基本介紹
平台簡介,發展歷史,功能介紹,特色服務,行銷價值,收費模式,交易安全,不足之處,大事記錄,團購服務,關閉,新平台上線,
平台簡介
有啊秉承百度創立以來的“讓人們最便捷地獲取信息，找到所求”的公司使命，有啊一直致力於將搜尋引擎、社區與電子商務的無縫對接，始終堅持為網民提供基於搜尋引擎的電子商務產品及服務，更好地滿足消費者與商戶兩端的需求。2011年4月21日，有啊新平台正式上線，新平台縮減了自身的服務種類，立志於打造一個有特色的生活信息服務平台。
發展歷史
2008年，建立在全球最大的中文搜尋引擎百度旗下獨有的搜尋技術和強大社區資源的基礎上的，有啊推出了網路購物平台，突破性實現了網路交易和網路社區的無縫結合，為龐大的百度用戶及網購消費者提供更貼心、更誠信的電子商務服務。
有啊生活推廣
有啊生活推廣2010年，面對用戶日益增長的生活消費需求，有啊創新性地推出泛電子商務平台——有啊生活，通過與搜尋引擎的深度整合，為廣大網民用戶提供優質的生活消費信息，幫助人們更放心、省心、便捷地找到生活所求，幫助消費者對生活信息的獲取、篩選、交流、決策，直至與商戶達成交易。
有啊生活推廣是百度繼搜尋推廣、網盟推廣等之後推出的又一網路推廣產品。有啊生活推廣，專門針對本地生活服務類商戶，基於有啊生活導航平台，提供一整套包括權威信息發布、行銷推廣服務到行銷增值服務在內的效果行銷解決方案。通過引導百度用戶對生活信息的搜尋行為，精準推廣商戶的行銷信息，使其在決策過程的關鍵時刻，與商戶直接溝通，促成潛在顧客的消費決定，甚至達成交易。有效滿足生活相關各行業商戶的從品牌，到效果，甚至交易的不同階段的不同行銷需求。
功能介紹
a、主題風格，根據您的喜好選擇一套主題模板，上傳個性化的店標和店鋪招牌；
b、店鋪類別，將您的店鋪設定到平台對應的分類下，同時補充適當的店鋪簡介，讓更多買家找到它；
c、店鋪公告，編輯店鋪公告把店鋪信息及時傳達給瀏覽店鋪的買家；
d、推薦商品，向買家推薦您的優質商品；
百度有啊圖片
百度有啊圖片e、商品分類，把店鋪內的商品分門別類，方便不同需求的買家進行查看；
f、友情店鋪，把您推薦的店鋪加為友情店鋪，為買家提供更多優質服務；
g、宣傳頁面，把店鋪中的活動製作成宣傳頁面，吸引更多買家瀏覽。
特色服務
百度Hi為打通和整合百度社區產品的通行證。用戶能從百度空間頁面上添加好友到百度IM；在貼吧、空間、知道等頁面上向百度好友發起的即時通話；貼吧的吧主可建立屬於該貼吧的百度IM群；用戶可在群里向貼吧“圖片庫”上傳圖片；與百度音樂掌門人結合，可在好友列表里實時顯示出好友發布的專輯；建立基於IM的社區聊天室。
商品的圖片可以上傳四個圖片，圖片可以上傳到百度空間。
針對不同需求，設計了不同的方案。也會在平台上線時候，以及後續，為大家提供更多，更好的免費功能。這部分具體的內容，平台上線以後會第一時間公布給大家。百度一貫都會致力於為用戶提供簡單，可依賴的優秀產品。
通過技術手段，輔助幫助賣家判斷重複鋪貨，判斷標準是一個複雜的技術問題，包括商品標題、商品描述等等在內的一個數學向量運算。例如，百度新聞搜尋，對於相同新聞的聚類算法判斷，就有超過10個因素在計算範圍之中。為此進行了各種各樣複雜且負責的考量，計算。才制定出對應的標準。
行銷價值
精準——對百度用戶行為的深度分析，精準鎖定您的顧客權威——您的官方信息您擁有，展示更全影響更大覆蓋更廣
效果行銷
效果行銷簡單——模組化設計簡單易操作，整合行銷服務只為效果
可控——推廣方式多樣更靈活，讓您的效果和預算都可控
由來
有啊總經理蔡虎介紹，做出這一嘗試主要是基於對百度檢索行為的調研。百度網民提交的檢索行為中有4成以上與生活消費有關，諸如婚嫁、母嬰、培訓、家政、休閒等。
收費模式
有啊生活平台經過內部測試後順利上線。
百度電子商務事業部總經理蔡虎（微博）對外介紹說，有啊生活信息平台不再像傳統電子商務依靠收取服務費為主要收入來源，新平台將採用“網站總機”PPC（按有效電話付費）和PPD（按天展示付費）的模式獲取收益。“
交易平台
交易平台來電付費推廣(PPC)
有啊生活推廣將商戶的搜尋、展示與網站總機400電話系統結合：每個推廣商戶都與專屬的400電話分機號綁定，並按每日對電話單價出價的方式確定在有啊各分類頁的排序。用戶通過網頁上的400電話直接與商戶溝通，無論展示、點擊都完全免費，不接通電話不收費，不浪費每一分錢。
