組織中的上下級共同制定目標，所以目標的實現者也是目標的制定者。在確定目標的過程中，首先確定出總目標，然後對總目標進行分解，逐級展開，通過上下協商，制定出各部門甚至單個員工的目標。上下級的目標之間通常是一種“目的-手段”的關係，上級目標需要通過下級一定手段來實現。用總目標指導分目標，用分目標保證總目標，從而形成一個“目標-手段”鏈。
基本介紹
- 中文名：目標-手段鏈
- 外文名：means-ends chain
- 性質：經濟
- 類別：企業管理
概念,舉例分析,
概念
目標－手段鏈(means-ends chain)
舉例分析
例：一個商業性組織。
組織的高層主管一旦制定某個操作目標之後，這個目標又細分為許多尋充妹小目標，由組織內各層的屬員分別執行，組織內部每一層屬員所執行的，都是頂頭上司定下來的目標，而每層屬員又設立一些目標讓下一層執行，而他們所設立的這些由下一層屬員來執行的目標，正是達到他們上司所決定的目標的手段。
所以，在組織的程式里，每一層所設的對下一層講是譽承享目標，對上一層講是手段，各層所設目標連起來就是一條目墓烏店標鏈，除一頭一尾外，其餘各節本身既是目標，又是手段，鏈頭是組織目標，尾是最低層屬員從上級接到的工您燥作指示。
我們最容易犯的錯誤是行銷戰略計畫、執行計畫和操作計畫相互脫節，要避免這個現象的發生，需要用“目標幾拔罪盼－手段”鏈來規劃整個計畫，使之成民盛勸為有機的體系。手段是為目標服務的，下一層級的目標是這一層級的手段，把各個層級的“目標－手段”串聯起來就構成一條“目標－手段”鏈。目標的制定要符合SMART 標準：SMART是以下五個詞的簡稱，特定的（specific）、可測量的（measurable）、一致同意的（agreed upon）、現實可行危蜜匙淚的（realistic）、時間相關的（time related）。
