《基於眾包的群體智慧湧現及創新效應研究》是依託浙江工商大學，由伍蓓擔任項目負責人的面上項目。
基本介紹
- 中文名：基於眾包的群體智慧湧現及創新效應研究
- 項目類別：面上項目
- 項目負責人：伍蓓
- 依託單位：浙江工商大學
項目摘要,結題摘要,
項目摘要
眾包是企業實施開放式創新、挖掘群體智慧的有效模式。作為一種特殊的智慧湧現形式，眾包有效地彌補中國企業創新趨同、創新能力不足等缺陷，形成以大眾為主體的多樣化創新格局。因此，如何有效地利用眾包的群體智慧，促進企業創新績效？成為當今眾包企業面臨的重要議題。本項目圍繞如何激發眾包環境下的群體智慧？群體智慧湧現後如何演變？群體智慧如何促進企業創新績效？三個問題層層展開研究。首先探究中心型和嵌套型不同網路架構模式下群體智慧湧現的內外動因，剖析動因-模式湧現機理；其次結合群體之間主動和被動的互動反饋機制，運用計算機仿真方法動態刻畫不同眾包模式下群體智慧的演變過程；最後從知識轉化和知識連線角度，構建群體智慧-知識管理能力-企業創新績效模型，揭示群體智慧對企業創新績效的作用機制。本項目進一步豐富和完善眾包和群體智慧理論，為網路經濟時代企業的創新實踐提供新思路和新方法。
結題摘要
本課題圍繞眾包環境下“群體智慧湧現的要素？”“群體智慧的湧現過程？”“群體智慧的湧現效應”三個問題層層展開。“群體智慧湧現要素”主要探討眾包平台上各參與主體的參與動機和湧現方法。“群體智慧的湧現過程”主要探討了參與個體的動因、完成任務能力和用戶體驗，構建“自我效能-知識共創-眾包績效”、“用戶體驗-線上粘性-創新績效”模型；“群體智慧的湧現效應”主要從線上、線下互動著手，構建“互動-顧客融入行為-價值共創”模型，探討互動行為和價值共創機理；並通過眾創空間知識共創來體現創新效應，構建“構成要素-協調機制-知識共創”模型。通過問捲髮放和實證分析，得出如下結論：（1）網際網路自我效能對知識共創和眾包績效均具有正向影響；知識共創與眾包績效之間呈顯著正向關係；高任務複雜度在網際網路自我效能與知識共創間起正向調節作用；低任務複雜度則起負向調節作用。（2）眾包平台通過網站、體驗與服務體驗三方面提升用戶體驗，可採取簡化交易流程、提高網站反應速度、豐富產品種類、提升服務專業性等措施來達成目的；眾包平台通過心理與行為粘性兩方面提升用戶線上粘性，可採取延長使用網站時間、提高用戶忠誠度、長期關注網站等措施來達到提升粘性的目的。（3）眾包平台線上互動的同步性、可控性、互動性均對價值共創有正向作用，線下互動的雙向交流、共同解決對價值共創有正向作用，線上互動影響大於線下互動；“網際網路+”背景下未來企業的發展方向必然是線上、線下相融合；（4）從SDT理論視角，眾創空間構成要素可劃分為經濟、社會和技術要素，經濟和社會要素占主導地位；形式化協調機制能增加對任務的理解，可通過眾創行為、制度指導，營造和諧的環境，提升知識共創能力。在動態的環境中，眾創空間作為一個開放的眾包平台，適當加強非形式化協調，可提高企業內創業者的交流互動，合理運用資源，達到知識共創。