展現付費推廣(PPD)
有啊生活推廣按照客戶的每日出價確定客戶在有啊搜尋推薦頁的推廣位置，展示其店鋪信息，客戶按照競價金額支付推廣服務費用。
交易安全
2、對於買賣雙方在支付環節上的交易安全問題，百度平台推出了名為“百付寶”的付款發貨方式，以此來降低交易的風險。百付寶是免費使用的。
3、信用評價系統
有啊網的信用度與二個因素相關：一是買賣次數，二是成交金額。信用度計算公式：信用度=信用評價X成交金額權重。.若為“一般”評價則不管交易額為多少，該次交易信用度都為0。當您得到的為“不滿意”評價時，如果是百付寶交易，將會根據該筆交易金額的多少，扣除您一定的信用度，交易金額越高，扣掉的分數會相應高，並且“不滿意”評價會影響到您的“滿意評價率”
採用分項評分：分項評分是交易評價的有力補充。買家在交易成功結束後，除了可以給予賣家滿意/不滿意的評價等級之外，還可以從商品與描述相符的程度、賣家的服務態度、商品的送達速度這三個方面對賣家的本次交易進行滿意度打分；
每項滿意度打分從1星-5星。分別代表待提高、不錯、滿意、很滿意、非常滿意。如買家沒有進行滿意度打分，則該項分值也不會記入最後的商品評價總體滿意度。
4、關於賣家出售虛擬商品獲得信用度的展示和排序說明
各位親愛的有啊用戶：
“有啊”和大家一樣十分重視因為虛擬商品和實物商品信用度累計速度的不同而導致的賣家轉行出售其它商品引起的不公平現象。
針對這一問題需要告知大家，賣家出售虛擬商品獲得的信用度，從平台發生的第一筆交易開始已有單獨統計。在賣家信用頁面和其他會展示信用度的相關重要頁面，賣家出售虛擬商品獲得的用戶購買實物商品選擇“按賣家信用等級”排序時，賣家因出售虛擬商品而獲得的信用度在排序時將不會被計算。而相應的，用戶購買虛擬商品選擇信用排序時，實物信用度也不會計算在內。
虛擬商品是無實物性質，發布時默認無法選擇物流運輸的商品。
虛擬商品分類主要包括如下，以後隨著平台的發展虛擬商品的範圍也將做相應調整：
a、網路遊戲虛擬商品交易區
b、移動/聯通/小靈通充值中心
c、IP卡/網路電話/軟體序列號
d、網店裝修/圖片儲存空間
不足之處
1、增加拍賣方式。
2、由於大部分是剛開的店鋪，信用等級不高，讓買家不敢輕易成交。要想短時間超過淘寶，必須吸納原淘寶優質會員來註冊。如果淘寶原會員在有啊註冊帳戶，淘寶實名認證過的星級會員的信用度應該用一種折算的方法予以承認，措施。
大事記錄
2007年
招商活動
2007年10月18日，百度(NASDAQ:BIDU)宣布正式進軍電子商務領域，百度董事長兼CEO李彥宏表示，百度的首選市場份額高達74.5%，並擁有全球最大的中文互動知識社區，這兩方面因素將為百度成功進軍電子商務領域奠定最牢靠的基石。百度已專門成立了獨立事業部運營百度C2C交易平台的業務，並由原百度搜尋引擎產品市場部高級經理李明遠出任電子商務事業部總經理。
2008年
2008年6月18日，百度旗下網路交易平台在全國範圍內的巡迴招商大會在北京拉開帷幕。這是百度網路交易平台發布前大規模的市場推廣活動之一，此次招商巡展還將相繼在長三角、珠三角的核心城市舉行，並進一步輻射延展到其他一二級城市。
2008年7月16日，百度網路交易平台招商巡展正式啟動第三站——廣州的行程。
2008年7月23日，南京的天氣仍然徘徊在33度的高溫，雷雨來臨前天氣悶的讓人喘不過氣來，但是悶熱的天氣並沒能夠阻止南京賣家的腳步，百度C2C招商正式進入南京。
2008年7月30日，百度網路交易平台在全國的招商巡展第一次深入中國內地地區----武漢。百度相關負責人表示，與電子商務發展成熟的沿海地區相比，內地市場有著巨大潛力，是未來幾年網路購物市場增量的主要來源。
2008年9月24日的下午，在上海大劇院，2008年百度網路交易群英會暨首批賣家入住平台儀式正在火熱的進行中。數百位來自上海及周邊地區的賣家齊聚於此，熱切地心情絲毫沒有受到連日來上海持續高溫的影響。上海招商會現場抽獎產生百度網路交易平台上線第一店。
內測報名：
2008年8月22日百度(NASDAQ：bidu)宣布對外開放C2C平台內測報名，提供不超過1萬名內測名額供商戶提前入駐。百度將向首批入駐的商戶贈送域名，並提供免費的平台推廣和量身定做的行銷活動。
