基於關鍵能力論的企業階躍演進機理研究

內容簡介

本書在中國信息通信產業背景下，定位於研究基於關鍵能力論的企業階躍演進機理問題。為了探尋企業成長、成熟以及衰退的演進機理，本書以中國移動通信為案例對象，結合熵理論探討電信運營商企業能力的演進機理。帶著探究影響電信運營商企業能力演進動因的目的，進一步研究了如何基於顧客價值識別電信運營商的企業關鍵能力的問題。本書不僅基於熵理論解釋了企業能力階躍演進的理論機理，還提出了具有可操作性的定量模型，即基於顧客價值的企業關鍵能力識別模型，可以幫助企業聚焦顧客價值，提升競爭優勢。

本書可以作為經濟管理類企業管理專業本科生和研究生的教學參考用書。

作者簡介

谷奇峰，男，1978年10月生，漢族，北京人，副教授，管理學博士，現任工業和信息化部信息通信經濟專家委員會（ECICE）委員。本科畢業於中國人民大學商業經濟管理專業，獲經濟學學士，博士畢業於北京交通大學企業管理專業，獲管理學博士學位；博士後流動站出站於北京郵電大學管理科學與工程專業。曾在中國移動工作，歷任中國移動房山分公司副總經理，延慶分公司總經理，昌平分公司總經理；曾任深圳前海自貿區信息通信公司總經理；曾任北京大學國家發展研究院BiMBA商學院任執行院長；2018年7月至今，在北京郵電大學經濟管理學院任教。

圖書目錄

第1章緒論1

1.1研究背景1

1.1.1實踐背景1

1.1.2理論背景4

1.2研究主題、內容及意義6

1.2.1研究主題6

1.2.2研究內容6

1.2.3研究意義7

1.3本書的結構安排8

1.3.1研究思路8

1.3.2研究架構與內容安排9

1.4本章小結11

第2章文獻回顧與研究綜述12

2.1企業能力理論文獻回顧12

2.2熵理論文獻回顧20

2.3顧客價值理論文獻回顧22

2.4研究綜述與研究主題27

2.4.1熵理論與企業能力演進27

2.4.2顧客價值與企業關鍵能力識別29

2.5本章小結32

第3章中國移動案例背景與研究主題分析33

3.1中國電信運營商的產業環境33

3.2中國移動的經營戰略38

3.2.1中國移動面臨的機遇與挑戰38

3.2.2中國移動的戰略定位39

3.2.3中國移動的戰略實施40

3.2.4中國移動的經營業績41

3.3研究動因與研究主題41

3.3.1研究主題1：基於熵的企業能力演進機理42

3.3.2研究主題2：基於顧客價值的企業關鍵能力識別機理與實證研究44

3.4本章小結48

第4章基於熵的企業能力演進機理49

4.1基於耗散結構的企業能力框圖49

4.1.1基本概念49

基於關鍵能力論的企業階躍演進機理研究

基本介紹

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