眾包模式下用戶參與行為對企業創新績效的影響研究

《眾包模式下用戶參與行為對企業創新績效的影響研究》是依託華中師範大學，由盧新元擔任項目負責人的面上項目。

基本介紹

• 中文名：眾包模式下用戶參與行為對企業創新績效的影響研究
• 項目類別：面上項目
• 項目負責人：盧新元
• 依託單位：華中師範大學

項目摘要

隨著信息技術的普及和網民數量的迅速增長，許多企業不再把網民當成被動的接受者，而是潛在的價值創造者。在此背景下，眾包模式日益引起人們的廣泛關注，並湧現出如豬八戒、任務中國等眾包類網站，較好的體現了攜手網民，協同創新的理念。因此，作為眾包模式的創新主體，用戶參與行為在一定程度上決定了企業創新績效的水平。而目前對用戶參與行為的研究大多的是從靜態視角出發，忽視了用戶在眾包任務不同階段所表現的行為也不同。本課題在分析用戶參與行為特徵的基礎上，構建符合眾包模式的用戶參與行為過程模型，揭示其演化機制，並分析用戶參與行為影響因素及作用關係，建立企業創新績效的衡量指標體系，構建用戶參與行為對企業創新績效的影響模型，從而提出基於眾包用戶參與行為的企業創新激勵策略，為經營者激勵眾包用戶，促進企業創新績效提供了理論依據。研究結果豐富了眾包理論、行為科學和創新管理等領域，為眾包的實施提供實踐指導。

結題摘要

眾包服務能夠引入具有多樣性的外部資源，以低廉的成本解決組織內部的創新難題。這一模式的成功依賴於具有認知差異的廣大接包方積極主動地貢獻各式各樣的智力資源。本課題將知識管理和用戶行為理論套用到眾包服務中，研究眾包模式中各類用戶的參與行為及其對創新績效的影響。在理論層面：本課題以實際的眾包平台為例，歸納分析了接包方接受任務、參與眾包的影響因素，構建了發包方與接包方各自的創新績效指標體系，為用戶行為和眾包模式的商業發展提供了新的思路。在套用層面：1、分析了現有眾包平台中存在的大量卻無用的好評現象，結合用戶評論文本和得分，整理得到了眾包任務相關的情感詞庫，設計了更為準確的基於情感傾向的接包方聲譽評價模型；2、針對目前發包方獎勵機制存在的問題，提出了基於全支付拍賣和Tullock模型的激勵設定機制；3、從眾包模式中接包方之間的知識交換過程出發，在上一項目的研究基礎上進一步建立了網路眾包中知識轉移過程模式和影響因素分析模型；4、在群體層次分析的背下，提出了一個動態決策環境下的點對點網路中的用戶達成共識的新模型，以此來幫助眾包網路中的用戶對信息進行識別，幫助其進行決策。本項目組在國內外學術期刊上發表10多篇論文，專著1部，另有多篇論文錄用待刊，培養碩士研究生11名，博士1名，並參加了多次國內外學術會議。本項目的研究成果立足於實際企業，可以套用到相關的眾包網路平台中去，為接包方、發包方和平台在眾包模式中的交易和實踐提供理論和實踐上的支持。