提交資料給百度招商審核。第一期入住百度網店，分商戶和個人兩種入住，根據需要選擇並向百度提交一些資料，具體資料和格式是：
【商戶】 百度用戶名、 申請用信箱、 聯繫方式、 企業名稱、 業務聯繫人、主營類目、 自主優勢、 商戶類型（品牌代理，自主品牌，實體店，廠商）、證件掃描件（用附屬檔案形式傳送）
【個人】百度用戶名、申請用信箱、聯繫方式、更多資料、申請理由
如果是其他有網店的，要求申請內測的用戶在店鋪公告欄增加代碼。後來，百度招商團隊把這條改改成提交資料。
團購服務
2010年12月，有啊生活平台開放其團購服務功能，這是有啊生活導航平台繼生活商家搜尋、認證電話轉接、優惠券等功能開放後又一重要功能上線。“‘讓人們最便捷地獲取信息，找到所求’是百度的使命，也是有啊生活平台誕生的初衷。”百度電子商務總經理蔡虎表示，“有啊團購的關注點不僅在於為用戶帶來實惠，也在於如何給用戶提供選擇更多和更放心的團購消費，依託百付寶及各大銀行的安全支付等保障，將最大限度保護消費者的權益。同時，也是為商戶提供精準、權威、簡單、可控行銷推廣體系的一部分，實現與用戶需求的無縫對接，是為商戶提供行銷增值的重要服務內容之一。”
從有啊相關人員了解到，有啊團購併非常見的團購網站模式，而是一種創新的開放模式，所有發起團購的商戶均來自有啊生活導航平台的認證商戶，在權威性、準確性和服務保障上有諸多門檻，這最大限度地讓網友能更放心地團購消費，並且帶來更大實惠。其次，在團購過程中，平台為百付寶及各大銀行提供了安全的支付保障，消費者投入到團購中的資金將處於安全狀態，可最大限度保護消費者的權益不受損害。
此外，在優惠折扣、團購周期等方面，商戶擁有自由的設定許可權，平台擁有審核權，而並非傳統團購網站的“一日一團”模式。
這與團購模式的鼻祖Groupon即將上線的2.0平台頗有幾分神似，在該平台中，商戶可以建立自己的Groupon銷售店鋪，並提供自己的團購優惠。當需要發起團購時，商戶需向Groupon提交團購優惠申請，平台審核通過後，即可啟動團購。
據有啊相關負責人表示，從平台定位來講，有啊團購併非定位於獨立的團購模式，而是圍繞生活消費電子商務打造的增值服務中的一環。有啊生活除了為商戶提供全方位的生活消費信息展示外，還提供包括團購、優惠等在內的諸多行銷增值服務，並以此對接百度海量的生活消費潛在需求。
自Groupon成功以來，國內網際網路興起了轟轟烈烈的“千團大戰”，但業內人士認為，同質化傾向太過嚴重、平台和商戶信譽缺乏等致命問題成為懸在團購平台頭頂的利劍。有啊的團購功能以一種全新的姿態和運作模式服務於用戶與商戶，體現了其一貫倡導的創新電子商務思路。將團購融入生活電子商務平台之中，或將成為這一模式在國內網際網路的最佳落地方式。
關閉
新平台上線
2011年4月20日訊息，就在業界質疑百度C2C業務擱淺有啊倒閉之際，致力打造本地生活信息服務平台的新有啊正式推出，啟動了新標識，並與百度框計算直接對接。
據了解，2011年3月底有啊發布公告，稱自發布之日起一個月對“有啊”業務進行調整，所有商品、店鋪、交易相關功能都將關閉，有啊購物平台的商品、店鋪、交易相關功能將予以關閉。這使得外界誤以為有啊倒閉。
有啊推出新平台
有啊推出新平台有啊在一周后首次打破沉默，並就此事做出回應，稱這看上去很“突然”，實際上早就處於戰略規劃中，並按計畫部署實施。它更像是一個階段性的標誌，是百度電子商務開放戰略的重要一環。實際上，有啊一直在向本地生活信息服務領域轉型。
致力打造本地生活信息服務平台的新有啊已正式推出。新平台提供了婚嫁、母嬰、家庭服務、教育培訓、運動休閒、麗人、健康、演出票等8個分類行業優質商戶信息，優惠團購資訊、便民支付及相關本地服務信息。有啊還直接殺入了現火爆的團購市場，與商戶聯合推出的優惠券、團購等服務，並宣稱對每一家入駐的商戶都會進行認證。
此外，新平台已與百度框計算平台實現對接，當網民檢索生活消費相關關鍵字時，“框計算”將調用來自有啊的匹配信息進行展示。例如檢索“訂演唱會票”，展示是各大城市當前的演唱會、話劇場、音樂會等票務信息。而檢索某些商戶的名字，將顯示帶有其LOGO的、經過有啊認證的商戶信息；檢索“月嫂”、“婚慶”、“搬家”等關鍵字，也將反饋對應的商戶列表信息。
伴隨有啊新平台的上線，有啊也悄然以“路標”代替了原來的“購物袋”的Logo標識，口號也是全新的“找到生活所求”。
