知識密集型服務企業能力演進機理的研究

《知識密集型服務企業能力演進機理的研究》是依託北京工商大學，由王國順擔任項目負責人的面上項目。

基本介紹

• 中文名：知識密集型服務企業能力演進機理的研究
• 項目類別：面上項目
• 項目負責人：王國順
• 依託單位：北京工商大學

項目摘要

已開發國家把知識密集型服務業與製造業並列為經濟成長的兩大引擎，而與已開發國家相比，我國知識密集型服務業的發展相當滯後。本研究在對知識密集型服務業與知識密集型服務企業能力進行界定和分類基礎上，擬以企業知識理論為出發點，運用因子分析、聚類分析方法驗證知識密集型服務企業能力分類方式；通過基於不同細分行業類型的多案例研究解析知識密集型服務企業研發能力、關係能力和客戶回響能力的知識基礎；利用社會網路分析方法探討社會網路在知識密集型服務企業能力演進過程中的作用；在組織學習理論基礎上運用結構方程模型驗證基於認知機制和學習機制的知識密集型服務企業能力演進模型；運用系統動力學模型對知識密集型服務企業能力演進過程進行仿真。通過理論創新揭示知識密集型服務企業能力的演變發展機理並通過中國企業的數據資料進行檢驗修正，將有效拓展和深化該領域的研究，為知識密集型服務企業持續競爭力的獲取和提升提供理論依據。

結題摘要

知識密集型服務業與製造業被已開發國家共同列為經濟成長的兩大引擎，而我國知識密集型服務業的發展相對滯後，阻礙了知識密集型服務業對製造業戰略升級的促進作用。研究將企業知識理論、企業網路理論、企業能力理論、知識管理理論等引入知識密集型服務企業能力演進研究領域，按照“理論—實證—案例—成果”的思路開展研究。研究內容包括四方面：（1）知識密集型服務企業基本理論研究。系統梳理、歸納與評價現有關知識密集型服務企業能力的理論，結合中國知識經濟發展以及經濟結構調整的最新特點，對知識密集型服務業及知識密集型服務企業能力等概念進行系統化界定，並提出知識密集型服務企業能力的評價體系。（2）知識密集型服務企業能力演進的動因研究。運用結構方程模型、社會網路分析法等，從知識和組織學習、企業網路、心智模式等角度分析知識密集型服務企業能力演進誘發因素的內涵及其推動企業能力演進的路徑。開發了網路位置、合作創新、吸收能力、創新績效、社會網路特徵、知識轉移能力、企業家心智模式和團隊共享心智模式等相關影響因素的測量量表，提出了知識密集型服務企業能力的提升對策。（3）知識密集型服務企業的典型案例研究。採用多案例研究法，進行實體與網路零售協同演進研究及服務藍圖在服務創新中的套用研究，並從網路經濟發展下的消費渠道背景出發，提出消費者信任轉移路徑和消費者遷徙路徑的理論模型。其次，研究知識密集型服務企業在企業集群中的作用，構建產業集群“本地溢出—知識守門者—全球管道”傳導機制，實現集群內外雙向互動開放式升級。（4）知識密集型服務企業能力演進的微觀機理研究。多視角對知識密集型服務企業知識創新系統、動態能力的形成和演化過程進行了闡述，並構建了基於認知機制以及學習機制的能力演進概念模型，深層次剖析企業能力演進的微觀機理，為知識密集型服務企業提高其企業能力提供參考，並為國家產業結構升級與經濟轉型提供借鑑。