化、智慧垃圾處理服務、智慧市政園林管養、市政基礎設施養護、智慧管廊運維監控、河道水系生態巡查管養
城市空間運營
智慧公共停車運營、機場服務運營
產業園區運營
產業園區招商及運營、園區服務及增值運營、高速軌交運營服務
特業後勤服務
校園後勤一體化服務、校園增值服務、醫院後勤輔助服務、中央護理服務
